孩子教育方面请管好你的钱袋子，应该如何选择教育机构

作为家长，尤其是3-12岁孩子的家长，都面临着给孩子选各种培训班的问题，相信很多家长都想让孩子多尝试一些学科，培养自己的一门兴趣，但如何选择培训班，却是大家都要去解决的问题，我作为一个7岁孩子的家长，同时作为教培行业的一员，对此深有感触。
记得孩子妈妈给孩子选择了书法课和美术课，只是第一次试听就花了1万余元报名了，对此，我感到非常的无奈，只能感叹妈妈成为了教育机构最喜欢的家长。

并不是说给孩子报课外班不好，而是应该有选择性的报名，并且应该有很多评价标准去选择，而不是听销售忽悠几句就报名了，那样不仅浪费钱财，更耽误孩子的时间，如果老师不行，就更加受伤。

其实选择一家好的机构并不难，现在大家最多用的就是朋友之间相互介绍，机构也最喜欢转介绍的学员，因为销售成本最低，但能够真正做好转介绍的机构并不多，因为转介绍需要的因素太多，例如：教学质量好、环境好、老师好、管理好等等，也正是因为转介绍对专业性要求高，所以教育机构只能努力做销售才能养活自己。

那么，我们该如何选择教育机构呢？

不管是连锁机构，还是单店机构，我们应该从硬件、软件、财务状况三个方面去看。

一、硬件条件。首先是装修情况，硬装和软装都要看，硬装方面要看其装修时长，时间短，无论用的什么油漆，基本都会有一些污染，需要注意，监控设备是否覆盖每个教室。软装要看其环创和区域设置，一个专业且用心的机构，会特别重视自己的环创，通过环创来传递自己的教学理念，让每一个家长和孩子都感受到的学习成果，尤其看其环创的水平高低，如果一味的展示着宣传册及宣传画，那就要多留心了，如果展示着各种学生的作品，活动的照片等，那可以多看一看，最起码这家机构在做运营，这是最简单的看环创。还有就是看校区区域设置，区域设置最重要看安全和整洁程度，安全不只是灭火器，还要看其通道或等候区的设置，家长和孩子是否分离，等候区域是否过于狭小，校区整体是否整洁，东西摆放是否整齐，这些是我们应该看的第一印象，如果校区整体比较杂乱，那就要多留心啦。

二、软件条件。软件条件对于家长来说比较难判断，因为校区的软件是用来判断其运营状况和专业度的。通常，我们会了解校区的师资状况、课程体系，但很少注意观察校区的实际情况，例如师资，培训机构的师资状况并没有机构说的那么好，大部分老师都比较年轻，自己还是个孩子，而且很多机构的师资都只有中专学历，其对教育的理解非常浅显，这就对机构的课程体系要求非常高，还有就是老师自身学习能力要求非常高，大部分老师都可以做到对孩子非常友善，但教学质量并不能得到保证，所以建议对于陌生机构，家长可以多与老师聊聊，例如：老师遇到的学生突发情况，是如何处理的，每个课程对应的是什么知识点，对孩子有什么帮助。当然，优秀的销售也是可以说清楚的，但销售的话并不能全信，因为他们的目标是您的钱包，难免会有夸张的成分。还有就是课程体系，一套完整的课程体系，对孩子帮助是非常大的，好的课程体系不仅有学习过程，还注重学习结果，更注重孩子身心共同成长，这些通过看其课程设置就可以看出来。（另外，对于只哄孩子开心的校区尽量不要选，因为孩子就是孩子，有时候是需要严厉的，如果老师一味的哄，只会让孩子逐渐丧失规则意识）。软件条件还有一个非常重要的注意事项，就是机构的老板是谁，是做什么的，因为市场认为教育市场门槛比较低，所以很多做其他行业的老板也进入了，导致教育质量下降，因此，家长还是要多看一下老板的背景，作为一条判断依据。

