冬日里的生存术：教育机构需戒“烧钱获客”瘾

未来网北京10月18日电（记者 杨佩颖）最近老牌英语培训机构韦博英语因经营不善陷入旋涡的消息刷爆整个教育行业，就如同爆炸声一样，经久回响。另一方面，近段时间起来，在线教育行业的融资消息不断，大批新的企业继续涌入教育培训市场。

据统计，仅10月份以来、截至10月17日，就有12家教育类企业获得融资，投资金额约15亿人民币，包含天使轮、A轮、Pre-A轮、B 轮、C轮等多个轮次，甚至有一家在线教育机构宣布获得了5亿美元的E轮融资。

一边教育机构暴雷闭店事件不断，而另一边多家在线教育机构仍能获得融资机会。在一片混战中在线教育迎来政策利好，这一次能否借政策暖风真的探出一条良性发展的道路，业内外都在观望。

教育机构的亏损困局

近年接连曝出在线教育机构突然跑路或倒闭，但老牌英语培训机构出现闭店危机的并不多见。创立21年，拥有近200家培训中心的韦博英语几天之内面临危机，不禁让人唏嘘。

受外部环境及在线英语培训的冲击，韦博英语从去年开始业绩持续下滑。韦博英语CEO在致员工信中称，成本攀升，经营遇到困难。2014年进军在线教育，2017年拓展青少年产品业务，但这些努力终究没有扭转颓势。

在不少业内人士看来，政策的监管对众多小型教育培训机构带来经营压力。转型线上能为培训机构带来新的盈利增长点吗？

近日，网易有道向SEC递交IPO招股书，招股书显示，2019上半年实现营收5.49亿元，同比增长67.7%；经营亏损为1.62亿元，同比扩大94.9%；净亏损为1.68亿元，，同比扩大102.9%。

从目前已上市的几家在线教育企业的最新财报可以看到，仅有“跟谁学”实现盈利，其他大多大幅亏损。其中流利说亏损最多，2019年上半年净亏损达1.55亿。

(好未来2020财年Q1财务和运营数据，单位：千美元，不包括每ADS净损益、学生人次和百分比）

值得注意的是，好未来在最新季度的财报中首次出现了亏损。好未来截至5月31日2020财年一季度的财报显示，公司该季度收入同比增长27.6%，达到7.028亿美元，但归属于公司的净亏损达到730万美元，去年同期为盈利6680万美元。

除了政策的影响，好未来首席财务官罗戎表示，此次亏损的原因主要是因为，“进一步扩大了在线业务的产品和规模，并加大了对技术的投入”。

据好未来最新季度的财报，好未来各项成本都在持续上升，其中仅销售费用就同比大增64.4%，至1.55亿美元。财报显示，2020财年第一季度的销售和营销费用的增加主要是由于更多的营销推广活动，扩大了客户群，提升了品牌，与去年同期相比，向销售和营销人员提供补偿以支持更多的规划和服务。

“烧钱获客”已经成为在线教育机构普遍的营销方式。为了获客，教育机构需要不断地营销推广，提升知名度。过高的销售费用率和偏弱的盈利能力拖累企业整体发展，已经成为多数在线机构普遍面临的问题。

数据显示，2015年及2016年，尚德机构及51Talk的销售费用在营收中的占比均超过了100%。2017年，尚德机构该项占比增加至139.38%，51Talk下降至77.48%。安信证券发布的研究报告显示，在线教育公司销售费用率趋于40%-50%区间。

业内分析称，相对来说，好未来和51talk在美股上市较早，经营上已经比较成熟，但依然陷于这样的亏损困局，可见在实现商业规模化之前，获客成本水涨船高、持续性研发投入周期长、以及企业内部管理效率等问题，都牵制着行业的盈利能力。

解决行业“基本矛盾”靠什么？

一位专注教育领域的投资人认为，目前来看，在线教育仍处于发展的初期，行业发展尚未成熟，教研、产品、技术、营销等都要持续投入，导致目前在线教育企业大多处于烧钱阶段，只能依靠融资获取资金。没有有效的盈利模式，一旦企业不能及时拿到融资，资金链就会出现问题，很有可能导致闭店风险。

中商产业研究院整理的数据显示，2018年，全年教育行业投融资事件达369件，其中在线教育相关占比达半。2019年，教育行业的投融资事件虽有一定缩水。

相关的投融资事件接连不断，在线教育成为了投资热门赛道。但与此同时，2018年，多家在线教育机构发生“跑路”事件，各种行业乱象凸显。

投资热度不减，背后问题不断，在线教育的快速发展引起了教育部的高度关注。7月教育部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》、9月教育部等把部门印发《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》，从规范培训内容、培训师资、培训收费、加强教育APP的开发管理等多个方面进行规范，旨在促进在线教育健康、规范、有序发展。

9月30日，教育部等十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）又给教育行业注入了一个“强心剂”。

分析人士认为，从去年开始，在线教育开始实现规范化，各项范化发展要求及严峻的经济形势对在线教育行业产生了一定的冲击。

但在投资人张爽看来，政策更多的是鼓励、支持，并不能解决行业发展的根本问题，当前教育行业的主要矛盾问题是行业里没有太好的教育产品，这需要靠企业的产品经理创造更多优质的产品，才能不断推动行业健康发展。