这样处理职场人际关系，让你工作如虎添翼

　　我是一名资深HR ,昨天和和老婆聊天聊到如何处理人际关系问题。职场如战场，“没有永远的朋友，只有永远的利益”，所谓有人的地方就有江湖，有江湖的地方就需要我们好好的处理人际关系。而在在职场中，人际关系比个人能力重要，个人能力决定你能站得多高，但人际关系却能决定你能走得多久多远。

　　卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系和处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。”所以关于职场，很多人都会这样告诫你：先做人，再做事，要妥善处理好工作中的人际交往关系。处理好人际关系，包括跟上司、同事、下属、客户，都有可能对你的工作有所影响。那么我们应该如何处理好职场中的纷繁复杂的人际关系呢？

　　第一向上管理，上司是领导有权力，掌握着你的职位、待遇，不能轻视，更不能忽视。要生存和混的开首先要学会尊敬和服从上级。职场之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。做好向上汇报，上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度考虑的，是难以兼顾到个体的。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通，要让他知道你的进度和方向在实际工作中，有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去和他沟通，要让他知道你的进度和计划以及想要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助，让你提前取得业绩。

　　第二同级管理，同事之间有竞争也合作，他不一定能帮助你成事，但他有能力坏了你的事。对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。同事也是竞争对手，当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?

　　第三向下管理，下属是你的工作基础，是你的信用来源，如同人体的神经末梢，如末梢坏死，你将是聋子、瞎子。所以要多帮助关心下属，对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还使得大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。

　　第四外部管理，客户是你的衣食父母。和合作关系，之所以选择这个客户，不选择那个客户肯定是有你的道理，而且客户一般神通较大，可能会和你的领导直接联系。所在处理这个关系时既要适当的“谄媚”夸奖说好话，也要适当坚持原则，要拿捏好分寸。

　　最后过硬的工作能力是交际中的王牌，无论你怎么苦心经营职场人脉圈，多会游刃有余，但如若你工作能力不上道，别人打心底里还是瞧不起你，也许会有表面上的客套，但是出现了问题，大家为求自保都不会选择帮你，因为以你的工作能力，没有人会在你身上消费领导的信任度。还有最重要的一点就是要远离搬弄是非，不要把牢骚一直放在嘴上。

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