在线教育暴火，为何百度有钱花等机构却缩减了分期业务？

疫情期间，教育部推出“停课不停学”，大批学生家长涌入在线教育平台。

“疫情之后，60%的线下机构会倒闭，”在线教育企业松鼠AI近期正陷入裁员风波，其创始人栗浩洋表示，“市场的需求并没有降低，疫情过后，整个教育市场将会有5-10倍的爆发。”

疫情是一面照妖镜，它使得本来就动荡的教育市场重新洗牌。然而疫情过后，在线教育又将何去何从呢？

线上教育：停滞与爆发同步进行

疫情正在倒逼线下教培机构向线上转型。

嘉琪在新东方担任中高考班的班主任，这段时间，他做的最多的就是劝说学生不要消课。当下线下门店关停，学校推出了线上课程，和线下的收费标准一样。

线下业务停滞的同时，带来的也是线上流量的暴涨。

据作业帮披露的数据，免费直播课在2月3日正式开课后，短短两天时间内，全国报名人数就突破了一千万。此外，松鼠AI提供的数据显示，截至2月16日，公司当月学生人数同比增长429%，学习课时数同比增长897%。

在此情境下，包括新东方、学而思、VIPKID在内的等头部平台纷纷推出在线直播课程。很多小的线下教育机构，也被挟裹着开启了艰难自救之路，仓促地推出了自己的免费课程。

比如，1月还声称“我们只做线下，不做线上”的厚海英语，也不得不推出了线上教学。

另一方面，线上教育机构的裁员降薪也在同步进行。

消金界了解到，疫情期间第一家公开承认倒闭的就是教育机构。

2月6日，IT职业教育机构兄弟连创始人李超在自媒体上公开发布了《兄弟连创始人给学员、员工、股东的一封信》，宣告了企业破产。

2月13日，松鼠AI创始人栗浩洋在对员工的直播视频会议中表示：“下决心做坏人，全员3.5折工资5个月，核心高管零工资，一月统一半折。”

关于裁员的原因，栗浩洋解释说，虽然在线学生大增，但是因为大多数是在免费的，反而加大了成本，收入也大打折扣。

而内部员工对消金界表示，“这其实只是借机裁员”。不久前的年终奖打了六折，而此前应允的年度加薪也并未兑现。

疫情成了教培市场的催化剂，它促进了一些机构的转型，也加速了一些机构的灭亡。

线上转化成为关键

通过免费的线上课程，平台希望能够吸引更多的用户。然而对于这些教育机构来说，他们意不在此。

“我们给有意向的用户免费开通了系统学习账号，在这一阶段，学生只是简单地做题、听视频。如果想要和老师进行互动，就要报名缴费。”某教培机构员工向消金界表示。

只有针对缴费或者办理分期的用户，平台才会进行直播授课。

“每成功转化一个家长，给我们3%的提成。”在这一过程中，班主任也成了销售，不停催缴续费。

“线上教育炒得是挺火，但大多都是免费课，虽然拉了不少会员注册量，但是最终还是要看收费率。”业内人士对此表示。

实际的转化效果并不明显。除了一些免费课和小额课程增长明显，分期业务呈现大幅下跌。

可以说，在线教育的效果还有待评估。

消金界了解到，大多数机构处于观望状态；包括百度有钱花、中银消金、招联消金在内的机构，都逐渐缩减了业务量。

目前看来，线下教学何时恢复仍不明确，因此线上还是成为各大平台争夺之地。

然而随着中小平台的出局，市场得以重新洗牌，教培机构也要为日后的爆发做好准备。

首先，在支付方式上，此前都是金融机构一次性把钱打给教培机构，教培机构给用户提供相应的课程服务；如今为了防止商户跑路，金融机构分期打款给商户，等学员培训结束，商户才可以把钱拿到手。

其次，从分期业务量来看，如果增长太多，金融机构就要关注机构经营的风险。通常来看，分期业务占比超过1/3，就要引起注意。

第三，教育分期要做精准客群。细分来看，学前教育培训和基础教育培训更适合线下教学；职业培训和语言培训成为教育分期的主流拓展场景，但是最大的问题在于，用户冲动消费后容易与平台产生纠纷；高端教育客群优质，但分期需求也同样有限。

“医美市场只有2300亿元的市场规模，而教培市场拥有1.2万亿的市场规模，只要做好符合公司定位的客群就行了。”一位业内人士对此表示。

最后，教育机构与金融联姻本就是把双刃剑。分期能给机构带来更多业务量的同时，最重要的还是要保证教学的质量，这也是线上用户得以留存和转化的关键。

思考如何留存疫情带来的用户时，要不要留下员工呢？

降薪之后，一位松鼠AI的员工称，他已签署了离职协议。

“有一个学生本来有意向缴费，但是我们辞职之后，他很可能就不会再缴了。”上述员工称。