楼上生活噪音大楼下居民受不了 双方协商无果越闹越僵 律师表示可走法律途径

　　

　　马先生的卧室

　　□楚天都市报极目新闻记者 林楚晗 摄影：楚天都市报极目新闻记者 林楚晗

　　俗话说“远亲不如近邻”，可家住武汉市武昌区铁机路橡树湾小区的马先生（化姓）却因楼上“动静大”，与邻居的关系闹得很僵。

　　马先生说，楼上邻居两年多前装修入住后，楼板发出的声音很大，自己深受困扰。他多次上门与楼上邻居协商，但并没有多大改善，向物业和社区请求帮助，也没有什么结果。如今与楼上邻居的关系越闹越僵，这让他很是犯难。律师表示，如果无法协商，马先生可以向法院起诉。

　　楼上生活噪音困扰楼下邻居

　　日前，极目新闻记者来到马先生家看到，他家是复式户型，客厅、厨房在一楼，卧室、洗手间在二楼。马先生的卧室楼上就是邻居王先生（化姓）家的客厅。

　　“经常能听到楼上‘咚咚咚’的脚步声传下来，还有拖动椅子的声音、小孩子蹦跳声、半夜的关门声。他们家客厅就在我卧室的正上方，我根本没法休息，现在人已经被整得神经衰弱了。”马先生说，从2020年3月开始，楼上就开始出现噪音。

　　马先生告诉记者，自己最先和楼上的王先生一家沟通后，楼上有所注意，发出的声音减小了些，但是过了没多久，声音又开始变大。这样两家反反复复沟通过数次。

　　马先生还向记者展示了分贝仪录下的视频音频，记者听到了类似拖动椅子、跑步声和脚穿鞋发出的声音，画面显示分贝值最高为70分贝。

　　在采访中，马先生表示自己这几年因为噪音多次去过医院，医生也建议他要静心休养。

　　曾买静音拖鞋和地毯送楼上

　　马先生说，为了化解矛盾，他曾购买了静音拖鞋和地毯送给楼上，但是对方都没有收。

　　“他们家是打龙骨架，铺设的实木地板。可能是安装过程中，哪个环节没有做好，不然怎么会这么吵。”马先生说，他多次找楼上协商，希望对方体谅他的感受，在实木地板底下做一些降噪的措施。但对方没有理睬，如今关系越闹越僵，“我提出，他家铺设隔音棉的钱我来出，保证恢复成原样，工期大概半天，但是对方不同意。他说让我自己把卧室做全软包隔音。如果把卧室做全软包隔音，需要把已经安装好的柜子全部砸掉，花费的成本过高。”

　　协商不成，马先生又向小区业委会、物业以及社区反映，希望劝说楼上邻居做些降噪措施，缓和邻里关系。

　　“经过协商，去年10月王先生同意更换门锁，并在客厅铺设垫子，最后我和对方一家出了1240元，只更换了他家门锁。”马先生说，更换了门锁之后，半夜被门惊醒的情况有所缓解，但是走路的“咚咚咚”的声音还有。

　　律师表示可走法律途径

　　武昌区杨园街道国棉社区工作人员向极目新闻记者表示，物业、社区、街道进行过多次调解，去年10月双方确实也达成了一致，王先生答应过更换门锁、铺设垫子，但是不知道为何王先生家目前没有铺设垫子。

　　社区工作人员说，每个人对于声音的敏感度不太一样，社区只能做调解。

　　极目新闻记者试图联系王先生，但是王先生通过社区工作人员转达自己的意见，自己工作繁忙，后期有时间会联系社区工作人员，也希望尽早解决这个问题，还大家一个安宁的生活。

　　针对此事，湖北敬卓律师事务所律师朱晓钦表示，这起纠纷中如果楼上业主制造的噪音已经严重影响了其他邻居的日常生活，属于典型的噪音扰民的侵权行为。双方协商无果,马先生可以向人民法院提起诉讼，由法院根据实际情况，进行调解或判赔。