医政工作要点大全11篇

　　医政工作要点篇（1）

　　1.实施重大疾病免费救治工作。继续实施“光明·微笑”（白内障、唇腭裂）工程、儿童“两病”（先天性心脏病、儿童白血病）免费救治、尿毒症免费血透、农村妇女“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）免费手术治疗等重大疾病免费救治和贫困农村家庭大病专项救治工作。严格救治定点医疗机构监管，确保质量安全。完善疾病应急救助各项规章制度，规范疾病应急救助资金的申报、审批、拨付和使用。

　　2.构建和谐医患关系。深入推进县人民医院“省平安医院”创建工作，开展严厉打击涉医违法犯罪和清理积案专项行动。完善医责险统保工作，积极引导各类医疗机构参加医责险统保。强化医疗纠纷风险预警分析和风险防范，完善医疗纠纷调处信息管理系统和调保结合工作，努力构建安全的医疗环境。

　　3.推进优质资源服务基层。落实对口支援各项措施，重点抓好县人民医院对接市第一人民医院的对口帮扶工作，落实糖尿病的分级诊疗，认真组织县级骨干医师培养等工作。按照省统一部署，组织开展“服务百姓健康大型义诊周”等活动。进一步完善重大活动和突发公共卫生事件医疗救治保障机制，切实提升医疗救治能力和保障水平。

　　4.推进严重精神障碍防治。稳步落实《省精神卫生工作规划（2016-2020年）》，健全协作机制，完善防治网络，加大宣传和筛查力度，不断提升精神科医师和精防人员素质，按照时间节点做好随访工作，推进重性精神病患者个案管理，提高重性精神病患者规范管理率和规律服药率。

　　二、持续深化医改，切实改善医疗服务

　　5.改善群众就医体验。充分发挥互联网和信息技术在预约诊疗、优化流程、付费结算等方面的作用，创新服务模式，提高工作效率。按照省统一部署，积极组织开展“寻找2017感动十大医护瞬间”、“改善群众就医体验全省擂台赛”等活动，丰富先进事迹宣传。

　　6.规范药品使用管理。持续推进规范诊疗、合理用药。贯彻落实《遏制细菌耐药国家行动计划（2016-2020年）》，重点加强抗菌药物、辅助药物管理，严格控制不合理用药。严格依法规范毒、麻、精、放等特殊药品临床使用与管理。

　　7.持续促进护理事业发展。贯彻落实《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》，组织开展优质护理服务评价，加强护理人才队伍建设，加强护理技能和管理培训，促进专科护理发展。给予三十年护龄的护士申请办理证书、证章，积极组织人员参加全市“5.12”国际护士节首届“护理品管圈”竞赛和“最美健康卫士”、“最美白衣天使”及“优秀护士”评选活动。

　　三、推进依法行政，严格规范行业监管

　　8.严格医疗机构准入管理。落实医疗机构准入政策，提高审批效率，加强社会办医准入指导，规范社会办医有序发展。加强《医疗机构注册联网管理系统》数据质量管理，提升共建共管共享水平。

　　9.严格医务人员准入管理。严格岗位管理，确保依法依规上岗执业。严格医师和护士注册管理，确保医务人员队伍质量。抓好医师资格考试各项工作，确保医师资格考试安全。

　　10.严格医疗服务监督管理。加强医疗服务全过程监管，加强与监督执法部门协调，组织开展以精神病、血液透析、妇产和民营医院规范诊疗等为重点的医疗服务专项督查，及时移交违法违规线索，严格依法执业，崇尚诚信服务。

　　四、加强能力建设，提升医疗服务水平

　　11.优化医疗资源布局。继续引进社会资本办医院，重点抓好县人民医院感染科等配套建设工作、县中医医院综合大楼和县妇幼保健和计划生育服务中心医院项目建设。加强县人民医院急诊科“120”急救能力的建设。

　　12.强化医疗服务能力建设。抓好县人民医院综合能力建设和临床重点专科建设，重点加强病案科、儿科、骨科规范化建设。落实对口支援和骨干医师进修培养、儿科医师转岗培训等工作。

　　13.组织临床实践技能大比武。要求县人民医院和县中医医院选派医护人员全员积极参与，全员训练。

　　五、强化医院管理，保障医疗质量安全

　　14.抓好“医疗质量安全管理年”活动。切实强化医疗机构监督管理，推进依法行政。

　　15.全力推进医院等级评审。进一步规范县人民医院内部管理，夯实创评基础。迎接市评审专家组对医院的现场评价。

　　16.加快推进DRGs试点。以电子病历为核心，以DRGs试点推广为抓手，推进整合DRGS、HQMS和阳光医药等系统，实现信息互联共享，统一病案首页书写规范、疾病分类编码、手术操作编码、医学名词术语，提高数据质量。积极探索评价结果在医疗服务信息公开、重点工作评价等方面的应用，促进医院管理科学化。

　　17.深化血液安全管理。加强部门沟通协作，为无偿献血营造良好环境。加强医院输血科（血库）管理等工作，确保临床用血安全。

　　18.加强院感和医疗废物管理。全面加强医院感染控制工作，切实加强手术室、重症监护室、供应室、血透室、产房、新生儿病房和口腔科、感染性疾病科、医疗废物暂存室、检验科、手卫生等重点科室、重点部门和重点环节管理，规范医院垃圾分类管理。

　　医政工作要点篇（2）

　　（一）完善改革各项配套政策。在财政投入政策方面，细化财政补助政策，落实基本建设、大型设备配置、离退休人员费用、公共卫生服务、重点学科建设和人才培养等项目补助，并逐步与医院管理绩效挂钩；在医保支付制度改革方面，按照“总额预算、超支分担、结余共享”原则，积极推进按病种付费、按人头付费等多种方式相结合的付费制度改革。在收费标准方面，严格执行省物价局最高限价政策规定。同时要严格控制医药费用的不合理增长，结合省厅要求探索差别化费用控制机制，各公立医院要加强医药成本控制，优先配置和使用基本药物，广泛使用适宜技术，有效落实同级医疗机构检查、检验结果互认，认真实施阳光用药工程，加强对各医疗单位均次费用增长的监管，切实降低老百姓费用负担。

　　（二）建立绩效考核体系。建立以医院公益性、运行效率、满意度为主要指标的公立医院考核体系，探索建立满意度第三方调查机制，对所有公立医院实施年度绩效考核。

　　（三）探索公立医院管理体制。要以建立现代医院管理制度，提升综合管理能力为重要抓手，科学界定、合理划分所有者和管理者责权，探索建立以理事会为核心的公立医院法人治理结构，形成决策、执行、监督相互制衡的权力运行机制。要加强医院成本控制，建立完善的医院成本核算体系，不断推进精细化管理水平。

　　二、上联下沉，着力提升整体医疗服务能力

　　（一）上联：结合省厅“双下沉”工程项目，公立医院要充分发挥主观能动性，积极争取与上级医院合作项目。市一院与上海市第一人民医院的合作，要找准目标，细化政策，取得实质进展，不断强化区域龙头地位；市妇保院已经跟省儿保达成了初步合作意向，还要进一步盯紧。其他公立医院也应主动与综合实力、管理能力和科教能力强的上级医院加强联系，着力在专科特色和整体实力上加大建设力度，原则上每家医院都要有1-2个学科与上级医院形成紧密型的合作关系，提升整体服务水平。各社区卫生服务中心（卫生院）要依托对口支援平台，积极主动与支援单位联系，在规范基层医疗服务行为和基础知识、基本技能提高上取得实质性合作，提高基层卫生院基本医疗服务能力。同时，为提高基层医务人员素质，年内与职技院合作完成二期100人次的以急救和基础实践技能为主的培训任务，考核成绩列入单位年度绩效。

　　（二）下沉：建立城区公立医院人才下沉机制，主要是二方面，一是落实晋升职称前到基层工作一定时间制度。二是2010年前参加工作大学毕业生通过住院医师规范化培训考核的到基层工作一定时间。通过人才下沉，提升基层常见病、多发病诊疗能力。三是乡镇（街、区）卫生院要根据乡村卫生一体化管理要求，主动深入村卫生室做好六统一的一体化管理工作，规范村卫生室诊疗行为。三是探索县乡村一体化管理工作。建立基层首诊、双向转诊、分级诊疗、签约服务机制，构建小病在社区、大病到医院、康复回社区的分级医疗新模式，此项工作卫生局已经明确在我市进行试点。

