思达通CEO兼教育投资人曹笋先生谈教育：培训机构的收费乱象该怎么解决

众所周知，校外培训机构收费乱象问题并不是一个新问题，各种令人瞠目结舌、惊掉下巴的资金问题每年都被曝光。

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某培训机构促销课时包的超大套餐，远超国家规定。而且，其贷款和预付消费经营模式都风险极大。“一次性预付费享受赠送”是绝大多数教育培训机构选择的销售模式，为节省费用，消费者一次性缴纳几个月甚至几年的培训费的情况十分常见。在培训机构收取高额服务费用后，消费者却对后期配备的师资水平、教学质量甚至后期课程能否按时完成都无法把控。

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收费之乱，还乱在贷款风险。据消费者反映，该机构与某些金融机构合作，由消费者与金融机构签订贷款合同，金融机构将学费一次性支付给培训机构，而消费者则分6期或12期还款。这个模式与此前“爆雷”的某些长租公寓租金贷如出一辙，风险极大——一旦培训机构资金短缺，倒闭或者跑路，消费者就会面临上不了课还要还贷的两难境地。

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2018年至今，多部门一直在针对校外培训机构开展专项整治，但从现在的收费乱象来看，整治尚未到结束之时。教育部门和市场监管部门应畅通投诉举报渠道，将“两头分管”变成“齐抓共管”。

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除了专项整治，校外培训还需用“行业自律+社会监督”的模式，尽快形成口碑效应，加速优胜劣汰。国家设定“3个月、60个课时包”的红线，就是倒逼校外培训机构立足课程质量，以品质和服务换续课，形成家长认可、机构做大的良性循环。短期内，售卖小课时包可能对平台资金流有一定影响，但从实践看，只要课程质量高，家长不会轻易更换培训机构。而且，因为单次缴费低、退费有保障，家长的顾虑反而减小，对机构的认可度也会显著提升。

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除了预付费纠纷，教育培训消费还存在虚假宣传、培训质量参差不齐等各类纠纷。当下最紧迫的是尽快将教育培训机构纳入立法，制定专门法律法规，从源头上加强对教育培训机构的治理，防止后续消费纠纷。根据实际制定教育培训机构办学标准，各培训机构设立需依法注册备案；同时与金融部门开展合作，通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管；建立违规失信惩戒机制，将违规机构和负责人纳入“黑名单”，严格规范教育培训机构行为。????

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