服务零距离 社保惠民心 见习有意义

　　红网时刻新闻4月13日讯（通讯员 郭建东 黄仁启 郭海青）“阿姨，您好！这是养老保险的宣传资料，您可以了解一下。我们城乡居民养老保险有很多个缴费档次，现在多缴费今后享受待遇时就能多领钱，老年生活也会更有保障。”近日，湖南省桂东县罗霄广场开展社保政策宣讲的该县社保服务中心见习生小陈热情地向群众讲解。

　　耐心向群众宣讲社保政策。

　　为有效缓解了社保工作力量不足，提升社保经办服务质量，打好重点民生保障仗提供坚实力量。桂东县人社局2022年成功申报为高校毕业生见习基地，今年安排了4名高校毕业生到该单位进行见习，既为未就业高校毕业生提供了锻炼能力的机会，又充实了社会服务力量。

　　政策宣传我当先

　　“姐姐，您好！您现在38岁了，如果想买灵活就业养老保险就要马上行动了，超过40岁参保就需要延迟退休，对于您来说就有点不划算了。”每次宣传活动现场都能听到社保中心的见习生热情而熟练地向老百姓宣传和解读社保政策。

　　开展街头社保政策宣传活动。

　　见习生的参与，解决了桂东县社保窗口服务与下乡宣传人手不够的矛盾。群众办事不耽误，社保宣传全覆盖，群众参保意识不断增强，见习生还得到了社会锻炼。

　　今年以来，桂东县社保中心累计安排见习生下乡定点宣或入户宣传132人次，全县1452人申请城乡居民基本养老保险提档补缴业务，补缴金额332.27万元。

　　网上自助手把手教

　　“大哥，您好！您是灵活就业参保对象，可以用智能手机直接下载智慧人社APP进行参保登记后就能缴费，非常方便。”4月11日，见习生小李耐心地指导参保对象操作手机，通过网上缴纳社保费。

　　“张先生，您好！职工养老保险参保登记需要先进行劳动用工备案，然后通过湖南省人力资源和社会保障厅官方网站进行登记就可以了。如果您操作有困难，可以将有关资料带过来，我们为您提供一对一培训。”

　　像张先生这样的小企业老板，想为职工参保但又不熟悉网络操作，工作人员就会将其带至便民服务窗口，由工作人员提供一对一培训，直到学会相关操作。

　　手把手教参保群众使用手机APP。

　　2022年以来，桂东县广泛培训和宣传社保线上办理方式及流程，通过分片组织培训乡村服务人员361人次、服务窗口培训企业人员128人次，通过线上办理参保登记800余人，缴纳社保费3.7万人次，占全县缴费人员的60%，网上办理比率显著提高。

　　养老认证无忧愁

　　“大爷您好，麻烦您出示一下身份证，面对这个镜头……好的，今年的认证完成了。您会用智能手机吗？我帮您下载一个老来APP吧，以后您就不用特意跑过来了，在家就能自己认证呢！”帮每一位老人认证完后，见习生小陈都会问问老人家是否使用智能手机，帮助有需要的老人下载认证APP，并耐心教会他们使用步骤。

　　偶尔遇到使用老年机的老人，则会发放视频认证操作卡，叫他们带回去给同住的子女协助认证，或者告知其可选择就近的社区进行视频认证，争取让老年人不跑腿，少走路。遇到或听到有行动不便的群众，该县社保经办人员就进村入户，开展上门服务。

　　上门为群众认证。

　　近年来，该县取消了待遇领取人员集中现场生存认证，推广手机（电脑）网上认证、邮寄认证、上门认证等多种方式，破解待遇人员领取资格生存认证难题。

　　据悉，桂东县2022年通过手机视频认证的参保人数达27000余人，占总领取待遇人数的99%以上，其中有30%以上为自主认证，且自主认证比例逐年上升。

　　使用网络智能手机随时随地为群众提供认证服务。

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