疫情下“新风口” 在线教育孕育商业蓝海

疫情之下，我国各类校外培训机构一方面在响应教育部有关“停课不停教、不停学”政策精神的同时，无不在新的市场风向下寻求线上发展空间。用多位接受中国经济时报记者采访的培训机构业内人士的话说，“互联网 教育”为受疫情影响的泛教育行业提供了求生突破口，一片由市场主动转向带来的在线教育培训商业蓝海已然展现在眼前。

教育行业“上线”现冰火之像

疫情的持续影响，让曾经风生水起的各大线下实体教培机构集体“哑火”，而曾经充当绝对配角的在线教育，几乎一夜之间被推上了舞台的中央。数以亿计的在线教育需求的集中涌现让在线教育市场集体井喷，上市和深市相关概念股逆势爆发，除在线教育主体个股上涨外，就连互联网接入服务器提供、相关在线课件开发、相关云计算以及有意释放投身在线教育市场的商业巨头类个股也实现普涨，这与其他市场各类主体的表现形成明显的冰火两重天。

“在线教育市场前景似乎一夜之间实现井喷，备受各界肯定和追捧，幸运的是，我们还算早有准备。”2月15日，北京某英语教育连锁机构大区业务经理王怡跟中国经济时报记者聊起了疫情暴发以来该机构经历的数个难忘的日夜。用她的话说，现在看似乎各路媒体都在报道在线教育的优点，但实际上，早在1月底尚在春节假期期间，总部就开始了与各大区间的密切联络，每天数十个视频电话会议让人倍感辛苦，后来总部作出重要决定，即暂时无限期取消线下复课，同时立马启动各校区的线上系统维护，包括与服务器运营方面的及时联络，以及针对教师和销售人员的远程在线培训。

“现在看总部的决定十分明智。”王怡说，本来各校区最早线下复课时间是2月4日，后来临时决定改为2月10日在线上逐步实现复课，同时进行的就是各班课教师与学生家长对接线上试听课的时间，由学生家长自行决定是否线上复课或等待线下复课。“从我们全北京12个校区截至2月14日的周统计看，线上复课率几乎达到了85%，这与前一周的38%明显是大幅度提升。”

“一方面是家长们可能也都认清了现在的形势很难快速回到正轨，另一方面，线上的形式也是我们教育品牌的主打内容之一，覆盖各年龄段的在线教学课件很充分，可以百分之百地衔接线下教材。”王怡还介绍说，其英语培训主打外教培训，自疫情暴发至今，12校区在职外籍教师没有一人离开，工作人员的薪资也并未因为疫情耽误的工期而减少，甚至总部还另外给予每个员工不同级别的奖金以资鼓励，“对于教培机构而言，留住了人才也就留住了继续生存下去的可能。”

然而，并非所有教培机构都能像语言类等学科教育可以利用线上形式开展内容教学，那些涉及到直接互动的门类虽然同属教培机构，但仍难以有效对接线上资源，切实实现复产复工。毕竟，一旦无法让平日的教学活动实现有效运转，对于投资教育机构的投资方而言，意味的就是停摆与无休止的成本支出。

小李，在北京市某商业密集地区租赁一间写字楼开办美术、艺术类培训机构，自1月下旬停课放假至今，仍处于关门歇业的状态。究其原因，2月17日，她告诉中国经济时报记者，因为美术类培训需要实际耗材与亲手指导，远程类教学方式并不适用，“目前只是以微信群组的方式与学员保持密切沟通，通过布置一些美术作业的形式丰富课余生活。”小李说，这样做只是确保不至于与学员彻底失去联络，我们并未收取任何形式的费用，反而是，自己的写字楼租金成了最大的成本支出，目前正在与出租方协商租金减免的事宜。

实际上，小李并非个案，与她有着同样经历的赵女士面临的困境或许更大。“我去年刚刚在同一个艺术区开设了瑜伽馆和美术班，招收的学员有成人也有儿童，现在也是全部处于停业状态。”赵女士告诉记者，租金肯定是不会减免，人员的薪资也不好减少，唯有老师每堂课的计件费用可减免，但相对于每月动辄十万余元纯支出而言，根本不值一提，“要是还不能及时回到正轨，或许我也就能撑2个月了。”赵女士略显无奈地说。

在线教育蓝海，政策鼓励与约束并存

早在2010年，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》就曾强调要“加快终端设施普及，推进数字化校园建设，实现多种方式接入互联网”。随着时间的推移，走入2020年的中国在线教育于2019年10月2日在线教育又迎来了新的政策纲领，即由教育部等11个部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，重申要促进在线教育健康发展，提出到2020年，大幅提升在线教育的基础设施建设水平，互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛、在线教育模式更加完善，资源和服务更加丰富。

“从机构经营者看，在线教育方式省去了教学场地和校区运营人员等各类杂项成本支出，可以让资本更集中于课件开发与优质教师的聘请上；从参与在线教育的学生和家长来看，在线教育节省出行成本，便捷高效，这或许让以往纠结于线上和线下模式的家长集体投身线上。”某专营品牌包装与策划运营的职业经理人、方案企划师孙阳在接受中国经济时报记者采访时说，根据其曾经参与包装宣传的两大连锁教育品牌的经验看，可以肯定的是，以往曾经充当配角的在线教育方式即便在疫情退去回到正轨后，也会继续呈现稳定上涨的态势。

在市场火热与政策鼓励的同时，在线教育发展也面临着更为严厉的监管。毕竟，在线教育的监管和审查相较于线下而言更具便利性。

国务院教育督导委员会办公室于2月14日发布《关于严禁任何校外培训机构近期以任何形式开展线下培训的紧急预警》(以下简称《预警》)。针对近期个别地区的校外培训机构在线下组织所谓的补习班、冲刺班，有的培训机构打着“响应教育部号召”的旗号向幼儿园推广付费超纲网课，已被当地教育部门依法取缔查处的现象，《预警》认为，“这些校外培训机构的做法是极端错误的，当地教育部门的行动是极其果断和正确的。”同时《预警》重申疫情期间，严禁开展任何形式的线下培训，不得举办任何形式的聚集性培训活动。在线培训也要严格按照有关规定规范开展，不得违规组织开展超前超限超纲在线教学。对顶风作案者，将给予最严厉的惩处。