万元儿童教育培训费随便打水漂？上海消保委：建议严查一次性收费超3个月等违法问题

　　东方网记者程琦3月15日报道：“孩子动辄过万元的教育培训费就这么打水漂了？”近年来，随着消费升级和家长对子女教育的日趋重视，市场化的教育培训消费需求呈现爆发式的增长。相关行业发展报告显示，近十年，中国教育培训市场的年均增速高达16%，未来增速有望进一步提升。但随之而来的教育投诉培训量也随之上升，对此今年315期间，上海市消保委对上海、北京、深圳三地3000户有4至17周岁青少年的家庭教育培训状况进行了分析调查，并给出规范发展的合理化建议。

　　青少年教育培训成“刚需”，年平均支出16000元

　　调查显示，青少年教育培训已经成为三地家庭消费“刚需”且会进一步增长。78.4%的家庭在最近一年中有过教育培训消费。孩子教育培训的平均支出约为16000元（不含学历教育），占家庭总收入的9.4%，已经超过了旅游，接近家庭的餐饮消费支出，对家庭形成了一定的经济压力。三地青少年参加校外培训班的数量多、时间长、类型广，有69.1%的青少年参加过1-3个培训班，27.4%参加过4-6个培训班。参加的培训班前五位依次是外语、绘画、形体或舞蹈、钢琴等乐器以及数学。

　　而教育培训消费大额支出的背后是让孩子全面发展的主要动因，随着孩子慢慢长大，课业压力增加，家长们的焦虑感不断攀升，也进一步驱动了教育培训消费。76.3%的三地家长表示“如果不为小孩报培训班，自己会焦虑”；61.8%的三地家长表示“为孩子报培训班是家长尽责的表现”；38.8%的三地家长表示“别的小朋友都报了培训班，我觉得肯定不能落下”。“剧场效应”以及孩子的学习和成长过程无法“重启”，让家长既不敢不为孩子报培训班，也不能不为孩子报培训班。

　　教育培训市场存在着信息不对称、消费不透明等现状

　　一方面是教育培训行业迅猛发展，但调查同时还发现教育培训行业信息公开的程度较低，三地家长报名时能获取的信息面较窄，对培训机构的了解度不高，影响了消费者的知情权和选择权等问题。

　　调查数据显示，上海、北京、深圳家长选择培训班的渠道：38.0%是到培训机构试听、考察；23.4%是亲朋好友或其他同学家长的推荐；19.4%是学校老师的推荐；10.2%是通过互联网广告、朋友圈、微信小程序、APP等培训机构的在线宣传；9%是培训机构电话推销。由于培训机构对相应信息公开不足，在教育培训消费时，三地有65.8%的家庭表示遇到过非常不满意的地方。