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　　生活报4月20日讯 近日，记者的《搬家遇坐地起价说好800块最后掏走1500》和《搬家公司老板揭秘N多猫腻》两篇报道，在社会上引起了强烈反响。更有市民打来电话表示，搬家市场这么多的猫腻，想要找一家靠谱的搬家公司真不是件容易事。那么我们怎样才能找到靠谱的搬家公司呢？哈市行业专家称，将在两年内建成“搬配网”，届时想知道搬家公司靠不靠谱，可以直接看客户评价。

　　记者调查走访12家搬家公司均称“不需签合同”

　　“预约时对方都是简单询问后就随口估价，也不签合同，发生纠纷时想要维权都没有证据……”近两天，数十位市民打来电话反映自己搬家时的遭遇，“不签合同”成了大家普遍反映的问题。那么，事情真是这样的吗？17日，记者以要搬家为由，按照“朋友介绍”“街边广告”

　　“中介网站”这三种方式找了12家搬家公司，分别进行了预约。

　　当记者表示要预约19日搬家时，这12家公司均是简单询问楼层、是否有电梯及大件物品等情况后随口估价，并都表示不会刻意加价；当记者询问是否要现场定价时，均得到了“不需要，电话中描述就可”的肯定回复；当记者表示，“搬家之前是否需要签署合同，避免纠纷时”得到的又是一致的答案“不需要签合同”。

　　另外，这12家搬家公司的报价也有很大的差别，从每台车200元到330元不等。其中只有2家搬家公司在询问是否有大件外，还仔细询问了大件的尺寸，并明确表示如果超过公司规定的标准，要收取额外费用。采访中，一家搬家公司的工作人员坦承：“最后的搬家费用肯定要比我报的高。现在那么多搬家公司，没听说过谁去客户家里看都要搬啥再定价的，而且也没谁家签合同。”

　　把脉乱象多头管理标准缺失“黑搬家”降价恶意竞争

　　据悉，2009年哈市出台了全国第一个搬家业标准《搬家服务规范》，明确要“实地估价，签书面文件”。2013年我省出台了《搬家服务质量要求》，明确“不得随意涨价，额外收费”。那为什么乱收费的现象屡禁不止呢？

　　“成本问题是乱象出现的主要原因之一。”哈市搬家行业商会会长张大秋说，“以一台车一个月拉12000元的活为例。除去油耗、纳税、折旧、维修等开支，剩下的一半费用要给工人开工资，而一般一台车配两名工人，其中司机需要多拿一份工资，平均一个人一个月连3000块钱都挣不到。即便如此，前提条件还得是每天都有活干，可是现在有的车一周也出不了几趟。”张大秋无奈地说，“工人们挣不到钱，只能想着法‘创收’。市民投诉到商会也只能是协调，并没有强制手段。”

　　张大秋称，哈市搬家费用一直没有统一的标准，随着越来越多的“黑搬家”进入，恶意降价的事情便屡屡出现，工人们挣不到钱，坐地涨价等情况也就相继出现了。一位搬家公司经理表示，多部门对搬家行业“监管交叉”造成“都不管”的局面，也是乱象出现的原因之一。

　　解决之道两年内建“搬配网”谁靠谱让市民评

　　“没有部门监管，那么这些乱象该如何解决？”面对记者的疑问，张大秋表示，目前看来，想要一步到位的净化哈市搬家市场几乎是不可能的，目前看来大体可分为三步来实现。

　　第一步：选正规公司

　　在选择搬家公司时，一定要找有实际地址的并且要实地考察，要求查看营业证照等证件。目前，的确有部分正规搬家公司出现“坐地涨价”“不签合同”等问题，但毕竟其作为正规公司，在消费者维权的时候能够找到实体，不至于出现“黑搬家”人去楼空，维权无门的情况。

　　第二步：用96767平台

　　预计在年底前，哈市家政服务平台96767系统就将全面上线。据介绍，该服务平台包括保洁、家庭护理、家庭教育、烹饪、维修、订票等多项服务，而挑选搬家公司也将是该平台的功能之一。平台提供的公司均保证有正规从业资质，绝对是靠谱的，届时，市民通过96767平台即可选择正规的公司。

　　第三步：利用“搬配网”

　　“目前‘搬配网’正在筹备中，预计两年内可以建成。届时，我们将做到每个搬家公司的每个搬家车辆在网上都能查到。出现投诉时，商会将通过客观的调查，做出公正的评价，如果是搬家公司的问题，我们会用交纳的保证金先赔付给客户。”张大秋表示，通过客户的评价和打分能让搬家公司的信息处于“全透明”状态，雇到靠谱又称心的搬家公司就再也不是一件难事了。