20日起，儿童坐火车必须凭有效身份证件

　　Q：免费乘车儿童有座位吗?

　　A：免费乘车的儿童没有席位，如单独使用席位时应购买儿童优惠票。

　　进站篇

　　Q：持儿童优惠票的儿童旅客如何进站乘车?

　　携带免费儿童篇

　　Q：旅客携带免费乘车儿童时需要注意什么?

　　A：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证

　　Q：一位成年旅客可以带几个免费乘车儿童?

　　A：每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

　　退改签篇

　　Q：免费乘车儿童如何退票和改签?

　　A：免费乘车儿童添加完成后所关联的成人票进行退票后，免费乘车儿童将被一并取消。如所关联的成人票进行改签后，免费乘车儿童将随所关联的乘车人一井改签。

　　Q：儿童优惠票如何补票?

　　A：列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款；发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

　　行李篇

　　Q：可以带婴儿车上高铁吗?

　　A:每名旅客免费携带品的重量和体积是儿童（含免费乘车儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每名旅客乘坐普通列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米。但乘坐动车组列车携带品长度不超过130厘米、重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。符合以上要求的婴儿车可以带上高铁。

　　来源：闽北日报（张俣辰 杨丹平）