在线教育机构代言人“撞脸”背后：被指不务正业乱象丛生

“我做了一辈子小学数学老师了”“寒假是拉开成绩的转折点”“我做了40年英语老师”“计算可以秒出答案”……近日，猿辅导、作业帮、高途课堂等四家在线教育机构的广告在微信朋友圈和社群刷屏。

令人咂舌的是，广告中的女士竟一人“分饰”四家在线教育机构“老师”，其身份也被广大网友质疑。同时，在线教育营销费用占比过高，投入没花到提升教育质量上等问题也广受人们诟病。

事件：四家在线教育机构代言人为同一女士

临近寒假，猿辅导、作业帮、高途课堂等在线教育平台又活跃起来。微信朋友圈、抖音、地铁站、公交站、楼宇电梯广告……学生家长目光所及之处，各家在线教育平台广告一个也不放过。

“我做了一辈子小学数学老师了”“寒假是拉开成绩的转折点”“我做了40年英语老师”“计算可以秒出答案”……这些广告词无不透漏着在线教育平台的“本领”：为了抢夺生源，各显神通。

细心的网友却发现了其中的猫腻：四家在线教育机构代言教师竟然是同一女士。在猿辅导的广告中，该女士自称“做了一辈子小学数学老师”，但在高途课堂的广告中，她又是一名“教了40年英语”的老师。

“撞脸”的背后反映出在线教育大肆投放广告，竞争达到白热化状态。在线教育领域的广告有多密?有网友描述：“一个公交车站有四个广告牌，其中三个是在线教育的，时不时还会有贴着在线教育广告的公交车驶过这个站台。”

以猿辅导、作业帮、学而思网校为例，2020年前9个月，三家在广告和销售方面的投放总额约达55亿元，是2019年同期的两倍以上。有统计显示，几乎所有的热门综艺，都有在线教育广告的身影。《幸福三重奏》能看到斑马AI课的广告，《向往的生活》能看到作业帮的冠名，《极限挑战》会跳出高途课堂的“名师在线”，《经典咏流传》能看到学而思网校。

质疑：企业是否有足够的预算投入到教学主业

仔细梳理几家头部企业的财务报告可以看到，跟谁学、网易有道等上市公司2020年三季度销售和营销费用占总收入的100%以上。网友称：如此畸形的占比，不禁让人质疑，企业是否还有足够的预算投入到教学主业中去。

天眼查App显示，网易有道关联公司北京网易有道计算机系统有限公司成立于2007年9月，注册资本500万人民币，法定代表人周枫。股权穿透信息显示，北京网易有道计算机系统有限公司投资了多家教育公司，其中包括北京领世瑞丰教育科技有限公司、 山东莱彼特教育投资有限公司、北京赛酷雅科技有限公司等。

而跟谁学国内的关联公司为北京百家科技集团有限公司，成立于2014年6月，注册资本5500万人民币，法定代表人为罗斌，疑似实际控制人陈向东。对外投资信息显示，该公司在长沙、成都、天津、江苏等多地均设立了相关教育公司。

据光明网报道，由于超过常态的资金投入，原来被时尚商品占据的广告区位和时段现在已经被在线教育机构替代。这种现象背后，是在线教育和培训机构本身性质与特征的变化。原来靠课程产品销售获得回报的机构，现在靠大量融资获得回报，越来越多的在线教育机构也被挤压着寻求投资。以至于教育性越来越弱，资本性越来越强。

建议：消费者须理性选择提高分辨力

“数字经济呈现出来的一个特点就是虚拟场景交易。”中国人民大学法学院教授刘俊海认为，在此场景下，有些机构以次充好、偷工减料，导致线上课程不符合预期，这就需要平台介入监管，提升透明度。

在老师教学资质上，2019年7月，教育部等六部门已发布《关于规范校外线上培训的实施意见》，明确要求从事学科知识培训的人员应具有相应教师资格，应在平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，包括外籍培训人员的学习、工作和教学经历。

业内人士表示，为知识付费也属于消费行为，受消费者权益保护法、广告法、反不正当竞争法等法律保护。如果人们在上课过程中发现被欺骗，发现课程内容与宣传内容不符，机构有可能涉嫌虚假宣传，消费者应及时保留证据，依法维权。

面对鱼目混珠的网络课程，激浊扬清才能避免劣币驱逐良币。四川省社会主义学院教研室主任颜旭建议出台红榜制度，定期对符合规范、有良好资质和能力的线上机构进行公示。

“一旦有教师无证上课等违法违规行为，还应严肃查处并将其列入黑名单。”中国法学会消法研究会副秘书长陈音江说。

对于新媒介上的视频博主，专家们认为，一方面政府部门和平台应强化日常监管，增加举报途径，如发现违法违规及时查封；另一方面，消费者更须擦亮双眼，提高分辨能力，避免上当受骗。

来源：人民日报海外版、凤凰网财经、大众网、新浪微博