积极探索人脸识别技术，网易游戏加强未成年人网络保护工作

　　随着未成年人网络保护工作的不断落实，我国未成年人上网防沉迷工作成果初见成效，但未成年人绕开防沉迷监管的事件偶有发生，未成年人所处网络环境也仍存在着隐患，这些因素对未成年人网络保护工作的开展造成了一定影响。

　　作为国内最早推行未成年防沉迷的游戏厂商之一，网易游戏针对这些情况，积极结合自身前沿技术领域的积累，不断探索人脸识别技术应用。通过游戏内人脸识别验证，进一步规范未成年人上网行为，并且不断开展专项行动，旨在打造更适合未成年人的清朗网络环境。

　　目前，网易游戏旗下多款热门产品已经添加人脸识别验证功能，同时利用自研的AI未成年人识别模型和前置干预机制，根据游戏行为判断是否为未成年用户，并且通过技术手段进行有效干扰。不仅如此，网易游戏对夜间长期在线的疑似未成年账号加大审核力度，确保未成年人游戏时长合理化，进一步呵护未成年人健康成长。

　　此外，网易游戏启用人脸识别技术，也降低了未成年人接触游戏灰色产业的风险，避免未成年人可能发生的经济损失和信息泄露隐患。面对市面上存在的卖号、租号等游戏灰色业务，网易游戏多次携手相关部门开展专项治理，严厉打击违规售卖实名账号的工作室，并在多个平台成功下架违规商品，避免游戏灰色业务对未成年上网保护工作造成影响。

　　针对游戏内“疑似未成年”的举报信息，网易游戏还设置了专项举报入口，并由专业运营团队快速受理，对疑似未成年的玩家进行多维度身份验证，包括且不限人脸识别在内的干预举措。如若发现存在影响未成年人身心健康，破坏未成年人社交生态的玩家，也可进行举报，网易游戏将第一时间响应处理，防网络黑手侵扰未成年用户。对个别情节严重者，网易游戏还将立刻对其采取最高等级的处罚措施，并配合公安机关进行惩处。

　　为了更为全面、细致地保护未成年用户，网易游戏多次开启专项治理行动。据统计，今年暑假期间，网易游戏共对17.3万个疑似未成年人使用账号进行识别验证，其中有11.8万个账号被认定为未成年用户，并成功纳入防沉迷限制。针对部分言论不当，破坏网络清朗环境的用户，网易游戏及时进行禁言、甚至永久禁止登陆的惩处。对游戏内影响未成人身心健康的突出问题始终保持零容忍态度，坚决肃清、严厉整顿。网易游戏未来也将持续关注未成年用户群体，持续呵护未成年人身心健康发展。

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