　　（三）加强医疗急救体系建设。加快市医疗急救指挥中心和院前急救体系建设，规范医疗机构急诊科建设，加强救治设备设施配备，加强对急救指挥调度人员和急诊急救专业人员岗位培训，积极开展多种形式急救岗位练兵和技能比武活动。

　　三、深化三大专项活动，保障医疗质量安全

　　（一）深化“三好一满意”活动。继续开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，并将医疗服务“3+X”公益承诺活动作为三好一满意活动的延伸，组织各公立医院以签订承诺书的形式推进公益承诺活动开展。公开承诺主要内容：实现首诊负责制，不推诿病人；畅通绿色通道，确保急救救治；为特殊贫弱群体提供一定程度优惠（免费）服务；服务大众，送健康知识进城乡社区；增进沟通，广泛开展社工志愿活动等。同时，邀请媒体和社会公众参与监督。

　　（二）深化以抗菌药物临床应用专项整治为主要内容的临床药事管理活动。认真贯彻《抗菌药物临床应用管理办法》，严格执行“限品种、限用量、限级别”，落实抗菌药物目录、超品规采购、临时采购制度，严格控制抗菌药物使用量、使用率和使用强度，加强抗菌药物临床应用监测，深入开展医疗机构抗菌药物临床应用培训，提升抗菌药物临床应用水平。开展临床药师队伍建设，加大临床药师培养力度，完善临床药师制度，突出抓好临床合理用药，扎实开展处方点评制度，一院、妇保院每月一次，其他医院每季（抽取1个月）一次进行全处方点评，积极争创市药品安全示范单位。

　　（三）深化“医疗质量万里行”活动。以实施等级医院回头看活动和基层卫生机构集中整治活动为抓手，持续改进和提高医疗服务质量，保障医疗安全，逐步建立和完善医疗质量管理与控制长效工作机制。

　　1、不断规范医疗服务行为。公立医院要以实施专业化诊疗规范为核心，进一步扩大临床路径管理覆盖面和病种范围，实现全市所有二级以上医院100%开展工作的目标，开展临床路径管理的病种数市第一人民医院不少于23个，市妇幼保健院不少于10个，中医院、骨科医院、红十字会医院不少于5个，市第二人民医院、市第三人民医院不少于3个，同时要提高临床路径管理病例入组率和完成率，实现入组率不低于50%，入组后完成率不低于70%的目标。基层卫生院要根据2月26日卫生部召开的基层医疗机构集中整顿工作视频会议精神，重点要抓好病历书写、院感管理、医疗废物处置、各类诊疗规范，技术规程的制度建设和狠抓落实工作。

　　2、不断增强质控中心的专业监管力度。各质控中心要规范开展质控工作，切实履行各项职责，做到年初制定年度计划，年终做好总结评估和报告工作。各质控中心要将基层医疗机构纳入质控管理范围，要充分发挥对基层医疗机构医疗质量的检查、监督和指导作用，年内组织一次基层质控综合排名检查考核，考核结果列入年终医疗业务绩效。

　　3、狠抓核心制度落实和规范关键部门质量管理。①强化医务人员医疗核心制度的教育与培训，有效推进三级医师查房、疑难病例讨论、手术分级管理、术前讨论、死亡病例讨论、首诊负责制、院内会诊、交接班、病房值班、重症和危重病人监护等医疗核心制度的落实。②进一步加强关键部门质量管理。加强医院急诊科规范化建设，畅通急诊绿色通道，实现与院前急救系统的无缝衔接；以落实首诊负责制和提高确诊率为重点，切实加强门诊医疗服务工作；加强手术病人管理和手术室规范化管理，完善手术室工作流程，完善手术审批和患者知情同意制度，严格掌握手术适应症，严格落实手术分级和手术安全核查等各项工作制度；加强重症监护病房规范化建设与管理，加强技术能力建设，与功能任务和需求相适应，上规模、上水平，努力提高危重症病例的救治成功率；加强临床实验室建设和规范管理，确保临床实验室生物安全的监管；加强医院消毒供应、血液净化、介入诊疗、放射治疗科室等其他关键部门的规范化建设与管理，确保质量安全。③加大督导检查力度。将医疗核心制度落实、关键部门质量管理工作列入年度绩效考核，同时要加强平时日常监督检查。

　　4、加强护理质量和医院感染规范管理。①强化护理培训，提高护理人员综合素质。今年重点抓好基层护理人员的“三基”培训比武工作，实现基层护理人员全覆盖，同时将成绩列入单位年度医疗业务考核内容。②进一步扩大“优质护理服务示范工程”范围。根据市卫生局《关于进一步推进优质护理服务工作实施意见》,开展优质护理服务覆盖病房三级医院80%以上，二甲医院60%以上，二乙医院40%的要求，各公立医院要加大力度，增加人员，落实措施，切实提高临床护理质量。③强化医院感染规范管理，进一步贯彻落实卫生部《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》等医院感染管理相关技术规范，进一步加强医疗机构手术室、重症医学科、血液透析、口腔科、急诊科、产房、消毒供应中心等重点部门、重点科室医院感染管理；重点强化各医疗机构感染管理人员和医务人员培训，全面落实医院感染防控措施；规范医疗废物处置，确保医疗安全；组织开展医院感染管理专项督查，加大对重大医院感染事件的处理力度。

　　四、大力发展民营医疗事业

　　（一）做好宣传发动，拟召开民营医院发展大会，宣贯卫生部门坚持“开门办医”的方向，对社会资本实行“非禁即入”的原则，引导社会资本举办非营利性医院，努力开启与我市民营经济大市相称的社会资本办医新局面。

　　（二）做好科学规划，根据区域卫生规划，调整专科医院、门诊部、个体诊所布局和数量，在行政服务中心设置咨询窗口，做好政策宣讲、告知、引导工作，力争引进一家民营二甲综合医院。

　　（三）研究出台鼓励社会资本举办医疗机构的政策意见，积极协调有关部门，落实鼓励社会资本办医的各项政策，如将民办医疗机构纳入职工基本医疗保险等社会保障定点服务范围等。

　　（四）重点推进现有民营医院向规模化、高端化、特色化发展，如引导康美诺口腔医院、光大医疗美容医院在技术能力、人才储备、专科建设方面有突破；为保证工作成效，把推进民营医院发展做为重点工作列入全市卫生工作重点，细化年度工作指标，力争年底完成民营医疗机构床位占比达到10%的目标。

　　五、统筹协调各项工作，全面推进医政管理

　　（一）加强采血供血管理，保证临床用血安全。①积极推动无偿献血工作开展。要适应针对日益增长的临床用血需求，采取多种形式加大无偿献血宣传力度,不断完善无偿献血管理招募制度，提高固定献血人员比率，建立健全各部门协作机制及无偿献血工作长效机制，完善全市采血网络，确保满足临床用血需求。②加强血液质量与安全管理。加强医疗机构合理科学用血管理，加强对各用血单位的业务指导，深入采供血各个环节进行现场检查和指导，进一步规范操作规程，加强实验室血液质量控制，扎实开展血液安全督导检查，保障血液质量和血液安全。

　　（二）严肃查处医药购销领域商业贿赂行为。去年以来，周边县（区）及广东高州医院的商业贿赂行为再次给我们敲响了警钟，各医疗单位一定要完善惩治工作制度和机制，加强教育和管理，杜绝商业贿赂案件发生。

　　医政工作要点篇（3）

　　（二）加快发展优质社会资本办医。贯彻落实市政府下发的《关于大力促进民营经济跨越式发展的意见》和省十部门《社会办医促进工程实施意见》，促进非公立医疗机构健康发展，满足群众的多层次医疗服务需求。重点支持优质社会资本举办康复、老年病、护理院等专科特色医疗机构，提高老年康复医疗服务能力。