软件条件方面，家长还应该更多的关注培训机构的教育成果显性化工作，例如：孩子的成绩是如何体现的，孩子每次上完课后的课堂成果是如何表现的等等。

三、财务状况。或许大家会觉得这个是看不出来的，其实可以进行简单的判断，就是看机构是靠流水盈利还是靠课耗盈利。靠流水赢利机构分两种，一种是只见流水，不见增长，也就是其教学质量不行，学员流失率比较大，只能靠每天招新生存活，而另一种是校区在努力蒸蒸日上，努力达到靠课耗盈利的目标，这两者最重要的区别在其销售策略及员工表现上，前者的员工通常会通过非常大的优惠力度吸引家长，员工也经常做很多承诺，这个时候，家长就要多注意啦。而后者的表现通常是员工都非常积极，校区对待家长都非常热情，而且经常看到老师与家长沟通，优惠力度并不是非常大，遇到这样的机构可以考虑一下，因为老板在努力做好，但也不建议一次性交太多钱，因为还存在这老板是否想做起来后卖掉校区的可能性。

那么，如何看课耗盈利呢？课耗盈利的机构相对健康很多，只需要对其学员数量、课程单价、房租和老师工资进行简单计算即可，学员数量*平均课程单价*排班数量-房租和老师工资=校区利润，如果这个利润是正的，那就是课耗盈利，这样的机构基本可以放心购买（当然也要控制购买量），对于家长来说，这些数据基本可以问出来，或许还可以作为自己谈价的工具。

第四，对于家长选课，最重要的还是家长不要盲目跟随，要有相对正确的教育理念，有自己的想法，这样才能为孩子选最正确的课程。师者，所以传道受业解惑也。家长作为孩子的第一任老师，重点传授思考习惯、生活习惯，把自己经历过的经验传授给孩子，好的、坏的都要讲，当自己没什么可以教的时候，就要求助于外力，让比自己更厉害的人、更专业的人来教授，这是基本的教育思路，选择机构后，要盯紧机构的老师，不要懈怠，经常与老师沟通，发现老师的问题也要及时指出，这样才能给孩子最好的校外教育。

说了家长该如何选机构，那么机构又是如何工作的呢？

机构招生首先从其组织架构说起，比较全的校区组织架构包括：校长、教务、教学主管、销售主管、销售顾问、老师这六个角色，如果是连锁机构，还会有线上市场和线下市场两个市场部门参与招生。

机构的工作流程是：市场人员（线上/线下/兼职）通过线上（例如：幼教类网络平台售卖体验课）、线下发传单收集电话信息，然后将信息反馈给校区领导，校区根据实际情况安排销售顾问打电话进行邀约，家长到校区后，孩子上试听课，销售顾问给家长介绍校区促成报课，老师做配合讲解，一般老师与家长沟通都比较少。

相信很多家长都经历过这个流程了，其中最烦的就是接到各种培训机构的电话，而且都特别莫名其妙，不知道机构是从哪里得到自己电话的，其实很简单，因为机构的市场人员之间会交换校区的数据，因为大家都需要招生，相互之间又不影响，所以交换一下数据，大家都获利，而且市场人员的业绩都来自于数据量。对于家长来说，这个流程里最重要的就是销售和老师的配合之间，家长是可以进行分开交流的，多跟老师交流，多听几次课，不要盲目做决定。

另外，对于机构老板，很多业余的老板通常会请校长来管理，他自己对校区根本不懂，碰到比较负责任的校长还好，如果是个二把刀的校长，那校区会越来越乱，管理比较好的校区，员工相对比较积极，服务意识也会好很多，校区能够感受到活力，而对于管理不善的校区，能够明显看出其员工工作不积极，不主动做服务。

综合下来，家长选择教育机构是需要进行全方面考虑的，而不是冲动消费，应尽量避免一次性缴纳全年甚至多年费用，尤其打折力度比较大的正式课，打折力度越大，校区后边的运营压力越大，因为成本在上升，但收费却下降了，学员数量增加又不够，等待校区的只有关门大吉，所以家长要理性选课，仔细分析，从硬件、软件、财务、校区运营等多角度观察，为了孩子的成长，选择最适合孩子的课程。

（上述对于选课并未做到全面，仅供交流讨论）