武汉局平顶山车站多措并举做好中秋、国庆期间旅客运输工作
中新网湖北新闻9月27日电 (韩冬梅 王琦)中秋节、国庆假期临近,武汉局平顶山车站提前谋划部署,加强客流分析研判,采取多项有力措施,全力做好“双节”期间旅客运输安全和服务保障工作,确保旅客节日期间安全、便捷、舒适、高效出行。该站结合以往节日特点,预售票情况,按照“分工负责、专业负责、包保负责”的要求各负其责,加大安全检查包保,把安全生产的各项措施落到实处,制定了客运设备保障方案,强化客运服务设备运行状态的巡视和盯控,建立24小时值班联系制度,做到故障及时发现、及时响应、及时修复,实现各类设备静态完好率100%。在客流组织方面,逐趟细化列车的乘降组织方案,合理设置客运岗位,动态优化“一车一案”,加强旅客引导和组织。根据客流情况,动态调整安检通道做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的“全覆盖”式安检措施。同时,加大对军人、学生、务工人员等特殊群体购票乘车的倾斜力度,设置军人、学生和务工人员等专售窗口,高度重视老年人及脱网人群购票服务,根据客流情况,合理配置人工窗口,加强人工问讯、引导和售票,保障服务到位。该站成立党员志愿服务旅客突击队,为旅客做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶、文明劝导等服务,做好客管系统下发重点工单的服务工作,做到签收及时,为老、幼、病、残、孕、军人等旅客全流程“接力服务”,开辟快捷进站通道,全力确保“中秋”“国庆”节假日期间旅客平安有序出行。(完)举报/反馈
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