OMO教育模式受关注 企业强调个性化精准定制

　　当前,在国内消费需求不断升级的背景下,国内少儿英语市场快速发展,融合线上线下教育优势的OMO教育模式,一度被业内认为是少儿英语市场发展的下一个关键风口。

　　

　　OMO融合教育,通俗理解是让线上教育拥有线下教育的体验和服务,线下教育获得线上教育的灵活和便捷。线上线下优势互补整合为一,从而可以为用户提供更加系统、专业、一体化的全方位教学服务。

　　关于OMO模式为何能获得教育行业广泛关注认可,有业内专家分析,这是市场、品牌和用户共同做出的选择。

　　市场:互联网红利消失,教育市场获客成本提高。

　　众所周知,近些年互联网高速发展,推动在线教育快速崛起。在当时,资本纷纷瞄准互联网教育蓝海,大量资本注入,业内掀起一股“烧钱抢用户”的竞争热,市场规模不断扩大。

　　然而,过于冒进的扩张带来的副作用很快显现。当市场趋近饱和,潜在用户被资本抢占殆尽,教育市场也开始陷入缓慢增长期。适逢外部互联网红利逐渐消失,教育市场获客成本不断上升。据相关数据显示,目前我国线下教育机构获取有效用户的成本超过1000元,而在线教育的新生获客成本在3000-5000元不等,占全部成本的30%以上,因此,互联网教育市场迫切需要一个新的风口来打破当前的僵局。

　　

　　教育机构:线上和线下教育短板日渐凸显

　　面对消费者日益多样化和个性化的需求。传统线下教育和新兴的在线教育因为各自存在的短板,导致无法满足用户实际需求。

　　例如,线下教育虽拥有场地优势,却由于当下人们生活节奏加快,导致固定时间固定地点上课的方式,对消费者造成负担。线上教育纵然可以借助电子设备足不出户就能在线学习,然而课堂氛围和线下课堂的真实感还存在一段距离。如何解决学生注意力不集中,优化线上学习效率依旧是当前在线教育机构着重改善的问题。

　　

　　消费者:渴望个性化定制化内容和“一站式”省心服务。

　　美国著名社会心理学家马斯洛曾提出,每个人都潜藏着七种不同层次的需求,这些需要在不同的时期表现出来的迫切程度不同,人最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。随着国民消费结构升级,消费者从早先的看重“价格“,逐渐重视性价比、强调教学服务品质、渴望个性化定制内容和一站式服务等多方面。而对于消费者,当前环境下他们需要同时给孩子在不同的教育机构分别报名课程,才能获取线上教育的便利性和线下教育的体验感。带来的问题是,不同教育机构在教学方式和课程体系上差别明显,孩子学习体验容易出现断层和脱节。教师为了衔接进度,备课难度也提高。

　　

　　正是由于市场供给与消费者需求的不匹配,加速了OMO教育模式出现。以WinABC少儿融合英语为例,融合线上和线下教育优势之后,不论市场,企业还是品牌,三方利益都可以得到有效的权衡。

　　首先对于市场,OMO模式打通线上线下数据后,线下体验中心的流量可以轻松实现线上导流,提高线上获客效率;同样,线上学员可以导入线下体验中心,体验更丰富的实践课程。数据的高效利用,使得市场更简单的为用户提供个性化、专业化和多样化的服务,长远来看,有助于市场的健康发展。

　　对于品牌,内部资源高效整合,用户画像获取更精准,便于提供更专业匹配的师资和课程内容。以WinABC少儿融合英语为例,其课程根据孩子特定年龄特点,分成核心素养课程和核心竞争力课程。3-6岁主要培养孩子学习兴趣,知识积累和能力培养。7岁后的孩子可以独立思考,并且建立了对语言的基本认知,WinABC课程重点开始向自主学习,知识进阶和全人素质的培养倾斜。精准匹配教育资源可以提高学习效能,促进教育资源的合理配置和应用。

　　对于消费者,有效减少因报名不同教育机构带来的成本压力,提升学习体验。例如,在WinABC少儿融合英语,学生的线上和线下学习数据可以做到无差别跟进更新,在大数据支持下,外教非常方便就能了解孩子的“性格、综合能力和当前英语水平”三维信息,及时调整和优化教学方案。家长可以做到全程跟进孩子的学习的进度,了解孩子学习的进展和不足。对于学生来讲,WinABC提供班主任、课程顾问、中教和外教的服务团队,贯穿于孩子整个学习阶段,从预习复习、查漏补缺,疑难答疑,给孩子全方位的指导帮助。真正实现家长和学生想要的“一站式”学习服务。

　　OMO少儿融合英语的出现,极大的提升了教育品牌的运营和管理效率,丰富消费者一站式体验。随着越来越多的教育机构完成OMO模式的转型,市场也将在迭代升级中,呈现全新样貌。