“城管环卫导游”助力乐山“宠游客”再升级

　　“从‘城管环卫导游’志愿者身上，我们感受到了城市管理的温度，也感受到了乐山这座城市的热情好客！”中心城区2000多名“城管环卫导游”志愿者自今年4月上岗以来，助力乐山“宠游客”模式再升级，在用心营造干净、整洁、有序的城市环境的同时，贴心暖心服务游客，给游客留下了深刻印象，游客们高度赞誉。

　　“城管环卫导游”志愿者为游客服务

　　在刚刚过去的中秋、国庆“双节”假期，一名重庆游客游览至苏稽古镇廊桥桥头时，看到这里设有志愿者服务点，佩戴着“城管导游”志愿者袖标的城管工作人员正在为游客服务，她上前咨询，表示游玩后对苏稽古镇印象很好，萌生了拍宣传视频带回去给亲朋观看的想法，希望志愿者指指路。“城管导游”志愿者为该女士介绍了苏稽古镇的主要景点，并开车送她到标志性景点“苏稽古镇牌坊”处拍摄。“乐山真的不错，景美、味美，人也真诚、热情！”该女士对“城管导游”志愿者服务很满意，称一定会再来乐山，带上三五好友，多停留几天，来个“深度游”。

　　“城管环卫导游”志愿者为游客服务

　　据了解，今年4月，乐山2000多名“城管环卫导游”志愿者正式上岗，在做好城管、环卫本职工作，着力净化城市卫生、序化市容秩序、优化游客体验的同时，持续开展导游志愿者活动，此前，为大力提升旅游服务质量，乐山市城管局邀请礼仪专家、景区专业讲解员开展基础礼仪和乐山美景、美食文化传统培训，累计开展“城管环卫导游”志愿者培训2万余人次、人均达到16学时，共换装环卫快保车“导游志愿者”服务标牌135辆，常态配装乐山美食地图、垃圾分类环保袋等文旅物资。

　　“城管环卫导游”志愿者为游客服务

　　日常，350余名城管一线执法人员、1700余名环卫工人全员佩戴醒目“城管环卫导游”志愿者袖标，散布在乐山的大街小巷，随时为游客提供服务和帮助；每逢节假日，乐山市城管局大力开展“导游志愿者”服务，在车站、景区、美食街等设置服务点，维护好市容秩序和环境卫生，并为来乐游客指引道路、交通，介绍美食、美景，全方位做好“宠游客”工作，热情服务暖游客。“城管环卫导游”志愿者服务活动开展以来，累计为群众提供找孩子、还钱包、送手机和紧急送医、帮推车等便民服务1.1万余人次，涌现出“环卫导游”标兵徐翠容、最美城市“美容师”李明霞等优秀“环卫导游”志愿者。

　　“城管环卫导游”志愿者为游客服务

　　下一步，乐山市城管局将坚持以党建引领基层治理，始终把“城管环卫导游”志愿者和“市县（市、区）一体党建共建，打造全省最干净城市（县城）”两个党建品牌，作为为民解难的窗口、畅通社情民意的渠道，始终以群众“满不满意”作为城管队伍树新风的样板、城管工作见实效的标准，不断创新基层治理，助力提升乐山区域中心城市发展能级和世界重要旅游目的地建设。

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　　记者：罗晓玲 城管部门供图

　　原标题：《“城管环卫导游”助力乐山“宠游客”再升级》

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