烧钱的时代已经过去，在线教育企业要回归业务本质。

第一，在线教育企业需要从运营规模向精耕细作转化，从营销广告向体验效益转化；

第二，要从“用户DAU”向“收入为王”转变，在2019年开启“运营效益”，兼顾到效果和效益；

第三，做教育的本质是人点亮人，在线教育进入理性增长阶段当下，教育企业需要回归教育本质，遵循教育导向。

成立于2014年的声网Agora是实时音视频云行业开创者，每天使用声网SDK产生的实时音视频通话分钟数超6亿，全球有超过15万注册APP使用Agora API，超过30亿终端安装使用Agora SDK的应用。2018年底，“声网Agora”宣布完成7000万美元C轮融资。

在线教育企业要回归业务本质

在线教育从网校、录播课、到直播课、再到全景互动模式，经历了几个阶段的迭代升级，而相应的核心技术也经历了同步发展，比如从Web到移动端，从CDN点播到超低延时直播等。

谈及实时互动（RTC）技术对在线教育带来的变化，李华认为，以往的点播、直播模式对需要主动学习的职业化教育有优势，而相比于等更低年龄层的或处于被动学习的学生，RTC技术的高交互性，会让他们更加专注，再加上游戏、动画、VR等模式的使用，也让趣味性有所增强。

伴随着互联网的高速发展，在线教育持续升温，场景体验也更加丰富。据报道，2019年暑假，K12领域头部网校体验课达800万人次，超越线下头部公司总和，续费和转化率也超越线下。

在上升期如何做好业务，李华认为，在线教育企业需要回到业务本质，直面痛点拥抱变化。具体表现为以下几个方面：

• 第一，在线教育企业需要从运营规模向精耕细作转化，从营销广告向体验效益转化；
• 第二，要从“用户DAU”向“收入为王”转变，在2019年开启“运营效益”，兼顾到效果和效益；
• 第三，做教育的本质是人点亮人，在线教育进入理性增长阶段当下，教育企业需要回归教育本质，遵循教育导向。

烧钱的时代正在过去，在李华看来，回归业务本质还有重要的一点，体验即服务，影响在线教育企业营收的核心指标是用户转化率、续费率、转介绍率，而影响这些核心指标的要素是学习效果和学习体验，学习体验是效果的基础，因此学习体验成为制约在线教育收入增长的关键问题。在大班课的直播互动课堂中，音视频体验差、连麦切换时间长、白板或数据不同步、实时性和兼容性不能同时兼顾等等都是痛点所在，解决了这些问题才能提升体验，从而提升运营效率。

李华认为，未来在线教育还将高速发展，在解决痛点面临新挑战时也同样有着新的机遇值得教育从业者关注。

新在线职业教育将代替在线成人英语存在有新机会，比如会计、IT、金融、医师等等，比如东南亚IT人才是稀缺的，那么这里就存在很多教育机会。

作业类App将成为学校、家长们的连接工具，既能帮助老师进行课后辅导，也帮助家长对学生进行很好的监督。

声网针对8个场景的实践与思考

当在线学习跨越从非主流到主流，实时互动音视频解决方案是帮助其提升体验的一项重要基础。声网Agora在2014年成立后，一直致力于用技术赋能在线教育，为教育机构提供一站式在线互动课堂解决方案，覆盖1V1、小班课、双师课堂、互动大班课、AI互动课堂、超级小班课、游戏化教学、在线音乐教学等多种不同场景。

第一，1V1场景中，声网自建的软件定义全球实时网络SD-RTN?，采用分布式架构，解决了1V1等场景下跨境网络传输问题。同时，对全球范围内网络接入做了特别优化，让来自北美、菲律宾等海外区域的外教与分布在中国三、四线城市网络状况不好的学生都能够被覆盖到；

第二，小班课通常是1V4或1V6，一个学生同时要接收到4-6路音视频流，对网络带宽和机器性能都有不小的挑战。网络带宽方面，声网的网络自适应策略可以达到音频优先、老师优先的效果；机器性能方面，针对低端机做了优化，使得CPU占用降低了20%。

第三，互动大班课场景中，在百万人同时在线的大规模频道，仍然能保证直播质量；同时，声网支持H5音视频，让终端学生用户打开一个微信链接，就能得到低延时视频体验，在公开课等场景里实现更强的互动，进而提升转化率。

第四，双师课堂模式，即优秀的主讲教师通过直播的方式给班级的学生上课，线下有一名助教对学生进行及时指导。声网能够在更低端机型上支持1080p 60fps高清流畅视频体验。这一模式可以让一二线的名师能覆盖到到更多的三四线学生，从而改变中国教育资源不均衡的现状。

第五，在游戏化教学场景中，声网的独家解决方案，让教学内容以动画、游戏等更有趣味性的方式来展现，尤其针对少儿类产品，能更好吸引学生的注意力，提升投入度，达到更好的教学效果。

第六，在线音乐教学这一对音质要求极高的场景下，声网推出的音乐场景降噪算法，保证音乐不失真，同时48KHz采样率、128kbps码率还原高音质效果，满足音乐教学的特殊场景。

第七，AI互动课堂，通过云端AI智能教师进行线上教学的场景，可以根据学生的学习情况提供个性化的教学体验和完整的AI互动课堂解决方案。通过AI老师代替真人老师，满足千人千面的要求，可以节省教师资源、提升教学效率；

第八，超级小班课场景将大班进行分组，与小班相结合，既不浪费教师资源，又能满足个性体验。据了解，目前很多SAAS软件还不能支持超级小班课模式，而已经有很多客户基于声网SDK实现了这一场景。