传播文化 服务客户 ——北大方正人寿天津分公司携手电台开展3·15系列访谈

　　为推动公众了解保险行业，让保险保障走进千家万户，北大方正人寿天津分公司在3·15消费者权益保护宣传周期间，携手天津经济广播《消费新主张》栏目开展了系列访谈活动，传播品牌文化，传递保险价值，让北大方正人寿“以客户为中心”的经营理念深入人心。

　　此次系列访谈活动设置了三期不同主题内容，北大方正人寿天津分公司本部总经理兼区经理张琪、运营管理部经理齐莉分别受邀来到电台直播间，阐释公司品牌文化，介绍服务举措，并为客户的资产配置和保险保障提供专业化建议，活动取得积极反响。

　　3月8日首期访谈中，张琪通过与主持人互动，以问答形式向听众详细讲解了公司发展历程、企业文化、公益事业、近期品牌视觉焕新内涵及公司未来发展规划等多方面内容，并诚邀广大听众亲临天津分公司体验“方正FIT健康站”的智能健康服务，以帮助更多客群关注自身健康风险，深化大众对于保险保障和健康管理的认知。

　　　　第二期访谈活动设置在3·15消费者权益保护日当天，访谈嘉宾齐莉主要从客户服务角度阐释了北大方正人寿的服务理念和优质服务举措。她以“3·15消费者权益保护教育宣传周”为引题，向听众介绍了 “共筑诚信从业环境，提振金融消费信心”的活动主题及分公司开展的丰富多样的消费者权益保护宣传活动，包括聚焦新市民群体及老年客户，利用公司现有的“方正FIT健康站”，组织客户进行体验和健康检测;为到场参加活动的客户进行金融常识的宣导;帮助新市民群体客户跨越数字鸿沟，提高识别和防范金融风险的能力等，旨在为消费者构建健康和谐、公平有序的金融消费环境。

　　　　继前两期活动取得了积极成效后，3月22日，张琪再次来到直播间，结合客户实际情况和不同需求，为客户提供合理的资产配置建议和保险保障方案。

　　北大方正人寿天津分公司总经理张凌表示：“此次访谈活动，旨在充分借助地方主流媒体声音，内外联动形成宣传合力，向消费者传达公司‘以人为本、创新求实、专业高效、客户至上’的企业价值观，实现与公众的互动交流，为品牌发展营造良好氛围，让北大方正人寿天津分公司的优质服务走向更广阔的消费客群。”

　　(来源：新视线)