总结前车之鉴，还是重蹈覆辙？亚马逊中国电子书面对困境怎么做？

　　国内电子书蓬勃发展对亚马逊中国电子书产生了不小的影响，加上亚马逊电子书本身对产品推广力度不足，且受盗版书冲击导致盈利模式也受到重创。因此亚马逊中国电子书应及时调整，走出困境，本文就亚马逊中国电子书如何走出困境发表以下看法：

　　

　　一、洞悉用户需求，优化平台资源

　　在激烈的市场竞争中，电子书平台要想长久吸引用户，必须在服务和优势上寻找突破口，建立起自己的优势，并在其基础上尽可能的满足用户需求。亚马逊中国电子书应当立足于用户需求，持续对产品和服务进行优化。

　　（一）加强网络资源建设亚马逊中国电子书要加强在网络文学领域的建设

　　在网络文学上，亚马逊中国电子书已经有了充足的进步。在网络文学资源建设方面上，亚马逊中国电子书必须和更多的网络文学原创平台达成合作，进一步扩充自己的网络文学资源，尤其是那些热门的正在连载中的网络文学资源。

　　

　　（二）完善产品的核心功能设计第一要完善付费功能

　　付费是整个电子书消费中核心的一环，亚马逊中国电子书的付费功能存在很大不足，已经和数字时代读者的消费行为脱节，必须对付费功能进行深度的优化。

　　首先要完善支付页面，微信，支付宝等移动支付是读者使用频率最高的支付方式，亚马逊中国电子书应当把这两个支付方式放在支付页面主要位置。最后在付费方式方面，亚马逊中国电子书要满足部分需要分期付款的读者的需求，推出分章节付费功能，给读者更多选择，让整个付费方式更加灵活多样化。

　　（三）加强对KindleApp的重视

　　亚马逊中国电子书必须加强对KindleApp的重视，首先要加强软件本身的建设，减少软件使用中的卡顿，闪退，无法下载和同步的现象，保证读者最基本的用户体验。

　　

　　其次要在营销活动中加强对KindleApp的曝光和推广，亚马逊中国电子书在国内市场有着非常丰富的营销活动，像上海地铁图书广告，泡面广告均引发了大量读者的关注。亚马逊中国电子书要在这些营销活动中加入KindleApp的元素，让其得到充分的曝光。

　　二、创新电子书盈利模式，加大版权保护力度

　　（一）创新盈利模式

　　亚马逊中国电子书一直采用的是硬件+内容的盈利模式，盈利途径过于单一，容易受到冲击。在市场环境快速变化的环境下，亚马逊中国电子书应当创新盈利模式，拓展盈利渠道，增强盈利能力。

　　（二）培养用户付费习惯

　　受到历史和文化因素的影响，我国电子书用户的付费意识较差，读者并没有意识到电子书真正的价值，养成为电子书付费的习惯。这种背景下，亚马逊中国电子书要采取多种措施，逐渐培养起用欧美剧户的付费习惯。

　　

　　首先要引导用户正确认识电子书的价值，由于电子书是虚拟的知识产品，用户感知价值较低，亚马逊中国电子书可以从增强用户感知价值入手，为每本电子书撰写专门的文案，文案要以读者为中心，从读者的切身利益出发，告诉读者阅读完每本书籍会有什么收获，读完书籍后自己会发生什么变化，让电子书的价值具体化，可感知化，进而唤起读者为其付费的欲望。

　　（3）加大版权保护力度

　　亚马逊中国电子书还要加大对电子书版权的保护力度，打击网络盗版电子书。盗版一直是出版业的大敌，低劣盗版图书的泛滥不仅给出版市场带来了巨大的损失，还对读者造成了不良影响。此外，还可以区分盗版书籍和正版书籍的体验，只有付费的正版电子书才能使用一些排版，文字方面的功能。

　　

　　三、提高顾客让渡价值，增强竞争力

　　顾客让渡价值理论认为，顾客在进行购买决策时，往往会从获得的总价值和花费的总成本两个角度去思考，做出获得的总价值最高，花费的总成本最低的选择。

　　因此，要想在激烈的市场竞争中增强自身的竞争力，赢得更多的消费者，就要采取措施不断降低消费者在购买产品服务时的总成本。提高获得的总价值，让企业的产品和服务具有更高的顾客让渡价值。

　　（1）强化品牌效应，提高形象价值

　　在顾客让渡价值中，总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素组成。目前国内市场电子书平台的产品和服务不断趋同化，在产品价值和服务价值领域很难做到脱颖而出，因此形象价值的重要性不断凸显出来，品牌是企业形象价值的重要组成部分，亚马逊中国电子书应当采取适当有效的策略，加强品牌的传播，不断强化品牌定位。

　　

　　（2）增强创新，提高产品价值

　　产品价值是由产品的体验价值，使用价值等方面组成，它是满足顾客需求的关键，也是顾客在购物过程中重要的参考因素。在市场竞争日益激烈的条件下，企业更要重视产品价值的提升，不断进行产品创新，增加顾客总价值。

　　（3）降低产品价格，减少顾客总成本

　　亚马逊中国对价格战一向采取较为轻视的态度，认为价格战并不是一个可持续的发展模式，会对企业未来的经营产生不利影响，这种认知使得亚马逊中国并没有参加价格战，在激烈的竞争中市场份额被不断蚕食，最终退出了中国市场。

　　

　　亚马逊中国电子书要吸取相关的教训，在竞争对手发起价格战时积极参与，在不损害公司经营的情况下适当降低产品和服务的价格，降低顾客的总成本，增加顾客价值，增强企业竞争力。

　　四、平衡全球化和本土化战略，深耕中国市场

　　作为一家跨国企业，亚马逊极其重视全球化战略。进入中国市场后，亚马逊的本土化转型过于稳健，本土化战略并不彻底。本土化的不彻底导致了亚马逊的市场份额不断缩减，最终退出了中国的电商市场。亚马逊中国电子书要吸取母公司的教训，要更好的平衡全球化战略和本土化战略，一方面要进行更加彻底的本土化转型，另一方面坚持全球化战略，更加重视中国市场在其全球化布局中的重要地位。

　　

　　结语

　　中国是世界上人口最多的国家，并且倡导全民阅读，有着广阔的市场前景。亚马逊中国电子书应将其全球化资源更多地向中国市场倾斜，为中国读者提供更有性价比的资源和服务，从而做到“深耕”中国市场，不断提升企业与消费者之间的契合度。