水滴筹：让“恶意推广”无处可逃

　　一场大病足以毁掉一个家庭，这句话毫不夸张，在水滴筹平台筹款的患者，大都经历了这样的事情。无奈之下，他们选择发起求助，通过水滴筹平台，无数爱心人士的爱心捐款汇聚爱的海洋，帮助大病患者渡过难关，战胜病魔。在许多患者眼中，水滴筹平台是温暖可靠的平台。就是这样的大病众筹平台，如今却遭遇了“筹款中介抽成”事件。

　　针对“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”的事件，水滴筹平台作出了紧急回应，所谓的筹款中介是部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，对这种伤害用户和水滴品牌的行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

　　据了解，“筹款中介”并不是今年媒体报道前才出现的，去年水滴筹平台已经接到了多起用户的举报和投诉。据用户举报称，有人在业主微信群、购物群里发布大病筹款求助链接，发布者称自己是患者亲属，希望寻求帮助，但发布的次数却过于频繁，让人怀疑其真实性。

　　对该事件，水滴筹方高度重视，安排人员进行调查。经过调查发现，确实存在一些机构或个人，主动联系在大病众筹平台上发布筹款信息的筹款人或患者，表示能够帮助其转发和推广，尽快筹到治疗费，但会从中收取“服务费”，也就是高抽成。

　　并且，这些第三方机构或个人，主要目标是那些多次在大病众筹平台发布筹款信息的筹款人或患者，他们因患白血病、慢性病等治疗周期长、复发率高，家庭承担不起高昂的治疗费，不得不多次在平台发起筹款，但多处筹款后，患者基本上已经筹不到什么钱了，这才让“筹款中介”有可乘之机。

　　针对这种行为，一方面，水滴筹风控团队通过用户举报和投诉的线索，联系筹款人进行核实；另一方面，主动通过大数据算法、人工智能等技术构建模型，基于筹款人、捐款人、恶意推广者的行为信息，来筛查异常的筹款项目，锁定涉嫌恶意推广的筹款项目，然后由筹款顾问到线下走访查证。

　　几个月下来，水滴筹已经能够对涉及恶意推广的项目进行有效识别，进一步调整了筹款提现规则，实际收款人必须为患者本人或近亲属或就诊医院的对公账户，让恶意推广者无法接触筹到的款项。