“五一”假期,青岛至上海、成都、新加坡、迪拜等航线客座率均超过75%
青岛日报社/观海新闻5月4日讯 今年“五一”假期已落下帷幕。4月29至5月3日,青岛机场客流量和航班量持续走高,累计航班起降2445架次、旅客吞吐量32.03万人次、货邮吞吐量2756吨。机场整体运行平稳有序,航班正常率排名华东地区吞吐量2000万以上机场第二位。值得一提的是,假期前一天(4月28日),青岛机场单日最高吞吐量达到7.27万人次,这也是胶东机场投运以来最高纪录。
“五一”假期,青岛机场客流主要以国内出行为主。从青岛机场出发的国内热门航线主要为上海、成都、哈尔滨、广州、贵阳、西安、沈阳等城市,平均客座率75.8%;国际及地区方面,青岛至韩国、新加坡、迪拜、港澳等地航线受到广大旅客青睐,其中至新加坡、迪拜、香港客座率超过75%。
青岛机场积极践行“真情服务”理念,进一步优化服务流程,创新服务细节,重点加强对中转旅客、首乘旅客、特殊旅客的服务和人文关怀。现场100余名志愿者累计引导帮扶旅客4万余人次;保障轮椅旅客、无陪儿童、无陪老人等特殊旅客200余人次;开启军人绿色通道107次;96567服务热线接听电话5058通,单日最高话务量1211通,及时为旅客答疑解惑,提供有温度的服务。
为全方位提升旅客出行体验,青岛机场重点加强对航站楼旅客座椅、洗手间、充电插座等设施设备使用情况的检查维护,在过夜休息区增设四排座椅,方便过夜旅客休息。每日对航站楼商家产品质量价格进行检查管理,确保“同城同质同价”,营造良好的消费环境,销售额同比上涨113.1%。
下一步,青岛机场将把主题教育激发出的热情干劲转化为工作中攻坚克难,创新突破的内生动力,以青岛机场高质量发展的生动实践,为我市加快新时代社会主义现代化国际大都市建设再立新功。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 温彭)
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