　　（三）科学编纂“十三五”卫生规划。巩固“十二五”卫生规划发展成果，科学规划医疗机构设置，统筹做好区卫生事业第十三个五年发展规划，进一步优化配置医疗卫生资源，实施卫生强区战略。

　　（四）扎实推进和完善分级诊疗制度。坚持以人为本、因病施治、分级诊疗的原则，认真贯彻落实《市分级诊疗及双向转诊工作实施方案》、《区卫生局关于规范分级医疗服务工作的通知》等一系列配套文件，强化不同层级医疗机构功能定位，推进县级医院临床重点专科建设，提升县级医院和基层医疗卫生机构服务能力；严控大型公立医院发展规模、限量提质，健全医疗机构间的分工协作机制。进一步规范分级诊疗服务，全面推行门诊患者基层首诊制度，推动基层医疗卫生机构实现与县（区）和市、省级医疗机构的双向转诊。通过强化监督考评，开展重点监测评估，将病人就医流向、医院收治病种构成、双向转诊率等内容与医院等级评审复查有机结合，一并纳入目标考核及各类专项考核中，确保县域内就诊率达90%左右。

　　（五）探索医师多点执业。待市卫生计生委关于医师多点执业暂行管理办法出台后，开展医师多点执业工作。重点引导医疗资源向基层流动，促进优质资源在本区域内合理流动。实施医师执业信息化管理。

　　二、加强医疗质量管理

　　（一）强化基层医疗机构医院感染管理。各基层医疗机构根据《基层医疗机构医院感染管理基本要求》等规定，提升院感管理工作能力和水平，建立院内感染防控长效机制。各医疗机构要重点加强消毒供应室、治疗室、换药室、手术室、口腔科室等关键部位的感染预防和控制。

　　（二）规范临床合理用药。推行各级各类医疗机构合理使用抗菌药物，落实抗菌药物临床应用各项控制指标，探索建立长效监管机制。加强激素类药物的管理。

　　（三）开展优质护理服务。加强护理服务内涵建设，加强护理管理及专科护理培训，推进护士岗位管理，稳定护士队伍，充分调动护士积极性，提高护理管理水平及护理质量。

　　（四）提升医疗服务能力。引导医务人员树立“以病人为中心、以问题为导向”的服务理念，改善人民群众看病就医感受。开展医务人员“三基”训练考核，加强操作技能培训，提高医务人员的质量意识和服务能力。

　　（五）完善疾病应急救助制度。

　　完善疾病应急救助基金核报核销管理办法，按照省六部门《关于进一步加强疾病应急救助基金申请支付工作的通知》，全面推进疾病应急救助制度。

　　（六）保障临床用血安全。

　　加强无偿献血宣传并配合市中心血站组织好无偿献血工作，组织开展临床合理用血督导检查，保证临床用血100%来自专业供血机构供应，确保临床用血安全。

　　三、强化医疗服务要素监管

　　（一）加强医疗机构准入。落实行政审批许可制度，规范医疗机构设置审批、执业、变更登记管理。

　　（二）加强医疗机构监管。增强依法执业意识，规范执业行为。联合卫生监督机构对医疗机构的执业范围、人员资质、医疗广告等进行日常监督。严厉打击“非法行医”，建立医疗机构长效管理机制，维护正常医疗秩序。

　　（三）加强医师、护士准入管理。做好医师、护士的注册管理工作。开展好医师定期考核工作。

　　（四）强化医疗技术临床应用准入管理。严格按照《医疗技术临床应用管理办法》和《医疗机构手术分级管理办法》,建立规范的手术分级管理制度及医疗技术风险预警机制。严格掌握手术适应症。严肃查处未经批准开展技术项目的违规行为。

　　（五）开展医疗机构校验工作。按期保质完成医疗机构校验工作。由区卫生执法监督机构进行现场监督检查。对达不到标准的医疗机构给予暂缓校验，限期整改；对违法违规的医疗机构依法立案查处；对检查中发现的问题单位进行通报和记分管理。

　　四、完善医疗纠纷调处机制

　　保持依法惩治涉医违法犯罪行为的高压态势，严厉打击医闹、伤医、杀医事件，维护正常医疗秩序。加大多部门联合处置重大医疗纠纷力度，推行医疗纠纷第三方调解机制，推进医疗责任保险分担机制。各医疗机构要完善投诉处理机制，建立统一投诉渠道，避免多头管理，提高效率。强化医疗缺陷管理，夯实医疗安全工作基础。重视关键环节医疗质量，从严要求，把医疗安全隐患消灭在萌芽状态。及时受理医疗事故技术鉴定申请，妥善处理医患纠纷。

　　五、深入推进医疗行风建设

　　持续抓好行业纠风工作，开展整治卫生计生领域损害群众利益不正之风专项行动。推进纠正医药购销和医疗服务不正之风，深入贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”，进一步加强卫生计生系统行业作风建设。贯彻落实《医疗机构从业人员行为规范》，继续强化院务公开执行力度，督促各级各类医疗机构建立服务信息公开制度，对服务效率、服务价格、医药费用、便民惠民等信息进行公示。进一步完善社会评价制度，加强对行风工作的舆情监测。

　　六、做好其它医政工作

　　医政工作要点篇（4）

　　保发展发挥新作用。加强民政设施建设，全年完成了240所敬老院、300所村级五保之家、25所福利院、33个殡仪馆、7所救助管理站、156个综合性老年福利服务中心建设。加强行业经济管理，认真履行政策引导、行业监管、市场培育等职责，促进了社区服务业、养老服务业、社会组织中介服务业、殡葬业、福彩业的健康发展。据不完全统计，2009年，民政行业经济实现收入40多亿元，缴纳税收3亿余元，其中福彩纳税达5000多万元。加强行政区划界线管理，开展湘渝线和省内5条市级、43条县级界线的联检工作，维护了边界稳定。

　　强基层呈现新面貌。全省有11个市州先后召开党委常委会议、政府常务会议或者党政主要领导听取工作汇报，专题研究民政工作，有13个市以政府名义出台了加强民政工作的决定。绝大多数县市区党委或政府召开了研究民政工作的专题会议，并有40%左右的县市区出台了加强民政工作的文件。基层工作力量得到加强。全省乡镇民政干部增加一倍以上，社区（村）专（兼）职人员42776人。基层民政经费、办公条件得到较大改善。同时，抓廉政取得新成绩。在省纪委五次全会、全省作风建设特色工作推介会和省纪委派驻机构工作座谈会上，省厅均作了典型发言,并再获2009年度全省反腐倡廉先进单位称号。

　　会议安排部署了2010年全省民政工作。2010年我省民政工作着力做好五个方面的工作。

　　惠民生，着力提升“三个群体”保障水平。适当提高城乡低保困难群众生活补助水平。城市低保巩固应保尽保，全省月人均补差标准达到150元以上（含物价补贴）；农村低保根据困难家庭收入测算情况，加大救助力度，原则上不再扩面，主要在规范管理、提高标准上下功夫，力争全省月人均补差标准达到50元以上。提高优抚安置对象待遇，落实和完善优抚安置政策，积极推行优抚对象医疗费“一站式”结算服务。提高救灾应急水平。进一步健全重大自然灾害紧急救助体系和运行机制。提高弱势群体福利水平，保障弱势群体的权益，努力改善城市“三无”老人、孤残人员的生活。提高五保供养水平，力争全省分散供养五保户年人均供养标准不低于1200元。提高医疗救助水平。各县市区要全面建立“资助救助、门诊救助、住院救助、临时救助、慈善医疗救助”五位一体的新型城乡医疗救助模式，实现“一站式”结算服务；有条件的地方要积极推行五保户在乡镇、县级医疗卫生机构住院医疗“零支付”的做法。提高临时救助水平。

　　促改革，着力提升社会管理效能。进一步深化城乡基层群众自治实践。筹备第八次村委会换届选举工作，抓好821个“难点村”治理，扩大农村社区建设试点，积极探索农村社区建设运行模式和体制机制。深入开展和谐社区建设示范创建活动，探索建立湖南特色的“社会管理社区化、社区管理社会化”社区管理模式。进一步健全社会组织发展的长效机制。研究解决制约社会组织发展的突出问题，发挥社会组织改革创新观察点作用，探索试行行业协会、基层社会组织、公益慈善组织、民办非企业单位登记管理新办法。进一步推进民政管理机制创新。

