石家庄站为重点旅客提供“护送上车”服务
本文转自:人民日报客户端
张志锋
来自中国铁路北京局集团公司的消息:6月22日,中国铁路北京局共计发送旅客142.93万人。
中国铁路北京局积极应对旅客出行高峰,组织管内各大车站干部职工成立突击队,在自助售(取)票区、售票厅、进站口、出站口、电梯、站台等岗位维护秩序,加强宣传引导,为旅客在购票、候车、进出站、上下车等环节提供服务帮助,确保旅客候乘、出站顺畅、便捷。同时,北京各客运大站密切配合北京市交通委、重点站区管委会等有关部门,做好地铁等公共交通延长运营时间的对接工作,服务旅客到京交通接驳。北京站科学调配专业管理和作业人员力量,全面加强现场客运服务工作,确保乘降组织安全有序、设备设施运行稳定、行车组织指挥有力、安全环境整治良好、突发事件应急有备。
石家庄站为提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度,成立青年志愿服务队,开启“绿色通道”,提供“护送上车”“护送出站”等“一站式”服务,使重点旅客出行更加便捷。
唐山站加大节日期间设备设施现场巡视检查力度,重点针对自动售系统、自动检票系统、卫生间、空调、客运电梯等设备设施,增加检查频次,确保节日期间设备设施运行使用状态良好,保证旅客使用正常。
邯郸站增设“急客”服务通道,安排工作人员引导服务,为距离开车20分钟以内的旅客,提供优先进站、安检、验证、检票上车服务,避免旅客延误旅程。张家口站成立“党员突击队”和“青年志愿者”两支队伍,根据客流,及时将以上人员增派到综合服务中心(售票厅)、候车室、进出站通道、站台、天桥、地道等客流密集处所,加强秩序维护和组织引导。
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