「社工培训」遇到社会工作伦理难题怎么破，速来围观！

　　

　　由南海区民政局主办、南海区社会工作协会承办的2020年南海区社工人才继续教育系列培训——基础型社工继续教育项目第3节培训在桂城街道党员志愿服务中心拉开帷幕。此次培训很荣幸地邀请到了华南师范大学社会工作系副研究员黄丹老师到场，跟大家一同探讨社会工作伦理的议题。培训开场

　　说到社会工作伦理，很多人觉得很抽象，到底什么是伦理？社会工作的伦理又是什么？黄老师带领大家一一熟悉“伦理”、“专业伦理”和“社会工作伦理”的定义和具体内涵。言而总之，社会工作伦理是指社会工作依据其哲学信念和价值取向发展而来的一套伦理实施原则，以作为引导与限制助人活动或行为的依据（来源于1979年《美国社会工作百科全书》）。

　　那社会工作伦理具体包括对谁的伦理呢？根据黄老师的阐释，社会工作者对5个层面有伦理责任，而每一个层面又有几条不同且具体的伦理责任，包括：

　　对案主：案主利益优先；案主自决；知情情况下的授权；隐私和保密。

　　对同事：尊重；保密；涉及同事的争议。

　　对机构：对内；对外。

　　对专业：专业忠诚；专业推进；专业廉洁。

　　对社会：在社会福利中的伦理责任；在政策与制度制定中的伦理责任；在突发公共事件中的伦理责任；在社会政治和社会行动中的伦理责任。培训现场

　　涉及社会工作伦理的主要议题有5个：包括“保密原则、案主自决、价值中立VS价值操控、双重关系及限制、资源分配与维权倡导”。

　　为了让学员们对每一个层面的伦理责任以及5个伦理议题都能有更好的认识，加深大家的思考，黄老师都会列举一些具体的案例来引导大家辨析和思考，让大家对伦理责任的认识更加具象。学员讨论

　　那在现实工作过程中

　　我们常常遇到以下一些伦理问题

　　又该怎么应对呢？

　　1、服务对象给红包收还是不收？

　　案主文化里面怎么理解送礼送钱，要了解案主送礼送钱的目的、期待什么，划定好人际关系的边界。

　　例：当红包数额不大，基本上都是小于20元的，且对红包赋予其他意义时，我会收下并及时向上报备，然后适时会换种方式差不多等额返还回去。其他情况一律不收。比如，有次服务对象因急病入院，社工前往医院探访，服务对象家属给了20元红包，当我再三婉拒时，服务对象明确说看病人给红包是他们的习俗，还说这是暗示对住院人员早日康复的好兆头，不收不吉祥。但收了钱后，我会跟督导报备，下次也会带水果等物品去看望服务对象。

　　2、服务对象送吃的（包括特产）到中心，收不收？

　　送礼如果是案主的文化，送礼表示感谢且金额没有超过机构规定的额度是可以收的，但是价值较大的可以和案主说明情况放入相应的基金里面用来帮助更多的人

　　例：服务对象送吃的会勉强接受，但是会和案主说我们不建议你下一次再买吃的给我，因为机构有规定不能收，而且这些吃的我会跟同事分享，我自己不能拿回家，我知道你的感谢之心，但是下次就不用再买或者做这些给我。

　　3、服务对象请社工做家教（有偿/无偿），去不去？

　　无论何种情况，不能去。家教和社工，在角色定位上会发生冲突，社工可以链接相关资源给到服务对象。

　　4、服务对象向社工借钱,借还是不借，怎么处理比较好？

　　无论如何，不借。可以了解其借钱背后动机后，有针对性的提供资源整合等相关服务。

　　以上这些只是一般的伦理问题，伦理问题是指“具有伦理特性又要求做出决定但不至陷入困境的情形”，而伦理困境是指“既存在伦理因素同时又需要在两个同样不受欢迎且难以预期的选择中做出决定”。所以遇到伦理困境又该如何破解呢？黄老师给大家指出了应对伦理困境的8个步骤，那就是：8个步骤

　　Step1:明确伦理问题

　　Step2:确定案主和案主系统

　　Step3:澄清价值观和利益冲突

　　Step4:明确伦理原则及优先顺序

　　Step5:确定伦理问题解决的目标

　　Step6:选择合适的行动策略

　　Step7:实施行动策略并监督整个过程

　　Step8:评估、跟进、反思

　　其实步骤很上去看简单，关键是需要实操，进行具体的案例分析，所以为了加深学员的印象，老师又来了一大波讨论，让学员们尝试去分析一个有伦理冲突的案例。学员们在激烈地讨论和思想碰撞后，每个小组都形成了自己的处理步骤及行动策略。美美的培训合照

　　以上就是本期培训的重点及精华所在，不知道你有没有Get到呢？以后在遇到类似的伦理问题及困境时，是否又知道该怎么处理呢？