创新监管促发展 信息服务惠民生

　　宁夏通信管理局信息通信管理处党支部按照新时代党的建设总要求，把党建工作与局中心工作、服务监管工作紧密结合，着力推进党支部建设标准化规范化，持续做好“三篇文章”，推进党建与业务工作深度融合，不断提升凝聚力和战斗力，党建促业务工作取得了一定成效。

　　做好“融合互促”文章，推进党建工作落地生根

　　针对现状，把握规律、创新工作，精心设计学习载体，定期制定活动计划，广泛开展谈心谈话、交流交心活动，增强了党支部的向心力、凝聚力，叫响“我是党员我模范，我是模范我奉献”口号，激发了干部群众的主动性、积极性，通过线上线下及时学、结合工作研讨学、重点引导深入学，确保上级精神和各项重点任务在党支部第一时间传达学习、第一时间安排部署、第一时间贯彻落实。针对监管工作过程中的重点难点，通过局内联动、外部联建，有效把党建工作融入发展“主线”，与各电信企业建立党建共建，把主题党日开展到工作一线，实现情况在一线掌握、问题在一线解决。党支部立足服务监管工作实际，全面总结提炼党建实践经验，打造“创新监管促发展，信息服务惠民生”支部品牌，坚持党建统领，以党规党纪、法律法规为根本，以“互联网+监管”为抓手，加快构建以信用为基础的政府监管、社会监督、企业自律的新型监管机制，共同营造良好的行业发展环境，坚持以人民为中心的发展思想，推动党建与业务深度融合，深化“放管服”改革，持续提速降费，集中精力解决中小企业和群众、特殊群体的困难，维护好用户的合法权益，切实增进民生福祉。

　　做好“联系群众”文章，切实提高为民服务能力

　　党支部作为处理用户投申诉问题的第一线，始终站稳人民立场，用心用情用力解决群众操心事、烦心事、揪心事，以宁夏电信用户申诉中心属地化建设，进一步推动电信用户申诉问题迅速处理，一年来，累计处理用户投申诉1954件。聚焦群众反映强烈的骚扰电话、垃圾信息和商业类信息等问题，第一时间发现矛盾苗头、第一时间跟踪化解，累计处理骚扰用户投诉152件，累计对企业依法进行处理7件，信用扣分7次，切实维护用户合法权益。聚焦老年人、残疾人等特殊群体，开展宁夏信息通信行业适老助残“桑榆行动”，优化线上、线下办理方式，全面升级适老化服务，在残疾人信息消费8.5折优惠工作的基础上，扩大优惠覆盖面，增加对残疾人监护人的优惠，全区18.5万残疾用户及监护人终身享受优惠，通过贴心的信息通信服务，展现支部优良作风。

　　做好“服务大局”文章，持续提升履职尽责水平

　　紧盯企业所急、发展所需，把党建引领攻坚突破作为重要牵引，增强服务能力。为推动行业经济平稳健康发展，抓好提升行业内生动力、壮大产业发展规模相关工作，结合消费、文娱、金融、政务服务等重要服务场景，发挥行业基础性优势，促进线上线下消费融合，与社会各领域形成联动激发消费潜力，组织企业配合自治区商务厅、文旅厅、农业农村厅等单位强化线上运营、创新流量经营、释放“数字活力”，促进消费提升，助力数字经济快速发展，赋能全区经济社会发展，2022年全行业累计完成电信业务总量106.8亿元，同比增长22.6%，为全区经济平稳健康发展作出积极贡献。电信业务收入达到73.6亿元，同比增长11.0%，增速居全国第3位，实现历史新突破。建立中小企业网络提速降费工作常态化协调机制，加强日常跟踪督导，宁夏户均移动互联网流量达到20.5G，移动互联网接入流量资费1.6元/G，提前完成国务院和自治区政府“中小微企业宽带和专线平均资费再降10%”的部署任务，惠及中小微企业7万余家，累计让利金额达1209万元，为全区中小企业发展营造了良好的市场环境。