要求快手履行未成年退款协议

　　我家孩子8岁，小学二年级，是限制民事行为能力人。我家是一个单亲家庭，因我工作忙，对孩子疏于管教，孩子在快手误充消费310***.5元人民币。依照《中华人民共和国民法典》第19条，第145条规定。我于2021年10月15日，向快手官方提交的，未成年退款协议资料审核。快手官方在2021年10月18日，给出的“资料审核通过，10个工作日内退款”协议结果。（有电话录音为证）现在170多天过去了，快手依然没有给退款。依照《中华人民共和国民法典》第147条的规定【未成年误充消费核实后必须退款】。我找快手官方协商5个多月，要求快手履行未成年退款协议。快手不但不给退款，而且指使该企业的工作人员，当着该企业的未成年退款协议和该企业给出的“资料审核通过，10个工作日内退款”的口头合同，把合同中的字改掉，故意伪造，变造，篡改合同内容，对我实施合同欺诈行为，时间长达170多天，侵占个人财产310***.5元人民币。为维护公民的合法权益不受侵犯，为维护诚信守法的社会主义市场经济秩序，特到黑猫平台投诉维权。要求快手官方，马上履行未成年退款协议，停止对我的合同欺诈行为。我承认，我没有做好一个监管人的责任，给快手官方带来了不必要的麻烦。为此，我愿意承担退款协议上的百分之十，要求快手官方，最少履行未成年退款协议上的百分之九十，希望能够得到黑猫平台的帮助。