“空姐发帖寻一见钟情的乘客”恐有违职业伦理

　　近日，一位空姐寻找一见钟情的乘客的消息传疯了，空姐称让她念念不忘的乘客非常腼腆，看着他，有种想要恋爱的冲动，如果能找到的话，能不能加个微信？有媒体通过信息比对，发现空姐要找的竟然是著名围棋国手连笑（据《浙江日报》）。

　　“空姐发帖寻一见钟情的乘客”，许多人都把这个新闻当八卦看，有人为勇敢的空姐点赞，祝福她找到心中的白马王子，有人怀疑这个事情是一场蓄意炒作，认为此风不可长。但我觉得，大家都忽略这个新闻背后更重要的问题，即空服人员的职业伦理。

　　空姐作为空服人员，职业要求有很多，比如要讲服务礼仪，精通业务知识等等，但更为重要的是，空姐要保护乘客的利益。而乘客的利益中，很重要的一项就是乘客隐私权。

　　可在空姐一见钟情乘客的帖子中，相关乘客的隐私遭到严重泄露。空姐帖子的原话是这样的，“我想找一下9月27日乘坐CA1702航班从北京前往杭州，坐在28L，那天的飞机是A321机型，11:05起飞的，13点到达杭州，这个小哥哥非常腼腆，我跟他说话，他都会脸红，他叫连笑，1994年4月8号出生”，“下了飞机之后，我就发抖音和微博，想要找他，结果没有找到”。

　　不难看到，空姐对相关乘客姓名、生日，座位号，所乘航班信息都进行了曝光，而且还通过抖音和微博将这样的信息扩散。但是这位空姐有没有考虑一下，你钟情的这位乘客，愿意把自己的这些信息公布出来吗？你有没有考虑到，你泄露他人隐私，会不会给他人造成困扰？你是不是该想一想，一个人生活本来很平静，一下被推到舆论风口浪尖，会是什么感受？

　　或许空姐公布乘客信息，属于无心之失，是被恋爱的冲动才冲昏头脑。但一个空服人员，缺乏对于乘客隐私保护的敏感，这无论如何都说不过去。当然，我们不能只怪空姐，事实上，这更暴露出民航业对于空服人员培训的不足。现在航空公司对于空服人员的招募和培训，主要看重是否仪表出众，是否有服务意识，是否吃苦耐劳，是否能刻苦学习业务知识等等，但对于空服人员的职业伦理和法律素养这块，重视不够，这就造成空服人员对乘客隐私权保护的淡漠。

　　一个社会的公序良俗，来自于每一个职业恪守自己的职业伦理。但眼下的中国，各种违背职业伦理的新闻层出不穷，除了空姐利用工作之便获取并曝光乘客信息之外，之前我们还看过辅警执法中拍摄车震视频传播到网络上，律师涉嫌泄露被害人隐私等等，这些新闻大多被当做八卦在网络上传播，但其背后，无不涉及公民权利保护，这一严肃的问题。这，应当引起我们的警惕了。

　　作者于平，系资深媒体人，曾先后任职于南方都市报、新京报