如何防范早教机构跑路风险?
2019年,培训机构成了踩雷重灾区。从1月开始,突然关门陷入“跑路”疑云的教育机构一家接着一家。根据不完全统计,截止12月31日,2019年共有12000家教育机构关停,遍布北上广深,其中不乏经营时间较长、规模较大、有一定基础的机构,培训内容涉及多个领域。
莎翁少儿英语、沐奇亲子游泳、朋恩日托、韦博英语.....这些教育机构往往是“突然”关门,关门前一天可能还在正常招生和上课。由于没有明显的征兆,当家长们发现时,往往不知所措,预交了上万元的课程费,等来的却是“闭门羹”。
早教机构跑路给消费者带来许多困扰:钱财损失、学习计划打乱等,而要想通过诉讼拿回预付课时费就更不容易。就算诉诸法律途径,即便胜诉,机构也已经人去楼空,判决难以执行,课时费仍然拿不回来的情况并不少见,不少消费者付出了大量精力维权,最后可能还会白费功夫。
早教机构诱导消费者预付课时费之后却关门跑路的事情时有发生。对此,如何维护消费者权利?如何防范这种现象?
买的越多优惠越多,这是早教机构的普遍招式。为了享受更大的优惠力度,消费者往往会提前支付高额费用。机构一旦跑路,消费者承受的损失就越大。
2018年8月,国务院办公厅出台《关于规范校外培训机构发展的意见》(以下简称《意见》),对早教等校外培训机构向受教育者收取学费提出明确要求:“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”
然而,有些机构打起了擦边球,偷换时间跨度的概念。签合同时,只约定课时数量,不约定按天或按月计费,这样就绕过了政策要求,逃避监管。更有甚者,有的早教机构把原先一年的合同分成4份,每份3个月,分别收取学费;有的模仿金融机构,推出培训贷款,以及分期还款的服务。
为了防止校外培训机构抽逃办学资本,上海市教委出台硬性规定,明确开办教育培训机构,首先要在银行专用账户中存入“学习保障资金”,保障在经营出现风险后用户、员工的权益。
然而,对于很多本身就没有合法资质的早教机构,这些规定缺乏有效的约束力,大多数消费者有的不懂得该如何核查早教机构资质,也有的出于贪便宜的心态选择了价格更低但实际上并没有合法资质的早教机构,最终成为早教机构倒闭跑路的受害者。
有专家指出,应探索建立第三方支付平台,采取第三方账户监管模式。用户的预付费不直接进入机构账户,而是由第三方支付平台根据教学进度、服务内容,按月、按课时划拨结款,使预付资金与机构处于隔离状态,避免机构挪用或倒闭跑路,降低消费风险。
同时,相关机构应该针对早教行业的加盟制度制定明确规定,总店应该承担加盟店责任,以此倒逼早教行业一些知名品牌总部严格考察其加盟成员是否具有办学的综合实力,并建立相应的督查考核制度,以实时掌握加盟店的内部经营情况,采取有效及时的挽救措施,将跑路现象扼杀在摇篮之中。
另外,消费者要提高对商品的辨识度以及事后的维权力,不被商家的营销所迷惑,能在报名时选择正规的、有资质、口碑较好的早教机构,向亲戚朋友多方进行咨询,征求意见,做到货比三家,避免大额度支付费用。在权益受到损害时,敢于和擅于利用各种工具进行维权。
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