　　强服务，着力提升公共服务能力。加快完善养老服务体系。建立和完善社区居家养老服务网络，鼓励和支持社会力量参与兴办居家养老服务业。在农村要依托乡镇敬老院继续开展综合性老年福利服务中心示范点建设，使符合条件的乡镇敬老院逐步发展成为集院舍助养和社区照料、居家养老等多种服务功能于一体的综合性老年福利服务中心。深化和拓展城乡社区服务。着力发展城中村、新建小区、困难群众相对集中小区、流动人口聚集小区等社区服务，为农村进城务工人员尽快融入城镇生活提供必要的服务。加强和改进婚姻登记服务。推广结婚登记免费颁证制度，坚决杜绝借婚姻登记强行开展有偿婚姻服务等问题的发生。大力推进殡葬等公共服务。

　　夯基础，着力提升民政发展后劲。加强基层平台建设。积极争取各级党委、政府重视和有关部门的支持，切实解决基层民政工作力量薄弱和经费短缺问题，切实做到有人干事，有钱办事，促进基层民政工作全面提档升级。加强基础设施建设。今年省本级继续集中福利公益金资助150所乡镇敬老院、20所县（市）福利院（福利中心）、20所救助管理站、15所殡仪馆和50个农村综合性老年福利服务中心示范化建设，提高为民政对象服务的能力。加强信息化平台建设。

　　抓规划，着力提升科学发展实力。做好执行“十一五”民政事业发展规划的收尾工作。研究编制“十二五”民政事业发展规划。

　　医政工作要点篇（5）

　　在我国这一轮医改的背景下，目前工作重点集中在公立医院的改革上，由于我国公立医院在医疗领域具有一定的主导地位，并且也深受我国民众的欢迎，公立医院改革的成败决定着这一轮医改的成功与否。公立医院改革不仅需要政府的大力支持也需要全体员工的积极配合。基于此，我们要运用思想政治工作这个强大的武器，引导全体医务人员充分认识到公立医院改革的重要性，积极参与到医改之中。

　　一、公立医院加强思想政治工作的现实意义

　　1.加强思想政治工作是公立医院改革的内在要求。当前公立医院改革的主要问题集中在公益性的淡化，在公立医院加强员工的思想政治工作是维护公立医院公益性的内在要求。党在十七大中明确提出人人都有享受基本医疗卫生服务的权利，作为公益性事业的公立医院对于一些弱势群体要给予更便利的医疗服务，这样体现了社会的公平正义。目前由于我国在公立医院领域的卫生投入有限，要通过教育引导的形式来加强医务人员的思想政治教育，重点培育员工的责任感和职业使命感，在工作过程中真正实现“病人为中心”这一理念。

　　2.加强思想政治工作是提高医德水平的重要途径。我们知道医疗改革的追求目标是为人民群众提供更安全、高效、价廉、优质的医疗服务，但是由于受到市场经济等因素的影响，目前在医疗领域普遍存在着医疗法制建设的滞后、医疗人员思想政治观念淡薄等现象，甚至一些医务人员在工作中缺少最基本的道德规范。所以，加强医务人员的思想政治工作，为医务人员树立正确的价值观和人生观，是公立医院改革的内在需求和迫切需要。

　　3.加强思想政治工作是促使医务人员参与改革的重要方式。我们知道，医务人员是医疗改革的直接执行者。目前由于我国公立医院的改革已经逐步走入深水区，所以在公立医院加强医务人员的思想政治工作刻不容缓的，要采取多种方式加强思想政治教育，有效的阻碍一些错误理念，提高医务人员的思想觉悟，使医务人员能够正确的理解医疗改革的正确意义，积极的投身于改革工作中。

　　4.加强思想政治工作为医疗改革提供良好的舆论氛围。 医疗改革一定会涉及到医疗机构的重组，所以原有的利益格局也会随之改变，这样就会在公立医院中产生诸多矛盾，阻碍改革的步伐，对改革效果也有一定的影响，通过对医务人员进行思想政治教育，能够加强医务人员的大局观，在工作过程中合理的处理好个人利益与集体利益之间的利害关系，从而减小改革的阻力，缓解在改革过程中所出现的矛盾，使医务人员具有凝聚力，为医疗改革营造良好的氛围。

　　二、公立医院加强思想政治工作的主要对策

　　目前我国公立医院改革主要存在着规章制度不完善、监督不严谨、激励机制不合理等问题，在这种情况下加强思想政治工作的重要性就越加突出。对于当前这种情况，主要从以下几个方面来加强思想政治工作：

　　1.针对医改难点，开展理论宣导，使思想政治工作更具有时效性

　　受传统理念的影响，思想政治工作往往被认为是一种“务虚”行为，为了改善思想政治工作中的一些缺点，克服思想政治工作单纯说教的缺点，理论宣导工作紧密结合当前公立医院改革过程中出现的热点、难点问题，以提高思想政治工作的实效性。通过在医务人员中开展有针对性的思想政治工作，使医务人员充分的认识到医疗改革的重要性和紧迫性，让医务人员知道在改革过程中所出现的问题只是暂时的。

　　2.结合实践经验，开展丰富活动，使思想政治工作更具有针对性

　　思想政治工作通过书面来开展是远远不够的，要落实到实践活动中去。要以改革发展情况和当前形势为前提，在医院中开展有针对性的实践活动，这样才能使思想政治工作有序协调的发展，使思想政治工作具有阶段性和针对性。具体在改革的过程中就是要加强改革措施的落实工作，结合在改革过程中所出现的重点和难点开展主题性思想政治工作。

　　3.凝练医院文化，体现以人为本，使思想政治工作更具有号召力

　　每个医院都有自己的文化，医院文化是经过医院长期发展而产生的一种具有群体性意识的行为规范，和一些相配套的规章制度以及组织构造，医院文化也是医院长期协调发展的根本保障。医院文化的核心是医院精神， 医院精神主要包括竞争精神、创新精神以及服务精神等等，医院文化是一种社会资本，在医院改革过程中更是一种催化剂。通过为医务人员讲解医院文化不仅丰富了思想政治工作的内涵，也为思想政治工作注入了新的活力；通过开展医院文化活动也更有效的加强了思想政治工作的号召力。这里值得注意的是，思想政治工作在开展过程中一定要坚持以人为本的原则，对医务人员在改革过程中所遇到的问题进行及时、妥善的解决，在解决问题的前提下做到对其思想状况进行必要的引导和沟通。

　　综上所述，在市场经济体制和改革开放的背景下，我国公立医院的思想政治工作会遇到一些新问题和新困难，无疑给思想政治工作提出了新要求和新任务，这也对我国公立医院的改革起到了一定的阻碍作用。所以在医院的管理工作中，思想政治工作者要把握机遇结合医院的实际情况，使思想政治工作具有针对性和拓展性，使公立医院的思想政治工作具有时效性，时刻关注新医疗改革中新的思想动向，团结带领广大医务人员顺利实现医院建设与发展的各项目标和工作任务，从而推动我国公立医院改革的步伐。

　　参考文献

　　[1] 魏娜.新时期医院思想政治工作探析[D].河北师范大学，2011.

