“私人订制”长春卖实木家具悄然兴起

　　纵贯家居通过开展‘私人订制’销售模式，为消费者量身定做各类实木家具，企业经营并没有受到多大的影响。开展“私人订制”业务的企业确实表现出“风景这边独好”的状况，特别是纵贯家居2016年以来，就一直坚持“私人订制”这种模式，去年所产生的经营额稳超卖场第二。‘私人订制’实木家具的难度大、成本高，但是纵贯人在实木家具打造上有十余年的经验，也有自己的工厂，从成本和制作工艺上就打败了其他商家。

　　“私人订制”卖家具悄然兴起

　　在经历了飞速发展的“黄金十年”后，就有“私人订制”实木家具，即商家按照消费者的个人喜好、使用习惯和所需尺寸，为消费者量身定做家具，满足消费者的个性需求。

　　2016年，长春的王小姐来到欧亚卖场购买家具，在位于三楼的纵贯家居，王小姐挑选了客厅沙发、卧室大床等家具，但在挑选餐桌时，王小姐觉得餐桌的靠背椅太高了，不喜欢，希望能将靠背椅的高度降低。正在现场的销售人员听到王小姐的要求后，就尝试着说：“我们可以帮您定做，但时间比较长一点。”最终，按照王小姐的要求，纵贯家居的工作人员设计了靠背椅的样式，并得到了王小姐的认可。这笔生意也就做成了!

　　这是纵贯家居做成的第一笔‘私人订制’实木家具的业务。如果当时不能解决靠背椅的问题，王小姐可能连看中的客厅沙发、卧室大床这些家具都不会购买的。可以说，是

　　‘私人订制’最终促成了这笔订单。

　　也就是从那个时候开始，纵贯家居开始涉足“私人订制”这项业务。目前，纵贯家居在帮客户定做家具方面的业务量占到了10%左右。

　　要把好“技术关”和“诚信关”

　　要搞好“私人订制”这项业务，重要的是要把好“技术关”和“诚信关”。技术上要能够设计得好、制作得精，诚信上要保证材质真、用料足，否则，有可能会适得其反，失去消费者的信任。

　　如何才能搞好“私人订制”这项业务呢？纵贯家居认为，必须要做好两方面的保障。首要的是技术要有保障。因为“私人订制”有着较高的要求，从产品设计到结构、选材、制作、打磨等方面，都考验着木匠师傅的技术水平。这就要求木匠师傅得有着过硬的技术。不能光答应客户后，却设计和制作不出来;其次是质量要有保障，要做到真材实料。如果客户要求板的厚度是6公分，就一定要用料足，说是几公分就是几公分，不能少，因为厚度关系到家具的使用寿命。

　　搞‘私人订制’必须要做到技术好，而且要全面。在行业内，有的做得好但未必有我们全面，有的做得全面但又没有我们的质量好。企业工人技术高、能力强，从设计图纸到制作完成，都能够做到精益求精。这也是纵贯家居在市场大环境中屹立不倒的主要原因。

　　“私人订制”这种模式相对于批量生产来说，成本相对较高，技术要求也比较高，但大家都认为，这必将是未来发展的一个方向。目前纵贯家居正在着手整理“私人订制”家具的价目表，以此让这项业务更规范、更标准、更透明。纵贯家居认为：“只要品牌口碑被消费者认可，这个模式未来还是能够得到发展的，现在这个市场行情下，要多条腿

　　走路，不能一条腿走路，否则会很辛苦。”