学生：我不想上网课！在线教育会真香么？

今天人民日报发布了"抗疫MV"，很多年以后，我想我依然会记得那些防护服下的身影、口罩后的眼睛。疫情爆发到今天其实仅有23天，前所未有所有的体会到了整个国家的执行力，一直熙熙攘攘的世界瞬间被静音。在这片寂静中，似乎也看到了很多行业的转折点，线下业务被强制按了暂停键，线上业务则被按了快进键。

【2019-2020，在线教育的跌宕起伏】

在线教育并不是一个新概念，猿题库、VIPKID等诞生于互联网环境的创业公司基本都成立于2012-2014年，而老牌教育机构新东方、好未来等也在不断拓展线上业务，整个赛道已经经历了近10年的发展。根据新财观察赛道投资风口数据显示，在线教育从2010年开始冒头，2014-2015年爆发，经过2016-2017的发展后，2018年投资进入中后期达到一个高点。但2019年出现断崖式下滑，教培机构跑路、线上获客成本过高（据业内了解，头部线上机构的获客成本已超过5000/人）等新闻层出不穷。

2020年起始，受疫情影响，全国范围延迟开学。各地政府在"停课不停学"的指导思想下，在线上课的方案又被赶鸭子上架了，各省市中小学均通过各种平台逐步试水线上教学。根据不完全统计，目前与政府合作的平台中表现亮眼的首先是三个中字头"中国联通、中国移动、中国电信"纷纷上线云课堂；其次是互联网大厂，阿里的钉钉、腾讯教育、今日头条的清北网校。可以清晰看出，在这场赛跑中，仍是头部公司反应最为迅速，无论是技术支持还是平台开发，在政策发布后直接与各省市教育厅对接。在此过程中不仅带动了网课赛道，还将一直低迷的OTT赛道（互联网电视）打入了消费者眼中。

【2020，在线教育会乘风起飞么？】

根据头部教培机构的应对方案来看，主要体现在免费课程赠送和线上直播系统的共享。在这个过程中对于在线教育的益处是肉眼可见的：流量自动且大幅涌入。根据新东方东方优播的 CEO 朱宇："此次流量相当于替互联网教育机构省了近千亿元的推广费，各大机构转型在线小班的时间也将由 3 年时间缩短为 1 年。"甚至在政策的加码下，很多平台的使用都是强制性的，从各大应用市场数据来看，近期表现最花样百出的除了游戏就是教育直播类app。

但与之对应的问题也滚滚而来：

1. 平台承载量：即使是阿里、字节跳动、腾讯这样的平台，在承载量上也准备不足。QQ文件迅速扩容，清北网校最多承载2000w学生在线听课，但全国范围内的学生远不止这个数量。近几年在线教育里风风火火的1v1，双师课堂等模式从技术难度上来说更难实现。但不能否认在线大班课的空间极大。

2. 教育质量。教育最终要靠成绩检验，且教师是教育中极重要的一环，无论采用何种技术手段进行补充，都无法替代优秀老师在教育中不可或缺的地位。而本身在家享受寒假的老师们，有多少能够快速适应教课形式的变化？对于较为年轻的老师接受程度较高，但对于相对年龄大的老师想必把这些平台操作玩明白就是不小的工作量。

3. 留存。对于短期来说，这次疫情必会带来线上教育的爆发。无论老师还是学生，不管自愿还是被迫，至少目前来说大方向是变不了的，在线教育的基本市场教育被直接完成了。那对于每个平台以及相关教培机构来说，这段时间的客户体验可能就是疫情后的功绩簿。从全行业来看，无论是技术支持、教研能力、教师质量，都还远未做好能够全面线上的准备。所以在此过程中，反应最快、体验最好的平台就会是疫情后的王者。

【最后的话】

整体来说，对于在线教育赛道的创业公司来说，这都是一次难遇的机会。整个赛道的发展必会进入快车道，但与之对应的就是被甩下的风险也瞬间变大。