闲话“上司”

　　本文转自：新民晚报

　　陈甬沪

　　在这个有事务分工、有管理级差、有责任与担当的社会，你我都是他人的下属，你我抑或也是他人的上司。对上司的尊重与敬畏缘于德、智、能之使然，其实也是上司为人、爱人、惠人于下属的一种福报。

　　日前看了一部讲宾馆门童生活的电视剧《欢迎光临》，其中有段剧情，让我感受到上司对待下属的温情。在下属恶语狂出时，上司沈广庭态度不激动，神情不胆怯，语气不示弱，但用词、用意、用情却十分准确而清晰。大意是：你的无理、无良、无赖行为，我不会向上级汇报，这只能代表我没有水平，不配坐总监的位置；我也不会报警，这样只会显得我没有处事能力与实力。上司寥寥几句话，下属立刻清醒，理智回归，一场危机戛然而止。

　　设想一下，如果上司要下属“好看”，这是天赐良机，开除处分与治安拘留可能一样不会少。但这样，下属失去的不只是“门童”岗位，而是留下人生灰暗之页，甚至一辈子的痛。

　　人生之路，必会遇到上司。他们的品行，犹如一顿饭五味俱全，一幅画五彩斑斓，一部曲五音六律，或和蔼可亲可敬，或刚愎自用盛气凌人。老同事黄作家，最近写了他的几个上司，我不评论他的“描摹”、“对号”与“感慨”，但佩服他巧妙的笔触。

　　我信奉上司“在位”不谄媚，“离位”不谗言；有幸主持工作，就做个好上司。

　　那年的培训会结束前，突然有学员反映，手机丢了，怀疑是同室学员所为。如要少麻烦，向警察报案即可。

　　体制内的多年工作养成习惯，立即请示并得到认可，于是我也有了主事棘手之事的上司经历。当时想，来培训的学员多半是单位选派的骨干，而非“职业”偷儿；一个手机的诱惑，或许是新版、新型、新奇的缘故？果不其然，失者证实了这一判断。于是找来“嫌疑人”，几个回合，那个学员终于吐露实情，并找到了价值不菲的手机。这时有人要求报案坐实“占有”罪名，通报“偷窃”行为。我与属地的康主任商议后，既严厉教育了当事人，征得失窃学员的认可，又在当事人写下保证书后，了结了此事。

　　学员行为固然不善，但动机只是“虚荣”“嫉妒”。当时没实证，但学员在利害关系的辨识下很快承认，态度也诚恳。如果抗拒，那么“失机”损害就铁定了。

　　重提旧事，仅想强调事后效应。该学员回去后，主动向单位的上司汇报，后听说在岗位上兢兢业业，家庭生活也如常而和睦。

　　前不久有位“上司”的举动，让人看到了现实中上司的格局。他是某站点的负责人，那天在巡视安检口时，一位六十余岁的老人因为不愿背包过安检，情绪激动。推搡中推倒了安检员，引起围观引发冲突。戴着红袖章的上司并没因自己的下属受气而颐指气使，也不动用强制手段让事态恶化，他上前将老人紧紧抱住，讲述着什么，立即平息了现场的怒气与不休。其实对任何场景，在纠结不安中，既不失原则，又不仗“势”多事、惹事、闹事，有情怀地担当、担待、担险而将小事化了、息事宁人，应该是上司不变的初心。

　　遇上一位好上司，人生受惠无穷。如能互相成就，更是两全其美多方共赢的佳事，你认同吗？

　　举报/反馈