　　医政工作要点篇（6）

　　中图分类号：F234.3 文献标识码：A

　　文章编号：1004—4914（2012）06—164—02

　　医疗保险管理涉及到医疗保险经办机构、定点医院及患者三方：医疗保险经办机构力图用最低廉的费用保障参保人员的基本医疗，并确保医保基金收支平衡：而定点医院则是要在不违反医保政策的前提下，为患者提供医疗服务，同时给医院带来双重效益；患者则是要通过在定点医院就医得到满意的医疗服务，同时充分享受到医疗保险服务。医保定点医院作为医疗行为的主体，其管理行为的偏差与调整直接关系到医疗保险的运转与发展。本文介绍了笔者所在的山西省儿童医院妇幼保健院作为医保定点医院在管理工作中的实践与体会，并针对目前存在的难点提出几点对策建议。

　　一、完善医院医保监督管理体制，强化医保管理组织机构

　　1.建立医保三级质控网络体系。三级质控网络由分管院长、各相关职能科室、临床科室主任与医保专管员组成。分管院长负责全院医保工作，各科室主任根据其科室职能协助医保科负责本科室医保工作，医保专管员具体负责本科室日常医保工作。医保科作为全院医保管理的主要力量，起着上传下达的作用。我院医保科人员配备充足，是一支集中管理、财务、医疗、护理、统计等各专业的队伍，为做好全面医保管理工作奠定了人才基础。

　　2.加强医保质控管理，加大医保病历考核力度。制定医保质控考核细则，每月通过抽查各科室病历来监督医保患者的用药、检查等情况，减少各种医保违规现象的发生，提高病历合格率。对发现的问题按考核细则扣分扣款，责任到人，并上交医院质控部，纳入全院质控，与科室年终绩效挂钩。次月质控时各科室要针对上月出现的问题进行反馈，提出整改措施。

　　3.建立医保专管员协管员制度。为确保医保政策及时落实、沟通工作顺畅以及医保管理工作到位，我院建立了医保专管员协管员制度。每个临床科室除了主任、护士长必须主管医保工作外，再各选出一名医师与护师担任本科医保专管员，同时对应于医保科的一名医保协管员，协助本科室的医保管理工作。医保科每一名工作人员协管三个临床科室，及时下科室宣传医保新政策，每周至少参加一次临床科室晨会，针对科室提出的问题及时给予帮助与解答，并监督其医保管理工作，保证用药与检查的合理与规范。

　　二、建立健全各项医保制度与措施。实现医保规范、科学化管理

　　为了使医院管理工作有章可循，有据可依，我院根据医保中心政策，建立健全各项制度与措施，如医疗保险管理规定、医保门诊患者就医管理办法、住院患者管理办法、医保患者转院管理办法、使用大型仪器设备检查管理规定、贵重药品使用管理规定、医保目录外诊疗项目告知制度、医疗保险工作考核奖惩办法等，理顺各项医保业务流程，如医保患者就医流程、转诊流程、报销流程等，明确医保管理各项职责，使医保政策落到实处，极大地方便了临床一线的操作，医保管理工作基本走上了科学化、规范化的道路。

　　三、多渠道宣传医保政策。加大医保政策培训力度

　　1.利用各种信息平台，加强医保政策宣传。医保管理工作是一项政策性非常强的工作，随着我国医疗保险制度的不断完善，参保患者的覆盖面也越来越广，新的医保政策又不断出台，而且医保工作在医院也涉及到医疗行为的各个环节。所以我院利用各种信息平台，加强医保政策宣传。利用医院OA办公网，开辟医保专栏，及时上传新的医保政策供各科室浏览学习，同时还可在线解答问题；医保协管员实时深入科室，面对面宣传新医保政策；定期组织全院新政策培训与学习；院内发行《医保信息》。刊登医保政策与知识。为了使患者更好地了解医保政策，在医院大厅及各科室护理站等醒目处开设医保宣传栏，在住院大厅设立医保窗口，在办理各种医保业务的同时，接受患者咨询，极大地方便了患者就医，节约了就医时间。

　　2.结合多种培训方式，把医保培训工作做实做细。为了使医保政策落到实处，我院非常重视医保培训工作，开展了多种培训方式，做到了真正的全员培训。医保科主任参加全院周一晨会与行政查房，定期邀请医保中心专家来我院进行医保知识讲座，针对新上岗员工进行入职培训；针对各类人员进行分类培训，如医保专管员、计费员等；针对各科室的开展专项培训，如妇产科的生育保险政策培训。每年开展两次针对全院的培训，医保科人员定期与不定期入科培训，实时解答问题。每次培训结束后，进行培训考核，从而保证了培训效果。

　　四、管理难点

　　我院的医保管理工作虽然取得了一定的成效，并得到了上级部门与患者的肯定，但同时发现了在管理过程中存在的难点问题，这也可能是医保定点医院共存的问题。

　　1.各类医疗保险的上级主管部门不统一。由于城镇职工、居民医保由人力与社会保部门经管，新农合由卫生行政部门经管，且各经办机构都有各自的医保政策标准，定点医院在日常工作中要面对各类医保中心、农合中心的监督检查，主要采用不定期抽查、定期督查、半年及年度监督检查，加大了处罚力度，且在制定签订各项医保协议时，医保定点机构明显占有主动权，给医院医保管理工作带来了很大困难，且加大了医院管理的成本。

　　2.患者对医保政策与知识理解偏差。大多医保患者对医保政策与知识知晓率低，理解有误，对各项就医、报销流程不熟悉，在就医服务不能达到他的期望值时就容易产生不满，而一旦发生纠纷，患者往往会把不满发泄到医院，这是导致医患关系不和谐的一个重要因素。

　　五、对策建议

　　针对以上发现的难点问题，笔者提出以下对策建议：

　　1.正确处理“医—保—患”三方关系，构建和谐医患关系。贯穿医改全过程的主要矛盾是医保基金筹集的有限性和患者对医疗需求的无限性以及医疗机构对经利益追求之间的冲突。作为三者之间的沟通桥梁，医保定点医院成为了这些矛盾的焦点，定点医院只有规范自己医疗服务行为，时刻从患者的利益出发，才能协调处理好三者之间的关系。做好患者的医保咨询工作，耐心解决医保患者的投诉。对于患者提出的问题，不推诿、不拒绝，做到耐心、责任心、细心“三统一”。

　　医政工作要点篇（7）

　　医院职工思想政治工作的基本点究竟是什么，这是一个关系到医院职工思想政治教育根本方向的问题，有必要作出明确的回答。医院是公益性机构，不应以追求经济利益为首要目标，医院应以社会公共利益、人民群众利益的最大化为追求目标，因此医院职工的一切思想、一切行动，都应以此为根本的出发点。可见，医院职工思想政治工作的基点即立足公益和乐于奉献。

　　所谓公益，是指公共利益、群众利益。医院职工在思想和行动上都应以公共利益、群众利益的最大化为出发点，而不能偏离这个根本方向。当前一些医院以追求经济利润为首要目标，受到了人民群众的批评，甚至恶化了医患关系。因此，我们要吸取其中的教训和经验，牢固树立医疗服务的公益性理念，并以此作为行动准则。

　　所谓奉献，是指无私地为他人着想、为他人谋福利。在我国传统观念中，医务人员之所以受到尊敬，是因为他们救死扶伤而不考虑自己的利益。在现代医疗伦理中，医务人员也被要求具有奉献精神，能够舍己为人，毫不利己、专门利人，具有白求恩一样的崇高精神。

　　二、医院职工思想政治教育工作的创新

　　在明确医院职工思想政治工作基点的基础上，我们应对医院职工思想政治工作进行一些创新。惟有创新，才能进步。医院职工思想政治工作也应做到创新进取，而不能墨守陈规、固步自封。长期以来，由于思想政治工作不会直接产生效益，因而没有得到人们足够的重视，这必将产生道德滑坡、价值迷失的严重后果。因此，我们不但要重视医院职工思想政治工作，还要对医院职工思想政治工作进行一定的创新。

　　如何创新思想政治工作，是政工工作者思考的热点问题。思想政治工作的创新应建立在对思想政治工作规律的良好把握之上，并结合时代特点、行业特点，积极进取，锐意开拓，实现进步。就医院职工思想政治工作来看，我们应在如下三个方面做到创新：第一，医院职工思想政治工作应把握时代特点。当前党中央、国务院对包括医疗体制在内的社会制度改革提出了很多新的要求，我们应结合党中央、国务院的要求，做好思想政治工作，尤其应结合当前医疗体制改革的目标，确保医院职工思想政治工作能够在大方向上与中央的要求保持一致；第二，医院职工思想政治工作应把握行业特点。医疗行业不同于其他行业，因此思想政治教育也应突出行业特点，而不能照搬照抄其他行业的做法。医疗行业是高风险行业、服务行业，同时又极易产生医患矛盾，因此职工思想教育应充分结合医疗行业的特点，做到接地气、顾实情，而不能天马行空；第三，医院职工思想政治教育还应注重内容、方式等方面的创新，不能拘泥陈规。传统上，人们不但对思想政治工作不予重视，还采用迂腐的、填鸭式的、形式主义的教育方式和方法，不但浪费了人力、物力和财力，还难以实现教育效果，甚至引起被教育对象的反感。正确的做法是增强职工思想政治教育的互动性，以时新的教育素材、教育方案，吸引被教育对象的兴趣，教学双方用一种互动式的、探讨式的方法实现共同进步。

