「追踪」楼上暖气爆管楼下床垫被泡，小里帮忙介入后当事人收到补偿款

　　2月20日，华商报—二三里资讯以《渗水物业不修，漏水楼上不管，龙山雅居住户“房子住的太糟心”》为题报道了龙山雅居小区一业主房子多年渗水，物业迟迟没来修，去年楼上暖气爆管漏水导致她家受损严重一事。目前，当事人与楼上业主双方协商后，当事人已经收到床垫补偿款。

　　视频链接：【小里帮忙追踪】暖气试水楼上爆管淹楼下，报道后已赔付

　　事件回放：

　　翟女士家在15楼，去年供暖前楼上16楼一户人家因为暖气爆管导致她家被淹，尤其是乳胶床垫被水泡。之后她就联系楼上，但是对方不正面回复和处理。

　　“除过楼上漏水的事，从2019年开始我家卫生间外面的房顶和墙角渗水，墙皮严重脱落，联系物业来维修，可是三四年过去了就没人来修过！”翟女士说，一个是老问题渗水物业不修，一个是新问题楼上漏水不管，她现在也不知道该怎么办。“这房子住的太糟心了！

　　随后，记者和双方当事人一起来到小区物业。物业一负责人表示，小区是公租房，房屋维修是由保障性住房办的维修队来维修，10楼家供暖水管爆管，已经有维修队去过16楼家中已经维修好了，但是对楼下造成的损失，要由16楼业主自己承担。

　　为何这么多年了渗水导致墙面和地板被泡，物业迟迟不到翟女士家中维修。该物业负责人表示，小区更换了物业公司，他们物业接手后没收到翟女士报修资料。“翟女士只要现在赶紧提供相关资料，随后我们联系保障性住房的维修队，尽快入户维修。”

　　2月20日，记者再次联系物业得知，他们已经和翟女士预约了入户维修时间，近期就会到家中维修。

　　“楼上业主给我赔了2000元补偿床垫被水泡，感谢小里帮忙，拖了这么久的事，没想到媒体介入后这么快解决了！”2月21日， 翟女士告诉记者，物业和她约了时间来家里维修，包括几年前渗水造成的墙皮脱落以及楼上暖气爆管漏水造成的房屋损坏，这次物业就全部一起维修了。

　　华商报记者 李琳 编辑 赵欣

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