手机访问:wap.265xx.com如何才算是一个好的情感咨询师?
这篇文章给正在考虑进入情感咨询行业或者在情感咨询行业遇到一定瓶颈的朋友借鉴,内容中可能有不足之处,还望行业高手高抬贵手。
我将从知识储备、方法论和伦理三个角度分享一下我自己的经验。
1、知识储备
一般来说新进入情感咨询行业的往往有三种人,第一种是刚刚毕业的,没有什么经验,却有很多自己的想法。第二种,是因为朋友介绍或者一些其他的机缘,进入这个行业,他们也没有什么行业经验,但往往有一些其他行业的经验可以借鉴。第三种是以前做传统心理咨询的,后来因为听说情感咨询行业钱挣得多,于是就抱着试一试的心态来看看。
那么不管是哪一种,我觉得要想在这个行业做好咨询,服务好客户,那么首先应该具备基本的助人技术。
即:倾听、提问和重复这三种助人探索的能力
这里推荐大家一本书《助人技术》,这里面详细介绍了基本的助人技术,而且不限于心理咨询师使用。
那是不是只要会这个基本能力就够了呢?并不是,这里还会涉及到跟传统心理咨询工作的矛盾之处,我后面再说。
其次,我觉得还应该掌握其他心理学相关的知识,尤其是应该集中在进化心理学、行为心理学和社会心理学这三个学科的交叉领域。
为什么呢?
情感咨询,顾名思义,是跟两性情感问题相关的咨询工作。
你遇到的客户,向你提出的问题,也多是跟异性和关系有关的问题。
例如:我这两次都是主动约他,他都不主动,是为什么呢?
或者是:为什么我比那个男的有钱,她却喜欢那个男的?
又或:我和他妈的关系,该咋处理?我发现每次都是因为他妈,我跟他才吵架!
这些问题,或可以用行为心理学解释,或可以用社会心理学解释,或者可以用进化心理学解释最为恰当。
例如关于为什么有些女人不会只看男人有没有钱,从进化心理学角度看,虽然物质很重要,但女人也看重看男人性格的稳定性,一个有钱,但情绪不稳定的男人,会让女人潜意识更担心对方没有办法持续且耐心的抚养后代,这在祖先的时代,可以说相当于是一件生死大事。
而从行为心理学看,女人的这种不光看钱,也看人品的行为习惯,犹豫在祖先那里是具有适应性的,预示这些行为习惯也就通过基因代代传递了下来。
其次,有人听到情感咨询就会想到PUA,就会想到搭讪艺术学。
PUA和搭讪艺术学本质上就是前面我讲的进化心理学,行为心理学和社会心理学在实际生活层面的应用。
甚至很多搭讪爱好者并非心理学专业,但由于他们长期练习搭讪以及与异性互动,就积累了大量的“田野实验”素材,形成的经验甚至可以指导一些只懂闭门造车的学院派心理学专家。
包括我们经常会接触到的什么墨菲定律,路西法效应,安慰剂效应,吊桥效应等等,其实都是之前的底层心理学逻辑在被很多人应用的时候,为便于记忆而浓缩出来的概念名词而已。
另外,除了需要具备上面我说的这些知识和经验外,你还需要具备一定的生涯规划知识,准确说,你应该也是一名婚恋规划师。
为什么呢?
因为客户需要加上产品特点。
一般来说,常见的情感咨询服务,往往卖的都是套餐,无论是相亲类,还是咨询类,很少会卖单次服务,就是算单次,也不可能是主体产品,而主体产品往往是1-3个月的一对一训练和指导。
那么这种包月的服务或指导,就需要咨询师具有一种时间规划的理念。
你应该要知道你的客户目前处于什么年龄段,这个年龄段对应哪些社会角色,有些什么压力,同时你应该能使用一些心理学工具,看到你的客户的性格特点和心理需求。
基于这些数据,你才能给到他合适的相亲策略以及规划,或者是情感问题解决的方案和规划。
2、方法论
一个好的情感咨询师,应该具有销售思维。
有人看到这里,恐怕就像关页面不看了。
如果还有兴趣看下去的人,那应该能懂,我这里说的销售思维,不是那种电视里看到的人人都躲的街头推销员。
而是一种能让客户获得新认知的销售思维。
不论你要卖什么东西,其实你卖的最终都是一种需求。但如果你的客户不具备生产这种需求的认知,那么你首先应该做的就是让他们先有这种认识。
我举个例子:
你的某个客户,对于爱情,主要是相信缘分。
缘分这东西,说好听点叫浪漫邂逅,说不好听点,就是在碰运气。
一个现代人,进入社会,每天除了上班,还要应对父母,稍微年龄大点,还要保持健康,甚至还有一个人带孩子的,你说他们这种几乎没什么时间的状态,靠运气去等一个所谓有缘人,概率能有多大?
