【法治建设·调解之窗】楼上跑水楼下被淹 倾力调解握手言和

　　春节前夕，临淄区金山镇居民姚某气冲冲地来到金山司法所，希望能够帮他调解与邻居王某家的纠纷。原来，王某家住姚某楼上，由于厕所换热器漏水时双方都不在家，致使姚某家中被淹，家具物品出现不同程度的损坏。事后，姚某向王某要求赔偿，双方因对物品损坏程度和赔偿价格意见不统一，产生了纠纷。

　　金山司法所专职人民调解员详细了解了事情的经过和双方争议焦点，在征得双方当事人同意后，一起来到姚某家中清点查验被损坏的家具物品并逐一进行登记，对存有争议的向超市人员进行了估价。随后，调解员向双方普及了《民法典》中关于相邻关系、侵权纠纷的责任承担等法律规定，引导双方坐下来平心静气的就相关赔偿问题进行协商。

　　经过调解员耐心的说理释法，双方达成一致调解协议：由王某向姚某赔礼道歉，并当场支付造成的实际损失费用，同时，姚某也对赔偿金额做出了让步，并主动开车带王某挑选了新的换热器，帮其进行更换。就这样，一场邻里纠纷化解于无形，双方握手言和。

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