教辅机构如何通过过程可视、结果可示提升服务

各位校长肯定知道这样的一个现状：

许多家长把孩子送到教辅机构之后，从报班开始到结束，基本做了甩手掌柜，仅仅依据孩子的单向反馈及学校考试的结果来评判辅导机构的教学服务质量。家长并不清楚孩子为什么没进步？具体进步在哪里？

家长由于不能及时、准确、详细地了解孩子在报班期间的具体学习过程、知识点掌握程度、作业完成情况等，家长也无法有效地发挥相应的监督和陪伴作用。

仅仅把学生的课堂照片、活动场景发给家长不够，我们只做到了亲切，而没有做到专业。

这次小静，介绍德智双师如何通过学习过程可视化及学习结果可示化来提升教学服务质量。

“过程可视”是指，通过平台所记录的学生所有的学习轨迹，家长和老师随时了解学生的学习过程；老师费心，家长放心。

“结果可示”是指，把学生的阶段性学习成果、进步状态展示出来，助力学生高效学习，帮助教师调整教学计划，也是家校沟通的有效载体。

1、招生阶段：

利用体验帐号，随时通过校长管理平台，教师可以清楚了解学生关注的重点学科，初步学习水平等；从而提高跟进的针对性及转化效率。

通过“入门测”能够非常直观给家长和学生展示学习水平，了解学习的薄弱环节，增强机构的专业性权威性。

2、学习阶段：

通过“单元测”、“阶段测”定期了解学习效果、知识掌握水平。依据诊断结果，平台给出了针对性体方案。教师可以依据具体情况，适当调整教学计划，并提供相应的个性化指导。

机构定期将学习报告打印，并填写教师评价和建议，报送给家长，这是增强家校沟通的良好纽带。

当然，如果家长有时间，也可以通过平台随时了解自己孩子的学习情况。

3、续费阶段：

小静相信，将“过程可视、结果可示”有序地穿透到招生教学的每个环节，紧密连接学生和家长，学生提分水到渠成，招生续费一蹴而就。

最好的教育是做到润物细无声，我们做机构的校长，需要学习把服务的精神穿透到教学的每个环节，潜移默化的去影响到目标受众。