仅一家物业得分超90分，星河智善生活进入前十 ｜ 苏州物业满意度第二周

　　乐居新媒体 苏州讯2月6日，由乐居财经联合乐居新媒体发起的“2023中国物业服务满意度调查”正式启动。

　　截至2月20日10时，在苏州榜单中，招商积余以91.68分名列第一，万科物业和绿城服务分别以89.05分、88.58分获得亚军和季军。此外，得分排名前10的物企还有建发物业、仁恒物业、龙湖智创生活、中骏物业、星河智善生活、华发物业以及旭辉永升服务。整体来看，前后排名分数差距最大不超5分，竞争较为激烈。

　　“2023中国物业服务满意度调查”自2月6日启动至3月17日结束。其中，线上问卷调查时间为2月6日至3月14日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2023中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

　　“2023中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。