“网课学困生”会阻止在线教育发展的脚步吗？

受疫情影响，全国大中小学校延期开学，各地学生开始“云上课”，老师纷纷化身主播。与此同时，和在线学习有关的话题成为了近期热点，不断登上微博热搜。

例如，济南一位老师由于不熟悉直播操作，把美颜开了满级，被家人打断后说：“你这说话，全班都听到了”，没想到现在不仅全班，全网都知道了。

还有以前连“扣1”都不知道是啥的老师，现在进入直播间已经能够熟练使用“扣个666”了，主播不易，老师叹气。

除了老师，家长们也没闲着。学生没手机，网课需要的软件需要家长下载，用从钉钉、WPS、微信笔记、上传视频，家长们需要迅速掌握各类APP的使用方法。

清博舆情数据显示，2月11日至2月18日，与“在线教育”有关的信息总数达184,060条，其中，“疫情”、“平台”、“课程”成为相关热门主题词。

虽然网课上得花样百出，但可以看出不论是老师、家长还是学生，每个人都在为“停课不停学”而努力。

钉钉被小学生打1分

上课方式的转变，意外的让在线教育、远程办公的运营方迎来了发展机遇。

1月30日，为解决上课问题，钉钉免费开放在线课堂功能。不知道小学生们从哪听说APP的评分低于1分就会被强制下架，于是广大学子组团给钉钉打起一星好评。一夜之间，钉钉评分掉到2.5分。

然而，翻看评论发现，软件其实没问题，只是学生们决定“五星好评要分五期给”。

求生欲极强的钉钉在微博上求放过，”相识是一场缘，不爱请别伤害“。

然而一星”好评“不降反增，目前钉钉有77万评分，几天时间内被打了几十万个一星。估计钉钉也没想到，“太好用”会成为低分的原因。此外，钉钉、腾讯课堂、腾讯会议等app纷纷冲进AppStore免费排行榜前列。

据钉钉数据显示，截至2月2日，超过两万所中小学、1200万学生将通过钉钉直播的方式上课。2月6日，腾讯会议宣布，为满足大家远程办公和教学等需求，1月29日至2月6日，腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入。还有一些处于创业阶段的会议软件，如小鱼易连、TalkLine等也迎来新用户。

除了远程办公软件被海量需求推到大众视野中，在线教育也站上了风口。

1月29日，VIPKID推出“春苗计划”，免费为全国延迟开学的孩子提供春季在线课程，并联合优酷发起了“在家上课”计划；1月30日，新东方在线宣布为全国大学生提供共计10万份的英语课程；学而思网校也推出了面向全国中小学生的免费直播课，数据显示，平均每节课的实时上课人数达200多万人。

网易有道、猿辅导、学大教育、清北网校等数十家教育机构也宣布，向全国用户提供免费直播课，并与多地学校合作搭建“空中课堂”。

清博舆情指数显示，近一个月各教育机构舆情指数均有所上涨，2月3日和2月10日不少学校开学，多家教育机构舆情指数达到峰值，其中新东方舆情指数较高。

在线教育的春天来了吗？

突如其来的疫情使得在线教育的用户暴增，但在线教育的春天真的来了吗？事实上，危机与机遇并存。

据教育部数据统计，整个K12年龄段的学生有近2亿，即使按在线教育10%的参培率计算，潜在学员用户数至少2000万。毫无疑问，在线教育是块大蛋糕。

疫情期间，在线教育平台纷纷推出的免费课程，吸引来的不仅是学校和家长，也吸引了投资人的目光。2月17日，IT职业在线教育培训平台51CTO宣布完成C轮融资；2月18日，鲸鱼外教培优已经完成了1亿人民币B轮融资；象棋在线教育品牌弈小象获得百万级天使轮投资......此外，在线教育概念股也已连续多天涨停。

然而，危机也潜藏在其中，特殊时期靠免费赠课拉来的用户，在疫情结束后会成为忠实客户吗？要知道，线上教育获客一直是个难题。

据新东方发布的报告显示，线下机构的付费用户获客成本大约在500-1000元，线上机构的获客成本则在3000元以上，线上一对一机构的获客成本更是高达5000-15000元。据报道，2019年暑假在线教育头部玩家为了获客，十家在线教育公司的投放总额达到30亿-40亿人民币。并且与所有烧钱揽客的行业相比，在线教育的用户在做决定时更为慎重，会与多平台做对比。

头部玩家也在烧钱，中小企业就更难了。2020年2月15日，明兮大语文创始人王嘉树发布致学生家长信，表示因发展冒进导致投入增速大幅增加。同时对融资节奏出现误判，造成了运营资金产生巨大缺口。在最近的融资中，投资方因疫情原因而放弃投资，最终公司终止运营。明兮大语文只是其中一家，还有不少中小企业在这场无声的战役中，消失了。

目前在线教育确实站在了风口，但这阵风会吹多久，现在判断还为时尚早。

除了大环境影响，这次“云上课”也暴露出了不少问题。在线授课依赖网络，尤其是直播，可以说网速决定了授课质量。其次，在线授课老师与学生无法面对面交流，不能形成良好的反馈，学生在屏幕后面是听课还是打王者，简直和薛定谔的猫一样无解。

不过我们相信，随着大数据、人工智能、5G等技术的发展，这些问题终有一天会解决。在线教育模式会更加完善与稳定，为用户提供更好的服务。