未成年人游戏误充值如何退款？广东欢太科技有限公司做出明确规定

　　  【天极网IT新闻频道】随着互联网技术的发展,愈加丰富的游戏资源使得网络对未成年人的吸引力越来越大。数据显示,如今不少未成年人沉迷于网络游戏,出现了所谓的“网瘾行为综合症”这种行为不仅会影响到自身的学习情况,甚至对其身心健康也会产生一定的影响。为了切实保护未成年人的身心健康,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。广东欢太科技有限公司积极响应和落实国家政策制度,升级并完善未成年人防沉迷机制,同时对于未成年人误充值的问题也做出明确规定,以此切实保护未成年人的身心健康。

　　  【推出多项管控措施,升级并完善未成年人防沉迷机制】

　　  为了减少未成年人误充值的情况,广东欢太科技有限公司推出多项管控措施,并不断完善未成年人防沉迷机制。除了从游戏登录、游戏时长、游戏付费三个方面对未成年人实施管控之外,广东欢太科技有限公司还从其他层面不断完善未成年人防沉迷机制。不仅上线付费提醒功能,同时还成立了一支专门的项目团队,通过建立算法模型研究并识别未成年人的充值行为特征,如果算法识别到未成年游戏行为,那么平台对未成年人的游戏时长和付费行为进行管控,创造有利于未成年人身心健康的游戏环境。

　　  【如果出现游戏误充值的情况,如何退款?】

　　  如果发生未成年人游戏误充值的情况,家长不用紧张,广东欢太科技有限公司对退款流程做出了明确规定。发生这种情况,可以按照以下流程申请退款:

　　  1. 通过平台联系在线客服或者热线客服,反映情况。

　　  2.提供游戏充值订单、个人账号等信息,等待客服审核。

　　  3. 如果审核无误,那么广东欢太科技有限公司将进行退款处理。

　　  积极落实国家政策制度,广东欢太科技有限公司在行动。通过推出多项管控措施,不断完善未成年人防沉迷机制,努力建设有利于未成年人健康成长的平台环境。最后,广东欢太科技有限公司也呼吁家长、游戏提供方以及社会各界关注和加入到未成年游戏保护过程中来,共同引导未成年人形成良性的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间、切实保护未成年人身心健康。

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