而一个情感咨询师,自己就应该明白,这样等缘分,浪费时间且低效率,最好的方式应该是利用大数法则,从海量的候选人种,按照既定规则和框架筛选出最适合自己的,这样才是快准狠。
当你通过分析客户这种靠缘分的思维的弊端,让客户明白这种方式不好的时候,他才会产生用其他方式代替的需求,这时候,你再去对他进行情感咨询,他才能很好地跟你合作去完成他自己的人生目标。
那么除了能植入新认知的能力外,你还需要有给予客户预期和管理预期的能力。
在情感咨询的大量实践中,我发现有一类客户会特别焦虑。
他们或者因为分手想挽回而焦虑,或者因为喜欢的人对自己没兴趣而焦虑,又或者因为自己年龄到了家里人催婚而焦虑。
他们会特别关心很多引起他们焦虑的要素,例如成功的概率,成功的时间等
这样客户,你就需要给他们一些希望,但你又不能盲目地给希望,要基于实际情况合理地给予希望。
就像你去健身房找私人教练,你会问教练大概要多少次,就能达到效果,教练会给你一个健身计划以及食谱,但他也不可能给你保证100%,他只能给你说前提是你需要完全配合他的训练计划。
因为大家都明白,没有任何前提的问题或者答案,本质都是耍流氓。
这里我就希望大家明白,本质上情感咨询师的立场更像是一个教练,而不要跟心理咨询画等号。心理咨询能解决的问题,情感咨询这类端口解决不到,而情感咨询能解决的问题,心理咨询伦理都是不允许关注的。
我经常看到一些原来做心理咨询师的老师,来到这个行业后,依然还是用心理咨询的立场在做,结果发生很多客诉事件,原因就是客户的需求和你咨询的方法论和立场不匹配。
心理咨询的立场是要客观,中立,不给意见的,但情感咨询你就不可能不给意见。
美国以前有个心理学家叫华生,他特别喜欢研究人的行为,但他做的一些实验,违背了当时心理行业的伦理,导致他被开除,后来他去了广告业,结果取得了巨大成功,因为华生的性格就决定了他不可能忍得住不去影响他的客户,所以广告行业对他来说简直如鱼得水,现在很多我们知道的广告心理学的东西,都是基于华生的研究。
上面我给你说的这些方法论,都是基于我自己的实践经验,所以对于情感咨询行业来说,最重要的其实是实践经验,刚入行的朋友,我不建议你一开始就奔着高工资,随着时间,如果你的经验越来越丰富,你是不用担心挣钱的问题的。
由于我的副业是心理咨询师,所以我希望大家记住,只要你做的不是心理咨询而是其他咨询,你都应该跟心理咨询区别开来
3、情感咨询伦理道德:
先说下心态,由于你做的是咨询行业,你就不要期望任何一个客户都会对你满意,林子大了毕竟什么人都有,总就会有些人不降道理的,哪怕你是卖绿豆的,都会有人说你卖的就是豆粉,就是豆粉。所以放下完美主义,自己做的时候无愧于心就好。
再者,由于目前情感咨询主要以线上业务居多,所以其实我发现有很多人,利用线上工作的局限性,走私单。
走私单主要有三种形式:
第一、联合同事一起做私单
第二、自己以公司名义走私单
第三、自己和外面的人联合走私单
上述行为,金额如果巨大,便会触犯刑法,如果金额不大,至少也是职务侵占罪,公司也是可以起诉你的。
个人觉得如果主要想挣钱的话,还是不要做咨询岗,而是该干销售岗,把产品卖出去,服务教给后端咨询师,不仅挣得比咨询师多,相对也更自由一些。
如果你喜欢自由多一些,你最好是以做渠道为主,你懂做渠道,以后都不缺客户,你再让人给你做销售和咨询就行了,你会更容易实现财富自由。
只有当你真的觉得你适合做咨询,你也真心想要帮到别人,你再来做情感咨询师好些。
另外这里说一下一些机构为了挣钱,可能会把导师岗位狼性化,什么意思呢,就是不强调服务质量,而是希望导师以高续费为目标,由此在这个岗位上的导师,随时间累积,就会被异化为一个只想着怎么持续续费,而不把咨询质量放在第一位的人。
最后我想说,越是新的行业,机会越是多,越是只以成败论英雄,不会有太多官僚制的东西,但同时也存在太多没什么秩序的地带。
如果你禁不起诱惑,你只会把自己的路越走越小,等到了一定年龄,你没有自己的优势,别人也不会要你了,所以别只看到那些蝇头小利,想想等你到了中年或者老了,能给为你长期提供一个保障的软性和硬性的资产该是什么,这才是最重要的。
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