能力天空 | 教育机构运营难在哪里？快看这里

目前很多教育机构都不具备良好的管理思维，所以他们的发展道路通常会出现各种各样的问题，比如：比较难招到人、招到的人能力太差、校长是教学出身，不懂运营与市场、课程很好，但是不会宣传等等。

纵观那些专业的、成功的教育机构，他们拥有的不只是专业的市场招生能力和完美的课程体系，更是对市场定位、团队管理、组织架构甚至是社会责任都有着清晰的目标与定位。

教育机构运营秘诀

一、对市场的准确定位

1、作为教育机构，我们应该时时刻刻问自己是否有存在的价值和意义。

2、我们需要对每一个客户都有着清晰的定位。

二、拥有优秀的运营团队

所有的定位及服务都是依靠团队来实现的，因此，对团队必须进行严格要求，比如：设立共同的目标；团队内部具有奉献精神；为了自身发展不断学习的精神以及最重要的执行力等。

三、组织架构足够清晰

组织如同建筑，也是教育机构能成功的重要因素之一。团队不只是几个人几十个人，也有可能是成百上千甚至上万人，这么多人在一个组织里面，必须有一个清晰的组织架构。

四、拥有标准化管理制度

作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心，对学员和社会负责任。但是，这些东西都要落实到正确的服务流程上才行。而想要落实到正确的服务流程，则需要依照准确的业务流程以及正确的组织结构，以此来界定标准化的每一个操作环节。

除了以上四点是运营的重要因素之外，在教育机构的运营过程中还需要注意以下几点：

一、做好成本预算

成本包含：场地租金、装修折旧等固定支出以及市场投入、人员薪酬、行政采购等，如果没有整体的运营预算，往往会造成支出成本大于营业收入。

二、有销售，没市场

有很多人认为只要销售做得好，就能赚到钱。因为销售只要卖出去一个学位，就能有钱进账，所以大部分人都把重心放在销售上面，只顾盯着销售，要求多招销售，提高销售技巧等。但是，没有市场的流量，销售可以把课程卖给谁？所以，要想做得好，就要两头顾。

三、服务没能提升

1、课程服务：教育的本质是教学，如果教学无法提升，随着时间的推移，客户基本都会选择退学退款。

2、客户服务：机构的服务能力是重点，比如及时处理客户问题、课后学习反馈等。

没有以上两个服务的基础，后续的续费和转介绍基本是空谈。

教育机构的运营说难也难，说不难也不难。只要把运营的秘诀掌握，然后注意运营中的一些问题点，要运营成功还是比较容易的。那要怎么才能做到特别好呢？这就需要用发展的眼光和思维来看待行业的变化，以及在实际运营中遇到的问题了。