麦奇教育科技、vipJr创始人杨正大:当下如何靠技术实力做好在线教育
当前,新型冠状病毒肺炎疫情牵动全国人民的心,教育部通知要求2020年春季延期开学,为响应防控疫情期间中小学校“停课不停学”,在线教育企业积极提供各类免费线上课程,行业整体增长迅速,引来外界广泛关注。
由于疫情突发造成了在线学习需求激增,在这紧要关头,在线教育企业如何“抗疫”,需要依靠哪些实力做好教育工作,又是如何保护学生不受疫情影响的情况下提供好的服务品质?
经历过2003年非典疫情、积累了十多年运营经验,青少儿在线教育品牌vipJr母公司麦奇教育科技(iTutorGroup)创始人、董事长兼首席执行官杨正大博士在接受专访时做了一系列观点分享。
成熟应对的技术“内功”
伴随着行业内各家教培机构开放免费在线课程,不少学生也遭遇了线上课时卡顿、死机频发等现象。突发时期,对在线教育企业意味着两方面的技术考验:一是日常的平台容量,二是大数据实力。
今年春节期间,麦奇教育科技旗下青少儿品牌vipJr比去年同期使用量增加了215%,成人品牌TutorABC增长了85%左右。作为行业中技术领先的在线教育企业,vipJr、TutorABC凭借成熟的技术,应对自如。
杨正大博士解释:“这是因为我们使用的是自己的私有云,后台可以弹性扩容,可满足日益增长的需求。目前,我们已累计了一亿多人次的服务,所以对我们来说,这是我们天天在做的事情,对我们来说已经是家常便饭了。”
目前,麦奇教育科技主打真人互动在线一对多小班课,同时也提供1:1和在线大班课,满足客户的不同需求,平均一天有十几万个学员在平台进行在线课程。“平均一个大会堂也就是一堂直播课,这次我们给山东的一所高中来做直播课,他们同时在线的一个课堂中就有1000多个学生在线上听我们的直播课。”杨正大说。
(图说:vipJr母公司麦奇教育科技独有的真人在线互动技术,可支持万人同时在线互动,36人同时视频互动)
据悉,麦奇教育科技是在线教育行业里技术最专业、最懂教育的视讯平台,拥有十几年的运营经验,其自主研发并获得多项专利的麦奇云(TutorMeet+)在线学习平台,以及背后支撑平台平稳运行的全球混合云网络架构,能够为客户提供高品质的实时音视频、连麦、交互式白板、IM即时通信、AI智能化视频语音检测等能力的一体化互动直播解决方案。
在线教育的意义远非于此。
“在十几年前上线的时候,我就有一个概念,为什么线上学习比线下学习要有效率许多?因为在线上学习所有的数据都是可以被采集的。”杨博士指出,麦奇教育科技很早就开始布局大数据,以面部识别技术为例,课程中既可以对学生的听课情况进行信息捕捉,也可以针对老师的语速、关注度等进行识别。
做公益也要量力而为
疫情爆发之初,麦奇教育科技是行业内最先快速辨识到自身“在疫情中应该扮演什么样角色”的企业之一。
“公司创立得很早,在2003年非典的时候其实就经历了完整的一轮,所以我们理解在这个时间点,在线教育扮演着非常重要的角色。所以这次,我们在第一时间知道疫情爆发之后就开始准备老师、准备视频技术的对外输出,同时面向社会所有的学校甚至培训机构,免费提供在线平台技术。”杨正大博士介绍。
在疫情发生之后,麦奇教育科技迅速宣布三大举措:捐赠教师资源、开放课程资源、共享技术平台。
目前,麦奇教育科技旗下的vipJr陆续接到了近200个机构,包含30多所学校的协助需求,涵盖高中到小学,甚至民间的培训机构,覆盖将近四万多个学生在现阶段使用平台进行在线课程。
(图说:vipJr母公司麦奇教育科技为艺术学校复课孩子表达感谢赠画)
杨正大博士表示:“第一,就是要把我们目前自行研发的视讯平台捐赠出去给各级政府,给各个学校;第二,我们也看到了非常多的医疗人员冲锋陷阵地到湖北为人民做服务,我们身为教育机构,第一时间针对所有湖北省的学生们,提供免费的公开课。与此同时,我们也为辛勤的第一线医疗人员的子女提供了牛津乐学课程,让他们在为所有人民服务、在前线打拼的时候,尽我们绵薄的力量来做我们可以做的事情。”
对此次疫情中,各家平台争先涌入的现状,杨正大博士表达了两点看法:第一,教育培训行业从线下转向线上将是一个不可逆的趋势;第二,无论是企业、老师还是内容供应商,都在团结一心、共同对抗此次的疫情,令人非常感动。
“这一次疫情爆发,有非常多的平台都开始进入在线教育领域,包含几个互联网的直播平台也都加入进来,这是一个很好的事情,有工具的提供工具,有老师的提供老师,有教材的提供教材。”
但同时,对于行业现状,杨正大博士也指出了理性思考:“做公益最重要的就是量力而为,也不需要特别为了捐献然后让自己承受太大的压力。但是量力而为能够做多少,我觉得这是我会给行业内一些企业的忠告。”
杨正大认为,在线教育企业在提供服务的同时,也必须要确保服务的品质,教育是一个整套的体系,不仅仅需要视讯工具,或者是好的内容,真正需要的是一个好的平台让好的老师、好的内容、匹配到适合的学生,如此一整套的教育体系,才能够把教育做好。
麦奇教育科技成立21年以来,始终将保护客户作为公司的核心价值观,一直以来提供365天、24小时不间断的优质服务。未来,麦奇教育科技仍将不变初心,竭尽全力确保客户服务体验。
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