正在阅读:专访海尔笔记本渠道总监曲炳银:客户的抱怨是最好的礼物专访海尔笔记本渠道

栏目:科技资讯  时间:2023-01-19
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  12月8日,电脑以前所未有的攻势一口气发布了包含、、在内的40余款PC新品,高调拉开了寒促的大幕。在本次寒促新品发布会上,多彩版简爱7G、多彩版简爱7D、粉色版乐趣Q3、LED润眼等一系列新品全新亮相。这40余款不同类型、风格、定位的产品创造了寒促市场的“强悍”和大手笔。

  海尔电脑强悍启动2011寒促

  模特展示海尔笔记本新品

  对于竞争已经走入红海的PC市场,海尔如此强悍的市场动作背后有着什么样的市场策略做支撑?其产品到底有何过人之处?2011年的海尔电脑有将走出怎样一条差异化之路?带着这些问题,PConline对海尔电脑笔记本渠道总监曲炳银、海尔电脑广告部长张军伟以及海尔电脑台式机事业部总经理张彦平进行了专访。

  倒置产品方案,以用户需求为根本

  海尔的简爱7系列笔记本在2010年获得了众多分量十足的国际大奖,赢得了学生及白领市场的热捧。那简爱7在竞争如此激烈的笔记本电脑市场是如何脱颖而出的呢?

  海尔电脑强悍启动2011寒促

  寒促启动

  据海尔笔记本渠道总监曲炳银介绍,海尔以前的产品设计方案是先做产品,然后拿着产品去找用户,但这样的程序显然不符合市场规律,做出来的产品并不一定是客户需要的。从去年开始,海尔将产品策略进行了倒置,通过市场分析及调研人员深入全国各地的校园对六百万学生进行了长时间的需求调研,总结出12条学生用户在使用笔记本电脑时所遇到的不便,比如录音笔功能、宿舍共享上网等等。针对这些用户的抱怨,设计师打造出了这款创造了市场奇迹的简爱7G。

  曲炳银同时表示,这样的观念转变让海尔取得了超过行业平均增长率三倍的市场表现,海尔电脑也因此获得了巨大的信心。在未来的产品研发及市场推广策略中将会继续沿用这一方式,以用户的实际需求作为海尔电脑产品设计的出发点,以解决用户的易用性问题为根本,避免跟其他品牌直接从价格上竞争,走出一条海尔独特的差异化营销推广之路。

  对于2011年的市场预期,海尔也为自己定下了以“翻番”为底线的高目标,并且将2011年定为了海尔电脑品牌年。对于此,海尔电脑广告部长张军伟表示品牌年并非是通过大量广告投入或者请代言人的方式来实施,而是依然以用户为中心,以产品为中心,通过差异化的产品来树立海尔电脑的品牌形象。

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