浦口区汤泉街道：突出精细化服务 创新打造“蜂”式社会治理模式

　　近年来，为补齐基层社会治理短板，汤泉街道以大黄村为试点，坚持以党建为引领，以阵地建设为基础，以群众需求为导向，以“蜂”式党建服务管理体系为抓手，创新“蜂”式社会治理模式，构建“小网格”带动“大服务”的新格局。

　　“蜂”式党建阵地串起共治同心结

　　汤泉街道大黄村于2022年开始打造“1+2+3蜂式服务基地”（大黄村部党群服务中心1个总基地，云幽谷旅游度假区村企共建“蜂”式服务站、桥林百合社区村村共建“蜂”式服务站2个共建服务站，高北网格、中心网格、新时代文明实践站3个为民服务“蜂”式服务站），通过一年多的实践探索，基地在理论宣讲、活动开展、业务代办等方面发挥重要作用。同时，大黄村在现有服务阵地基础上积极探索，创新打造村务议事厅、民意观察站、党群连心桥及解忧暖心屋，逐步形成共建共治共享的工作格局。

　　目前，“蜂”式党群服务站不仅开展帮办代办服务，还联合多部门以公益性、便捷性、服务性为原则，推出多元“蜂群”活动，根据群众的意见和需求，优化提升服务阵地功能，在中心网格“蜂”式服务站打造儿童活动区、引进爱心超市，面向社区家庭提供早教场地和定期活动，为辖区居民提供生活便利。

　　“蜂”式贴心服务拉近干群关系

　　大黄村党总支进一步谋划在现有阵地矩阵的基础上构建便民服务圈，提升网格员、社工的服务精准度、快捷度，拓展联系群众深度。

　　一方面，创新“蜂帮办”三步闭环工作法，即从源头发现群众需求、收集资料代办处理、办结及时反馈群众，精心提供“保姆式”“管家式”服务；创新政务工作人员轮流到阵地坐班工作制，解决老年群众业务办理不便问题，真正实现“一趟不跑，业务办好”。另一方面，深化“网格+大数据+铁脚板”机制，发挥网格员、驻组干部、组长在服务群众和维护社会稳定的作用，探索实践常住人口和出租房屋管理体系，已完成“一户一档，一人一表”人员信息采集，可通过信息表查到户籍常住人口个人信息，助力精准服务管理。

　　“蜂”式协调联动激发发展活力

　　今年以来，大黄村探索融合各方资源优势，形成各方联动、共建共享的基层治理体系，以“小积分”撬动社会“大治理”。

　　积极发挥“人”的作用，鼓励社区在职党员、志愿者、辖区青少年等群体就近加入网格活动，获得相应积分，累积到一定积分可进行兑换实物奖品，有效调动群众参与社区治理的积极性。充分调动“户”的活力，发动网格周边党建联盟单位和慈善超市爱心商户，为积分+兑换提供更多资源，慈善超市每周固定一天收购周边群众种植的蔬菜，群众可以选择换购各类生活物品或收取现金的方式完成兑换，小范围方便了群众自产自销、自给自足。创新引进“学”的力量，发挥辖区学生党员的带头作用，组织开展“爱心蜂巢”公益性暑托班服务，积极动员辖区返乡学生报名成为暑期托管志愿者，有效解决了假期青少年“看护难、辅导难”问题，同时创新“儿童议事会”，以儿童带动家庭参与社区公共事务，为党建引领社会治理提供新思路。

　　下一步，汤泉街道将以大黄村为示范，带动其余村（社区）优化基层治理服务，用心用力向群众提供多样化、精细化、个性化的温暖服务，以实际行动激活基层社会治理“末梢神经”，切实提升群众的满意度、幸福度。

　　通讯员：汤宣