减减减！在昌平，“社保卡的事”打包一次全办

　　精减经办材料、减少群众跑动次数、节省办事时间……昌平社保中心以《北京市人力社保服务规范》为基准，认真梳理社会保障卡办理事项，将与社会保障卡有关的卡申领、信息变更、密码修改重置、应用状态查询、制卡进度查询、卡挂失及补换等6类服务事项进行梳理整合，推出“社会保障卡一件事”打包联办集成服务。聚焦联动集合，实现“一口全清”针对参保群众办理有关业务时，会出现一系列延伸事项的情况，昌平社保中心发挥内部联动的聚合效应，推出只到一个窗口全办的“一口清”服务承诺。如当参保群众办理姓名、身份证号码、民族等信息变更时，会产生社保卡补换的下游业务及密码修改重置、应用状态查询等关联业务，为方便办事群众，社保中心推出部门联动机制，无需群众单独预约取号，实现了社保卡集成业务事项一窗受理一口全清。聚焦群众期盼，服务“一次到位”“你好，我老伴儿的社保卡坏了，不能用了，能不能换一张。”日前，徐女士急急忙忙来到社保卡窗口办理补换卡业务，工作人员耐心指导徐女士填写“社会保障卡集成服务一件事申请表”，并为其办理了社保卡补换业务。在办理过程中得知徐女士老伴儿需要每周定期看病拿药，希望能尽快领取新卡，依据现有的社会保障卡业务规定，补（换）社会保障卡自本人提出申请之日起，四个工作日后可领取新卡，工作人员考虑到徐女士及老伴儿年龄已过七旬，急需持卡就医，特联系制卡部门为徐女士申请加急制卡，同时考虑老人行动不便又为其办理了邮寄服务。两天后徐女士收到了社保卡，特意打来电话表示感谢。 社保卡补换加急办理和首发卡免费邮寄服务是昌平社保中心针对行动不便且急需用卡的群众推出的特殊暖心服务举措，加急服务将制卡时间缩短了50%，确保参保群众尽快拿到社保卡看病就医，极大地方便了参保群众。图文/王红 于占芳举报/反馈