新版《未成年人保護法》實施 快手發布措施“護苗”

　　今年6月1日，不僅僅是全國兒童心心念念的美好節日，更是新版《未成年人保護法》正式施行的日子，值得全社會注意的是，新版未成年人保護法為適應互聯網、數字經濟高速發展現狀，增加了大量為青少年營造清朗互聯網環境的法律法規。與此同時，互聯網企業也紛紛響應號召，出台一系列措施，為孩子們打造健康綠色的線上家園。

　　早前，“短視頻+直播”頭部內容平台快手就公布了“2021年快手護苗行動計劃”，旨在從產品優化、內容篩選、價值觀引導等方面，進一步關愛和守護青少年群體。

　　自5月20日起，快手更是舉全平台之力，發起青少年系列專項活動，包括與光明日報全媒體合作上線青少年主題宣傳片，邀請優質創作者、主持人、政務機構拍攝保護青少年倡議視頻，參與未成年人個人信息保護專家座談會等。

　　6月1日當天，快手宣布成立“快手青少年保護研究中心”，同時，發布平台首份《2021快手未成年人保護生態報告》。在公益領域，快手聯合中華兒慈會共同推出“兒童健康守護計劃”，並將會投入價值千萬元的流量，繼續扶持大病患兒公益救助項目。

　　新版未成年人保護法聚焦網絡治理

　　互聯網企業加大“綠色投入”

　　據悉，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》重點提出要增強網絡素養、生產有益內容、加強監督監察、制止網絡欺凌，尤其是鼓勵和支持有利於未成年人健康成長的網絡內容的創作與傳播，以及加強對未成年人網絡保護工作的監督檢查，依法懲處利用網絡從事危害未成年人身心健康的活動。內容平台率先動作，5月20日，快手聯合光明日報全媒體推出《請接收來自少年們的“告白”》宣傳片。

　　5月24日起，快手邀請全國婦聯女性之聲、共青團北京市委、北京市教委等18家政務機構，王為念、王多喜、易鳴等11位知名主持人，朝陽律師、絕世的陳逗逗、戴博士實驗室等8位快手正能量大V共同錄制保護青少年倡議視頻，粉絲覆蓋量超2.3億，共同倡導大眾關注新修訂版《未成年人保護法》，守護青少年健康成長。

　　此外，快手還邀請各行各業的專家學者，對於新修訂后的《未成年人保護法》下的未成年人個人信息保護工作進行了深入探討，研究法律法規如何在內容平台上更好落地，並針對相關舉措提出了有益建議。平台未來將與專家們一道，共同推動未成年人個人信息保護工作的科普、落地和升級。

　　6月1日，“快手青少年保護研究中心”宣布成立，旨在聯合最高檢、婦聯、中國關心下一代工作委員會、未成年人保護研究中心等機構，以及社會權威顧問團人士，統籌調研行業各平台青少年工作情況，為優化站內生態、豐富青少年產品矩陣、開展系列公益活動作出指導，護航新一代青少年在數字時代快樂健康成長。

　　北京互聯網協會法律工作委員會委員、首都法學法律高級人才庫專家朱巍是“快手青少年保護研究中心”專家委員會的一員。他在當天表示，“未成年人保護工作的核心，在於落實建立青少年保護體系，加強全社會的道德責任建設。”今后，他將在快手平台講解和普及未成年人保護法，並對家長開展專項公開課講堂，在法律援助、舉報途徑、內容審核等方面助力未成年人保護工作。

　　當天值得關注的是，快手大數據研究院聯合快手護苗，發布平台首份《2021快手未成年人保護生態報告》，報告從守護和成長兩個角度展開，解讀快手在未成年人保護方面的舉措和進展，交出互聯網企業在未成年人保護方面的最新答卷。報告末尾，快手還邀請未成年人保護領域的專家學者撰寫寄語，共同傳遞護苗決心。

