粉笔教育袁东：实现普惠教育，推动教育公平

12月10日，由环球网主办、维思传媒承办的2020环球网教育盛典在人民日报社新媒体大楼隆重举行。环球网教育盛典始终贯彻以“公益，让教育更美好”为主题的活动宗旨，聚焦教育公益、在线教育、国际教育、K12等教育众多热点话题。教育界专家学者、行业领头人、专业研究机构等汇聚一堂，共同探讨疫情之下教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展，并深度研究教育与公益如何实现更深融合，为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。

此次粉笔教育在众多参选机构中脱颖而出，获得本届“2020年度社会责任教育公益项目”奖项。盛典现场，环球网邀请粉笔教育高级副总裁袁东进行了专访。

以下是访谈实录：

Q:请简单介绍一下公司的基本情况。

A：北京粉笔蓝天科技有限公司（粉笔教育）成立于2015年。六年来，公司坚持科技先行，致力于用互联网技术助力教育创新，积极推动“互联网+教育”。粉笔教育坚持以人为本的经营理念，以高水平教学质量和优质服务，赢得了用户的信任与尊重。截至2020年10月，粉笔教育已经累计拥有超4200万忠实用户，在全国30多个省市开设150余所学习中心。目前，粉笔App付费用户663万，日活超过140万，月活超过427万。?

Q:今年是比较特殊的一年，请问突如其来的疫情是否对公司产生影响以及如何调整？

答：新冠肺炎疫情发生后，粉笔教育迅速推出保障用户权益的课程调整计划。所有线下转线上课程只收取课程费用的50%，转化率达到了80%；选择退课的用户，免费提供配套学习图书，保留课程中赠送的线上课；未开课用户可退款。到今年5、6月份，全国范围内疫情得到初步控制，粉笔教育开始在全国建立线下分校，半年时间遍布全国，线上线下同时发力，让有需要的学员享受到更优质的教育资源。

为了抗击疫情，粉笔教育第一时间向武汉红十字会捐款100万元，为急缺防护物资的黄冈中心医院捐赠10000个N95口罩，用于紧急支援武汉及周边疫区抗击疫情。同时，粉笔教育在疫情期间联合33家省级青基会共同开展“一起学习希望同行”希望工程特别行动，捐赠100万元，为贫困青少年学子提供平板电脑+流量+课程，保障这些青少年停课不停学。

Q:在这不平凡的一年里收获或者挑战是什么？

A:2020年，在新冠疫情肆虐全国的情况下，粉笔教育在全国30多个省市设立了分校，共150多个学习中心，凭借优质的教育服务，收获了更多学员的信任。在这期间，粉笔的员工从年初的1000多名增长到10000多名，其中师资占比60%以上，教学团队越来越强大。

Q:继往开来，展望未来！2021教育行业在后疫情时代下，赛道划分更加细致明确，请问企业对新一年有何布局规划？

A:深耕目前主营业务（公务员、教师、事业单位），线上下线同步发展，给更多的地区优质的教育资源；在教学教研、技术创新上投入更多的资金和资源，完善课程产品；不断加强教师的培训和选拔，提高教学门槛，打造更优质的师资队伍。为更多有需要的人提供切实有效的就业服务和知识服务，力争把粉笔教育做成中国最好的教育培训企业。

Q:借此次活动现场访谈，请袁东先生发表一下获奖感言，并为环球网的网友送出祝福语！

A:非常感谢环球网将粉笔教育的公益活动评为“2020年度社会责任公益教育项目”，粉笔教育自成立以来就一直兼顾商业价值和社会价值，不断通过技术手段、定价机制让更多有需要的人获得学习机会，努力实现普惠教育，推动教育公平。未来，粉笔教育会持续地根据社会需求及公司发展来做公益。

这一年，不管是企业还是个人都经历了太多艰辛。但因为有爱，生活才更值得期待。跨过艰难的2020，让我们一起迎接光明的2021。