　　三、医院职工思想政治教育工作的评估

　　医政工作要点篇（8）

　　目前，医院的政工工作环境比较严峻，从医院的上上下下，从基层干部到普通的医护人员，对于思想政治工作的态度和看法都不到位。尤其是医院的政工工作人员，在工作的落实点上做的工作还远远不够，基于医院这样一个大环境，必须要结合医院的特点和实际情况进行政工工作的开展。只是人云亦云的重复着思想政治工作。当下的医院的政工工作状态是政工工作人员只是在形式上走走过场，没有能够深入的理解党中央提出的各项政策，没有认识到政策的核心思想，没有深入的理解工作的内涵和实质，消化理解并且最终运用的理想工作状态还远没有实现。同时，政工工作者没有能够结合医院这样一个特殊的环境来对政工工作进行重新的认识，这样带来的后果是无法给医院的政工工作创造出良好的工作环境。

　　2.医改带来的观念改变问题

　　随着国家实行了新的医改，医疗工作逐步的走向正轨，医疗事业也呈现出程序化和规范化。医院开始进行分类管理，在药品招标方面采取了集中采购，对于采购的药品有一套相对规范的管理和销售制度，对于医务人员也不再像以前一样限制一些条件进行招聘和辞退。这些新的医改虽然给医疗事业创造了新的有序、规范的环境，给医院创造出和谐的发展环境，但是于此同时也不可避免的产生了一些新的问题。对于新医改的许多观念和价值观，对于已经接触原来医疗观念很长一段时间的医务人员而言，还不能完全适应医改所带来的改变，加上自身没有很强的服务观念，新医改想要真真实实的在医院中进行落实和推行，还需要进一步的努力。

　　3.医患纠纷常常发生

　　医患纠纷是医院政工工作中重要的研究内容。对于医院医生和患者来说，医患纠纷对于双方来说都是不利的。但是现实情况是，随着患者的增多和病情的复杂化，还有其他一些不可抗力的因素影响下，医患纠纷在医院中时常发生。对于医院的政工工作人员而言，对于医患纠纷处理的结果往往不如人意，一方面没有对已经产生的既定结果给出合理的处理建议，来让医院和患者达成共识；另一方面在后续的工作中没有对医生进行心理的疏导和安慰。这些问题都是医院中政工工作开展过程中经常会碰到的，如何对这些问题进行处理和完善是当下医院政工工作的一个重要研究课题。

　　二、完善医院政工工作策略研究

　　1.提高对医院政工工作的认识

　　在市场经济发展的推动下，各种思想文化都在不断的洗刷着医护人员的思想观念。部分医护人员已经无法本着一心一意为人民服务的精神去努力的坚守在岗位上，这对与医院开展各项政工工作是不利的。所以，有必要从根本上认识医院政工工作的本质，提高对医院政工工作的认识，让医院全体医护人员都能够意识到政工工作的重要性和意义所在。医院要加强对于政工工作的宣传，要积极的开展各种接地气的活动来引导医护人员主动的接受思想政治工作的教育。这样一来就能够让医护工作人员能够认识到政工工作存在于在日常工作的方方面面，从而潜移默化的受到政工工作的鼓舞和熏陶。

　　2.提高政工队伍建设质量

　　医院政工工作的顺利开展离不开具有高素质和专业技能扎实的政工工作队伍。因此有必要提升政工工作人员的素养，让政工工作队伍的业务水平能够得到有效的提升。一般来讲，医院的许多政工工作人员对于专业知识都有所欠缺，这种素质良莠不齐的工作队伍在政工工作的落实过程中必然会出现协调不一、工作混乱的状态。为了避免对政工工作产生的负面影响，有必要对政工工作队伍进行专业素质的提升。一方面，我们可以在招聘政工工作人员是提高招聘的门槛，精益求精，选择既有专业素质又有理论知识的复合型人才；另一方面，应当注重对在职政工工作人员的理论培训，加强对在职政工工作人员的素养熏陶。同时，还要建立健全的监督机制，在日常政工工作的落实过程中，需要有专门的部门和人员对政工工作人员和工作落实情况进行有效的监督和审核。

　　3.探索政工工作新内容

　　新医改下，医院的政工工作内容已经同以往变得截然不同，探索政工工作的新内容显得尤为重要。政工工作内容对于政工工作最后的落实效果有着直接的影响，在探索政工工作新内容时，要从医院的实际情况出发，深入到医护人员的工作中去，通过接触医护人员来了解他们的真实需求。医院的政工工作也需要随着时代的进步和发展进行改进和创新。服务性是医院工作的主要特点，根据这一特点，可以有针对性的对医院的政工工作思路进行改善和创新，来提高医院的服务质量和服务水平。改进创新政工工作的途径是医院政工工作创新的一个方面，另外要加强创新突破的是政工工作的内容。综上所述，医院职工的思想出现异化后，医院的政工工作的开展出现了许多问题，如何去发挥医院政工工作队伍的力量，提高医院政工工作的落实质量是当下医院政工建设的重难点。新形势下，医院政工工作仍然存在这样或那样的问题，针对这些问题政工工作人员要强化对政工工作的认识，提高政工队伍建设质量，探索政工工作新内容。只有这样才能更好地落实医院的政工工作，构建和谐医疗和和谐社会。

　　作者:刘晓星 单位:天津医科大学口腔医院

　　参考文献：

　　医政工作要点篇（9）

　　新一轮医药物卫生体制改革，使医院公立性与公益性进一步回归，医院管理和服务水平得到了全面提升，但同时也带来了医院之间竞争加剧，内外环境复杂多变，以及社会、医院和职工个人之间利益重新调整等诸多问题，医院工作人员的思想政治素质、价值观、认识观等方面也在不断发生变化。面对医疗卫生发展的新形势，医院思想政治工作压力越来越大。各医院要认真把握好正确导向，积极迎接挑战，不断探索思想政治工作的新途径、新方法，促进医院的健康持续发展。

　　一、新形势下医院思想政治工作的特点

　　当前，随着医药卫生体制改革的推进，医院思想政治工作除其基本特点外，还呈现出一些新的变化和特点。

　　（一）救死扶伤和服务好患者是医院思想政治工作显著特点

　　医院是治病救人的场所，是为人的生命和健康服务的，因此，医院要以病人为中心，以治病救人为核心，思想政治工作也必须为这个中心服务。无论是做病人的思想工作还是做医院职工的思想工作，其出发点和落脚点都是为病人服务。随着医改的推进，医院公立性和公益性进一步回归，医院就更要充分发扬救死扶伤的人道主义精神，全心全意服务好患者。

　　（二）与医疗业务工作联系紧密

　　医院要做好救死扶伤工作，就需要精湛的医疗技术，因此，医院一切工作都是围绕医疗业务工作来开展的。同样，医院在进行思想政治工作时，就必须遵循医院工作的这一特点。当前，一些医院将医疗业务的各项任务作为考核或检验成败得失的唯一指标，忽视了思想政治工作，导致职工思想滑坡，向钱看齐的思想比较严重，有利的事就做，无利的事就少做或干脆不做，久而久之，职工思想涣散，业务滑坡，非常不利于医院发展。因此，思想政治工作与精湛的医疗技术、医疗业务紧密结合起来。

　　（三）思想政治工作任务艰巨

　　思想政治工作的工作对象是人。每个人的社会处境、接受的教育、人生阅历和知识层面方面的各不相同。医护人员每天面对的是生老病死，还要处理各种复杂的医患关系，积压了很多不良情绪，他们也需要倾诉和发泄。特别在新形势下，医院工作人员在接受新思想的同时，也难免被一些错误的思想诱导，由于以上诸多方面因素，要通过思想政治工作来塑造正确的价值观是一项艰巨的任务，这就对医院的思想政治工作者提出了更高的要求，要求他们充分利用新的媒介，拓宽接受新思想的渠道，增强思想政治工作有效性。