　　除了理論建設與探索之外，6月1日晚上6點01分，快手與最高檢聯合發起“保護少年的你”主題活動，並推出重磅直播，本次活動宣推官楊瀾將在快手直播間現場對話未成年人刑事檢察科檢察官，通過直播對談的形式向觀眾剖析新修訂的《未成年人保護法》相關內容，解答關於未成年人保護的困惑和問題。北京市海澱區人民檢察院、北京市海澱區寄讀學校及快手公司法務部門也同步開啟三場青少年保護主題直播，提供關愛青少年成長的不同視角。

　　與未成年人密切相關的公益活動同樣也是互聯網企業比較關注的領域。6月1日當天，快手聯合中華少年兒童慈善救助基金會，共同推出“兒童健康守護計劃”，通過邀請醫生、明星、公益機構等快手用戶發布短視頻的形式，讓更多人關注困境病患兒童群體。同時，平台聯合多家公益機構，幫助患兒家庭籌措善款。兒童節期間，快手還與中華兒慈會共同探訪了北京、成都、武漢、上海、哈爾濱的五家兒童醫院的病患兒童，為他們送去了六一兒童節的禮物和祝福。快手副總裁宋婷婷透露，平台還將會投入價值千萬元的流量，繼續扶持大病患兒公益救助項目。

　　“護苗行動”打造適青少年產品

　　內容平台企業擴大公益聲浪

　　近年來，青少年作為特殊群體，已經成為眾多互聯網企業重點關注和保護的對象。今年，快手發布“2021護苗行動計劃”，包括通過社區安全委員會對站內青少年生態持續淨化及把控、迭代青少年模式3.0版本、升級未成年人保護工具、上線青少年小程序等舉措，針對未成年人保護進行宣傳。此前，這一計劃早已實行，並獲得各界的認可。

　　快手青少年模式正逐漸實現根據“小學、初中、高中”檔位為不同年齡段孩子提供相對應的優質內容這一功能，引導塑造良好的價值觀。同時，5月上線的快手青少年小程序通過機器人工雙重審核模式，為青少年用戶集中展示優質內容。內容劃分為動畫、科技、影視、藝術等幾大板塊，后續更新還將增設年齡標簽、精彩直播等板塊，致力打造綠色、智能、有趣的青少年內容生態。

　　常見的未成年人內容管控黑名單之外，多款未成年用戶保護工具也首次引入互聯網內容平台。比如快手“14歲以下兒童實名認証”功能，APP將通過姓名、身份証和手機號來判斷是否開啟兒童實名認証流程，之后還會進入家長授權流程，由兒童提供家長信息，平台通過站內信或短信與監護人溝通，以獲得授權。快手“隱私開關”功能則可以關閉私信、關注、通訊錄功能裡的社交關聯，以及“熟人圈”和動態展示欄目等，平台還在手機號搜索、位置展示功能上做出限制，全方位保護未成年用戶的隱私和人身安全。

　　另外，快手還打造了領先於其他平台的亮點頻道“護苗在行動”，專區專項引領行業青少年清朗網絡環境風向標，為青少年群體在平台內提供活動主陣地。

　　近年，內容平台未成年人打賞糾紛新聞時有發生，快手一方面禁止未成年人進行充值打賞等活動，另一方面對未成年人未經監護人同意進行的充值行為開通“未成年人退款”在線申訴流程，並可在48小時內完成審核，一經審核通過，在10個工作日內返還100%款項。

　　據統計，2019年，我國未成年網民規模就達到了1.75億，未成年人已經成為中國互聯網用戶群體重要的組成部分，而內容平台也正在成為未成年人接觸互聯網的“第一線”，因此互聯網規則的制定、內容的治理、風清氣正的環境營造等變得迫在眉睫，這也要求互聯網企業承擔起更多的社會責任。此次，快手在未成年人保護領域的探索，樹立了行業內以技術和產品引導、培養、關愛特殊群體價值觀的標杆，也為其他內容平台關於如何響應新版未成年人保護法的實施提供了重要的借鑒方向。