从新人到满分司机 花小猪司机收获无数陌生人的善意和信任

　　花小猪司机杨尚

　　红网时刻新闻记者 杨淑华 长沙报道

　　接单出车，再接单再出车，日复一日，忙忙碌碌。

　　在城市里有一群人，他们一直在路上，穿梭在城市的各个角落，他们有一个共同的名字——网约车司机。

　　杨尚，就是其中的一员。她是两个小孩的妈妈，从去年注册花小猪跑车至今，杨尚最远从长沙送驾至岳阳，距离长达170多公里。

　　作为少数活跃在平台上的女性司机，她说，收获了很多陌生人的善意和信任。

　　今年七月份，杨尚又收到了一封乘客的感谢信，乘客还通过平台给她发了66元的红包。这不是她第一次收到乘客好评，跑车至今，她一直保持着满分司机。

　　从尝试到投入

　　去年下半年，在朋友的介绍下，曾经从事手表销售员的杨尚，通过注册成为了一名花小猪司机。

　　“刚开始只是尝试，跑了两个月后，发现在花小猪的流水并不比上班低，而且最重要的是可以更好地兼顾家庭和孩子，还能获得更多自由。”

　　杨尚一般会在早上送小孩读书后再出车，跑完早高峰后回家睡个回笼觉，吃完中饭下午1点左右再次出车。

　　刚开始的时候，杨尚曾担心会遇到不良的客人，但事实上跑车至今，她基本没有出现过问题，虽然在路上的艰辛不足为外人道，但她也能时常收获无数来自陌生人的善意和信任。

　　在跑车过程中中，杨尚遇到过很多热心的乘客。杨尚说上个月天气热，有个乘客下车后跑到路边的便利店给她买了瓶冰水。

　　杨尚还经常遇到乘客在结束行程后很多天还通过平台给她发红包，并夸赞她的她的车开得稳、开得好，服务态度也好，车子很干净。

　　“跑花小猪，行程中还能发现很多乐趣。”杨尚说，在行程中，她可以聆听到不同人的故事，有些人旗开得胜，也有人生活多有苦衷。别人的故事和经历，也在增长着自己的见识，让自己得到了成长，这才是最吸引她的地方。“

　　在别人身上看人生百态，看别人也会想自己的过往，无形中也会让自己感悟到很多事情，想明白很多事情。”杨尚说，跑花小猪可以接触到各行各业、形形色色的人，也就可以接触到不同行业的信息，开阔自己的眼界，提高自己的认知，可以更科学地判断事情，更理性地处理问题。

　　灵活的时间，热心的乘客，更多的人生收获，让杨尚坚定了跑花小猪的心。2022年8月底，杨尚把之前开的油车换成了电车，并在花小猪上投入更多精力。

　　从新人到满分司机

　　网约车司机的工作一直在路上，是不停歇的“城市摆渡人”，乘客最需要的是安全、暖心的服务，而杨尚显然就是一个让乘客放心的司机。

　　初入行时，杨尚对路线也不熟悉，有时跟着导航走乘客也会不领情，觉得绕了路，便会抱怨。有时候说得重了，杨尚也不还嘴，还会带着微笑诚挚地道歉。

　　为了尽快熟悉长沙的路，她会常向老司机请教，自己没事时也会研究地图。就这样，在成为花小猪司机不足1年的时间里，杨尚对长沙市内的“最优路线”了如指掌。

　　杨尚最常被点赞的，是干净整洁的车内环境。“我每天晚上跑完车后，都会花上半个小时整理车里的卫生，并且换上新的清香剂，很多客人都说，我的车是他们坐过的最干净的网约车。”

　　“开网约车带给我最大的改变就是心态上的。”杨尚说，虽然之前也不是一个“急躁”的人，但有时候开车走在路上，难免心烦意乱。

　　“现在心态好得很。我每天都是笑呵呵的，不管面对什么样的乘客，我都会在他上车前微笑的打招呼，下车后再微笑的道别。即使碰上堵车，我也能心平气和地和乘客聊天，缓解乘客焦虑的情绪。”

　　由于她服务态度好，善于与人沟通，不少乘客把她当作“知心大姐”。在小小的车厢里，许多乘客都和杨尚分享过心事。

　　杨尚说，她很喜欢这种“淡定”的状态。她的目标很简单，只要每天的流水达到自己设定的目标就会回家。网约车时间自由、生活充实、对比之前工作赚的也多，只要你付出努力，就能得到相应的回报。”杨尚说道。

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