　　（四）思想政治工作具有双重性

　　医院思想政治工作的服务对象既有病人也有医院工作人员，例如，有些病人由于突况抢救无效致死亡，医生向病人家属宣布这消息时，由于情绪激动，很可能做出过激的行为，这也是导致医患关系恶化的原因之一。因此，医院在加强工作人员的思想政治工作、提高医院员工的专业素质和思想道德水平的同时，还要通过思想政治工作和一些途径方法，引导患者及家属遵守医院的管理规定和制度，配合医院和医护人员的工作，确保医疗各项工作正常有序开展下去。

　　二、新形势下医院思想政治工作的措施创新

　　（一）以人为本，着力转变观念

　　加强医院思想政治工作，要坚决摒弃“重业务、轻思想政治工作”的思想，要把全院职工统一到思想政治工作这个高度，通过强化思想政治工作，提升职工的政治认识、思想道德水平，牢牢树立“以病人为中心”、“全心全意为人民服务”的思想，提振职工的信心，为医院发展注入强大的精神力量。要坚持改变传统的方式，主动询问医院工作人员在思想上和工作上的问题。通过定期开展讲座、培训等形式，将积极向上的思想观念和价值观传播给医院工作人员。

　　（二）抓好服务，创新工作内容

　　随着医院的发展，服务越来越成为一种重要的生产力。各医院在提升技术水平的同时，更把提升服务水平放在的非常重的位置。医院在思想政治工作的内容方面要根据医疗服务的特点，改变内容结构单一性，着眼于提升医院工作人员的整体思想素质。开展思想政治工作的重点仍要回归医院工作的重点即：医疗和卫生，医院思想政治的工作内容要与重点工作的要求和标准相结合，不断引入时代性理念，提升工作人员的业务水平和工作技能。

　　（三）结合实际，运用多种形式

　　医院的医疗技术、队伍素质、服务水平和背景环境医院各不相同，加之地域文化的差异，这就要求各医院要结合医院实际，充分考虑本院思想政治工作开展的情况，一改以往固定、集中的模式，根据具体情况，创新工作方式方法，灵活地进行思想政治工作，采用阶段性、分层次的方法开展工作，给予医院工作人员充分的尊重。把主动权交给医院工作人员，让他们进行自我批评、自我约束及自我剖析，敢于说出自己思想上的误区，并主动改正。将思想政治工作的开展与医院各项工作的开展结合起来，形成和谐、稳定的工作氛围。

　　（四）依托文化，丰富工作载体

　　新形势下，医院思想政治工作的载体就是医院文化，要通过加强文化建设，以医院文化为载体在医院内开展思想政治教育要始终坚持“一个中心、两个塑造、一个结合”的原则，“一个中心”即：以坚持共同价值观导向为中心；“两个塑造”即塑造医院的整体形象，塑造医院工作人员的开创精神；“一个结合”即将医院工作人员的培训与医学科技创新有效结合起来，从而创设医院浓厚的文化气氛。要把思想政治工作，通过文化这一载体，潜移默化地深入到医院的各项工作、各个方面、各个环节和所有的职工和患者中去，通过优秀的医院文化感染力、鼓舞人。

　　（五）注重实效，改革考核方式

　　加强医院的思想政治注重实效，坚决避免走过场、搞形式。一直以来，医院思想政治工作流于形式，效果不佳，考核方式简单。医院对职工仅仅重视工作人员完成的工作任务，以完成任务的数量考核工作人员，对思想政治方面考核不够。这样的考核方式不能全面地反映出医院工作人员的实际情况，所以考核方式需要创新。新的考核方式要全方位、多角度的考核医院工作人员的思想政治情况，可以通过以下几种方式进行考核：第一，在病人中走访调查，将病人对工作人员的评价落入考核标准之一；第二，可以让工作人员互评或自评，让他们在认识到自己的优点与不足的同时，也看到别人的闪光点，吸取和借鉴；第三，定期考核工作人员的业务水平和管理水准，将其为医院创造的经济效益作为另一条标准；第四，引入第三方机构进行评价。只有真实全面地反映医院工作人员的思想政治动向，才能结合新形势更好地开展思想政治工作。

　　三、总结

　　综上所述，新形势下，要不断深入研究新时期思想政治工作的新特点，坚持走创新发展之路，做好思路、内容、形式、载体和考核方式五个方面的创新工作，将思想政治工作落实到每一个医院工作人员、医院工作的每个方面、工作的每个环节，不断提高医院全体员工的思想道德水平和整体服务水平，努力适应社会的不断进步和发展。

　　医政工作要点篇（10）

　　医疗发展的步伐提升了人们的生命质量，但是也不可避免地出现难以解决的问题。由于种种原因，病人家属与医务工作者产生纠纷的报道层出不穷，大大影响了人们对医务人员的印象。在此形势下，医疗系统的政工师应该不断加强思想政治工作，解决、处理医疗中的问题与纠纷，使医务人员受到良好的教育与引导，保障医院良好的工作状态与医患关系，进一步促进医院的长远发展。

　　一、医疗系统政工师工作特点

　　医疗系统的政工师不比其他系统，其工作量较大，工作难度大，工作的影响也会比较深远。

　　1.工作量较大

　　医疗系统事无巨细，人员众多，每一个医疗机构都有诸多岗位的医务人员，每一位医务人员都具有自己独特的思维方式和价值准则，每一个思想问题的背后都有着一定的原因与解决方法，因此在思想政治工作中，政工师的工作量是十分巨大的，他需要分析每一位医务人员的思想状况和个性特征，据此做出思想政治工作，需要思考每一个案件背后的问题根源，探寻解决方法，并且需要将工作经验加以总结和推广。

　　2.工作难度较大

　　医务人员面对的是身体出现问题的病患和心理焦急的家属，其对病患的救治、护理工作很大程度上会影响到病患的康复情况，所以医务人员不仅工作压力很大，心理压力也很大。这就有可能导致医务人员在处理工作中的不良情绪，而且排解起来具有一定的难度。

　　3.工作影响深远

　　政工师对医务人员思想政治方面的教育与引导工作影响到了医务人员的思想道德水平和政治觉悟，有利于医务人员坚定为病患服务的价值观，改善服务，缓和医患关系，对于医疗机构的长远、和谐发展是十分有利的。

　　二、医疗系统政工师工作方法

　　医疗系统政工师在思想政治工作中，要讲求一定的方法，有条不紊地完成各项工作，化解难点，逐个突破，不断改进工作方式，提高医疗系统工作人员的思想政治工作水平。

　　1.有条不紊完成各项工作

　　政工师的工作十分繁杂，工作量大，内容多，持续时间长，因此要注意工作方法的科学化。而工作方法的科学化最首要的要求就是有条不紊地完成各项工作，政工师不可自乱阵脚，要有计划、分步骤地对医务人员进行思想政治教育工作，做到一切心中有数，有条不紊，有序完成每一项工作。

　　2.化解难点，逐个突破

　　医疗系统体系繁杂，政治工作难点较多，如果不突破这些难点，就很难取得良好的思想政治工作成绩。为此，政工师切不可心急，而是应将难点逐个化解，逐个突破，化难为易，化繁为简。比如，针对思想方面存在的普遍问题，政工师可以进行总结，分析问题都有哪些，造成的原因有哪些，影响因素有哪些，解决办法有哪些等。每一个问题都是一个难点，将每一个难点逐个突破，最终便会收获思想政治工作方面的繁荣与发展。

　　3.不断改进工作方式与内容

　　政工师的工作虽然短期内难以收效明显，但是却是一项影响深远的工作。为此，政工师应该不断改进工作方式与内容，提高思想政治工作的实效性。具体而言，在内容上要积极拓展教育内容，围绕市场经济、医疗改革、医师(护士)法、医学伦理学等主题，紧紧扭住医院职工关注的热点、难点问题，善于把深奥的道理融会于具体事例中，引导教育广大员工树立与医院科学发展、和谐发展相适应的竞争意识、危机意识、民主法制意识，树立积极进取、勇于开拓的创新精神，破除阻碍医院改革发展的陈腐观念，切实解决好职工的思想认识问题，把职工的思想统一到创建和谐医疗环境的大局上来；在工作方式上，要不断创新，摒弃旧有的灌输式方式，采用“春风化雨”式教育方式，积极利用新媒体，用“QQ”、“微信”等现代交际工具与医务人员进行交流和引导，拉近与医务人员之间的关系，促进思想政治工作的实效性，从而扩大并强化思想政治工作的影响。

　　三、结语

　　无论何时何地，思想政治工作都是党的优良传统，也是党密切联系群众的政治优势。因此作为医疗系统政工师，我们要不断研究新情况、解决新问题，积极探索，勇于创新，努力使思想政治工作触及到医教研等各项工作的角落，充分发挥其协调、促进、保证和监督作用，最大限度地激发广大医务工作者的高尚情操和工作热情，促进医疗机构的可持续发展，努力构建新型和谐的医疗环境。

　　作者:谭赟 单位:深圳市宝安区福永人民医院

　　参考文献：

　　[1]廉健.脚踏实地主动作为——浅析新时期政工师的几件“分内事”[J].经营管理者,2011(03).

