案例：被楼下投诉有噪音，对方搬走后放音乐，楼上：20多天没睡好

　　文|大苏

　　案例：楼下晚上定时放音乐，楼上20多天没睡好，物业：对方搬走了

　　老话说得好“远亲不如近邻”，跟邻居处好关系是挺重要的。

　　一方面遇到困难时能及时求助，只要双方关系好也容易获得帮助，一方面生活里的方方面面，总是会出现些矛盾纠纷，双方也容易坐下来谈。

　　反之跟邻居的关系相处得不好，甚至还发展成了仇人，两家人都会住得不愉快，有时闹出点矛盾来，双方也没法好好谈，还会做出互相伤害的事。

　　比如楼上楼下的邻居，为了噪音扰民的问题争吵，一方受不了搬走的话，可能也会在家里搞出问题来，让另一方也尝尝被噪音困扰到的局面。

　　

　　位于广东深圳龙岗的岗宏融湖中心城1期，有两家人为噪音问题闹得挺大的，刘先生就是其中一位业主，他家是楼上1601号，楼下家是1501号。

　　此前楼下就去找物业投诉过，说楼上经常会发出噪音，刘先生也是挺讲道理的人，在家里也做了相关措施，比如买软垫把凳子脚给套住隔音等等。

　　然而楼下也不知是什么情况，是不是听不得任何的声音，还是有点精神衰弱之类的，尽管刘先生做了隔音措施，楼下还是觉得他家里依然有噪音。

　　从清明节以后矛盾就升级了，楼下可能是已经搬走了，但是在家里故意定时放音乐，每天晚上9点半准时响起到早上没了，中午午休也会响起音乐。

　　

　　在这20多天的时间里，让刘先生一家人都睡不安稳，快要到精神崩溃的边缘了，他还怀疑楼下不仅定时放音乐，可能连震楼器都已经用上了。

　　为此他也是找过物业和报警，但是物业也排查过了，4月份后对方的车没在小区出现过，应该是已经搬到别处住了，自然过去敲门也没有回应。

　　物业也尝试过断楼下的电，结果也是挺明显的，一旦断电后1601家就听不到噪音，很明显是楼下1501家传出来的，打电话给该业主也没什么作用。

　　既不承认是他制造噪音，也不愿意来小区沟通，无奈刘先生也只能求助媒体，希望能通过媒体的帮助，跟楼下1501号的业主坐下来沟通解决。

　　

　　现场记者也给1501号业主致电询问，对方依然是不想回应此事，只表示自己人在外地，噪音不是自家传出的，随后就不想再谈把电话挂断了。

　　物业方面和刘先生猜测差不多，此前1501号投诉了多次，1601号家里噪音扰民，双方协商也没什么结果，可能就是该原因搬走就故意报复楼上。

　　至于要怎么解决双方的矛盾？物业表示也只能再和1501号沟通，看看能否有个让双方都能睡安稳觉的解决方案，目前街道和派出所都已经介入了。

　　

　　关于噪音扰民的矛盾挺常见，通常就是楼上困扰到楼下，楼下投诉后又自认为家里没声音，双方诉求没办法协商一致，楼下在家还是能听到噪音。

　　此时可能心里就会怀疑了，楼上就是故意弄出来的，等到楼下忍无可忍后，楼上就要跟着遭殃，此时想解决也是难了，楼下搬走已经不想协商了。

　　文中的情况也是常见的噪音纠纷，只是噪音是否来自楼上，又或者是楼下对声音敏感，这些就比较难以搞清楚，也是解决纠纷最为重要的地方。

　　作为楼上在家里正常生活，肯定会觉得没什么声音，但是走路比较重点或家里的孩子吵闹，楼下的感受就不一样了，通常楼上都会觉得楼下事多。

　　要我说，在被楼下投诉有噪音时，楼上应该要积极面对，特别是要管好家里的孩子，不能说孩子小管不住或已经很注意，这是很容易让矛盾升级。

　　大家对此怎么看？

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