短视频直播平台青少年保护程度测评结果出炉！抖音排名前列

　　抖音青少年模式

　　青少年模式下，直播、打赏、充值、提现等功能将被锁定无法使用。有“熊孩子”想通过卸载重装，或在其他手机登陆等方式绕开青少年模式，在抖音是行不通的，登陆用户都会回到青少年模式。即便孩子通过“申诉”选项重置密码，也需要通过实名认证的人脸审核或人工审核，进一步增加破解难度。

　　此外，抖音还提供亲子平台，帮助监护人为未成年子女开启保护工具，促进亲子间建立更密切的联系。监护人可通过亲子平台绑定未成年人抖音账号，抖音会通过亲子平台协助家长与未成年子女就使用网络的时长、方式达成共识。

　　在内容方面，抖音的青少年模式内容池较2年前刚推出时有了较大提升。进入青少年模式，可以看到人文科普、科学探险、学科知识、艺术美育等几大板块，也有寓教于乐的动画片、纪录片。家长还可通过设置孩子的年龄，获得适龄的内容推荐。研究员将年龄设置为8岁可以看到手工剪纸类视频，设置成16岁，英语口语类内容难度也有所上升。

　　

　　“抖音青少年”和“萌知计划”

　　值得一提的是，抖音的青少年视频下方有关联合集功能，可以减少青少年碎片化获取杂乱信息，能够针对自己感兴趣的内容，更加体系化地了解一个内容，真正地内化吸收，将手机横屏/竖屏放置，都有合集播放页，在功能上更便于青少年使用。

　　

　　据悉，为给青少年提供更加优质的内容，2021年，抖音启动了“萌知计划”，进一步精细化扶持青少年文化教育内容，全年投入百亿流量，为创作者提供从账号入驻、内容生产到商业变现、品牌打造的一站式服务。

　　青少年模式禁止充值，未经家长允许打赏可全额退还

　　对于广受社会大众关注的未成年人消费保护问题，研究员测评发现，抖音建立了一套“事前防范、事中审核、事后处理”的保护机制。

　　用户开启抖音青少年模式后，将无法开播、观看直播，无法充值、打赏、提现，从根本上切断了未成年人打赏的可能性。同时，对于诱导未成年人打赏的主播，抖音采取零容忍从严处罚，针对有引导打赏送礼、诈骗等违规行为的主播，会根据内容采取相应处罚，并定期向监管部门进行批量上报。

　　

　　抖音的未成年人充值退款通道

　　针对已经形成事实的未成年人打赏问题，抖音还提供了一套“反馈问题-提交材料-线上审核-启动退款”的退款处理机制，并成立了未成年客户专项团队，开启用户退款线上化工具，支持专线未成年打赏退款咨询和24小时退款申请审核。

　　信息安全：承诺未成年人信息不用于任何商业目的

　　此次测评中南都研究员发现，70%的被测App没有对未成年人的采取比成年人更加严格的保护措施，仅有包括抖音在内的五款App承诺不会将未成年人信息用于商业目的。

　　针对未成年人信息安全，抖音在其为未成年用户制定的《儿童/青少年使用须知》中表示，他们建立了严格的未成年人信息收集、使用规则，确保信息使用、收集在最小限度与范围内。

　　在收集数据方面，抖音《儿童/青少年使用须知》显示仅会基于确保多元、优质内容更好地触达未成年人的目的，收集设备信息、播放视频的类型、内容、播放完成度等最基础功能所必须的信息。

　　

　　抖音《儿童/青少年使用须知》

　　除保障用户关于个人信息采集的知情同意权外，抖音还上线了隐私撤回机制，用户可通过App的“隐私设置”选项，改变或撤回关于个人信息的同意授权，如朋友推荐设置、敏感权限设置、授权信息处理等等。

　　对于被收集的儿童和青少年个人信息，抖音承诺“将不会被用于任何商业目的（包括但不限于：广告、营销），不会基于任何商业目的而与第三方共享”。

　　互联网不是教会孩子们一切的灵丹妙药，也不是带来一切不良信息的毒瘤。网络为未成年人带来了便利的学习、娱乐条件，但也容易让他们遭受不良信息侵蚀，影响学习和成长。

　　青少年的健康成长，需要老师和家长的正确引导，也需要各大互联网平台共同努力构建清朗的网络环境。孩子们的未来，需要社会各界的共同守护。

　　文：王文