　　医政工作要点篇（11）

　　在社会各界广泛关注医疗卫生体制改革的形势下，如何进一步加强医院思想政治工作，为医院改革和发展提供强大的精神动力和重要政治保证，成为当前医院思想政治工作的重要任务和全新课题。

　　1医院思想政治工作的特点

　　1.1 一切以病人为中心

　　医院是为患者提供诊断、治疗和康复等卫生技术服务的专业机构。它的工作目标是“救死扶伤”、“治病救人”，并为就诊者提供优质、高效、便捷的服务。要实现这目标，必须一切以病人为中心。医院思想政治工作也必须围绕和服从于这个中心，无论是做职工的思想政治工作，还是做病人、陪伴家属的思想政治工作，其出发点和落脚点都是为了全心全意为病人服务。

　　1.2 以人为本的理念

　　医院是知识分子高度密集的地方，医生、护士和医技人员文化知识水平较高，人生需要的层次较高，接受新思想较快，参与意识和接受能力也很强。这些特点既是医院思想政治工作的有利因素，也是传统与保守思想政治工作方法难以奏效的原因。因此，医院思想政治工作必须着眼于人的发展，积极开展能动性教育和引导，倡导和培育具有医院特色的医院精神和医院文化，全面提高卫生技术人员的思想道德素质和科技文化素质。

　　1.3 职工思想的开放性

　　随着对外开放的深入，医院员工不断接受着外来思想的影响，难免会受到一些错误思想和不良文化的影响。加上信息社会的迅猛发展、现代通讯的普及、大众传播媒介的多样化、各种信息交汇流传，医院在相互沟通和信息传递中扮演着重要的角色，这使医院思想政治工作具有很强的开放性。

　　1.4 工作内容的多元性

　　医院思想政治工作贯穿于医疗活动的每个环节，它不仅包括职工道德教育、廉洁自律教育、发展与改革观念教育，还包括不同层次工作人员的再教育，如业务专家、普通医护人员、工勤人员等；同时，还要围绕医院改革、稳定，发展，正确处理好个人追求与医院发展、医院效益与社会需求、医疗行业内部竞争等关系。因此，医院思想政治工作是一项多元化、系统化的艰巨任务。

　　2问题与挑战

　　面临社会主义市场经济和医疗制度改革的新形势，医院的生存与发展受到严重挑战，医院思想政治工作也面临着适应医院深化改革新形势的挑战[1]。主要表现为：①医疗服务态度生硬。部分医务工作者受不正之风的影响，工作中不注重服务态度和医患沟通，对待病人“生、冷、硬、推”，不能耐心倾听病人的呼声，对工作缺乏热情和责任感。②是少数医务人员片面追求个人成就，只讲实惠，不讲行风，只讲索取，不讲奉献，把按劳分配曲解为“按酬付劳”，缺乏主人翁的奉献精神，滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想，药品“回扣”、“红包”等现象屡禁不止。③思想政治工作缺少重视。受多种因素影响和各种实际利益的诱惑，少数医院管理者对思想政治工作的重要性认识不到位，把思想政治工作与经济工作对立起来、割裂开来，认为思想政治工作不能直接获得经济效益、可有可无，使思想政治工作得不到应有的重视。④工作方法落后。目前，医院思想政治工作大多停留在“听报告、写感想”的方式上，只注重形势，不注重效果，缺少必要的创新和探索。

　　3思想政治工作与深化医院改革

　　深化医疗卫生体制改革进程中，离不开思想政治工作的服务和保证，更需要思想政治工作来帮助医务人员解放思想，树立与改革相适应的竞争、价值、利益观念，自觉按照改革规范来调节自己的行为，思想政治工作开展得好，能增强医院整体工作的政治免疫力，不至于迷失政治方向，动摇政治立场，并能减少盲目性，增强自觉性。

　　卫生体制改革，打破了医院长期以来的经营模式。医院的运行机制和管理职能相应地发生了根本变化，医院引入竞争机制，减员增效，以及改革涉及利益的重新分配，这些都是思想观念更新的痛苦过程，也是关系不同工作岗位，不同专业技术人员，不同知识结构人群和每个职工的切身利益，此时，如果不加强思想政治工作，社会上的一些不良风气就会趁虚而入，职工的人生观、道德观、价值观就会出现偏差，如何引导职工正确对待医院改革、拥护改革、支持改革、参与改革是当前医院思想政治工作者的重头戏，因此，深化医院改革的同时必须跟上并适应改革的需要，逐步探索并建立起思想政治工作的新格局，以保证医院改革的顺利进行。

　　4 医院思想政治工作方法探索

　　做好医院思想政治工作，不仅要进行深入剖析和思考，更需要结合医院具体实际，寻求思想政治工作在医疗活动中的切入点和结合点，不断探索合适的工作方法，形成纵向到底、横向到边的岗位思想政治工作网络。我院是皖西南地区唯一一所三级甲等医院，近年来在医院思想政治工作方面作了有益的尝试，精神文明建设稳步推进，医院先后荣获“省精神文明先进单位”和“全国创建文明行业先进单位”称号，医院整体实力有了质的飞跃。主要做法有：

　　4.1实施形象战略

　　自2003年起，我院开始实施医院形象工程. 即塑造开拓进取、真抓实干、勤政廉洁的领导干部形象；塑造爱岗爱患、遵章守制、创优争先的员工形象；塑造标准规范、快捷准确、优质高效的质量形象；塑造整洁、美观、安全、温馨的环境形象。通过这工程，我院在职工中深入开展医德医风教育，医院环境和职工精神面貌焕然一新，有力地促进了医院形象和医疗风气的改善，继而促进了社会效益和经济效益的同步增长。

　　4.2强调质量意识

　　医疗质量是医院的生命，思想政治工作与质量意识相结合就是要教育医务人员牢固树立“医疗安全重于泰山”的意识。我院提出了“三转”的理念，即领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转。要求全体员工积极参与，把医疗质量与思想政治工作结合起来，全面提升医务人员的技术素质，增强医疗服务质量意识，改进和提高了医疗质量及服务质量，收到良好效果。

　　4.3建立激励机制

　　医院的思想政治工作者，要充分发挥杰出医务人员的榜样力量，建立有效的思想道德激励机制。近年来，我院坚持每年在全院范围内开展“十佳科室”、“十佳医生”、“十佳护士”评选活动，对当选“十佳”的科室和个人进行重奖，并且大张旗鼓地进行宣传和报道，激励全体员工的争先观念和创优意识，有力地促进了医院的发展。

　　4.4强化人才意识

　　思想政治工作与人才意识相结合，就是要用好现有人才、吸引院外人才、培养后备人才。医疗市场的竞争就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就能赢得医疗市场。因此，将医院人力资源转化为人力资本，这是医院思想政治工作者急需下大力气推动的一项重要工作。近几年，我院每年投资90万元用于人才培养，定期选送业务骨干外出进修学习，并且切实解决杰出人才后顾之忧和思想困惑，为他们施展才能创造条件。