中小教培机构，疫情风雨中，你是否还在 “裸奔”？

我国的教培市场，两座大山巍峨而立，蚂蚁军团绵延遍地。长期以来，众多的中小教培机构习惯了这种存在方式，各自耕耘在自己的一亩三分地，不求大收获，但求小温饱。

可是谁也没有料到，新冠疫情说来就来，蛮横地把2020年的招生旺季搞成了一场赌局，对于中小教培机构来说，温饱已经难保，更可怕的是，这一局，赌注是生死。

面对危机，两个业界大佬祭出了打磨已久的装甲，还能发出重火力捐款捐物；少数实力派们也纷纷亮出了防弹衣，线上线下游刃有余；可为数最多的中小机构们，则有些茫然无措，因为外面一直风光晴好，仗着原来的本土线下优势，很多人已经玩了太久的“裸奔”：没有资金储备，没有生源保障，没有固定团队，没有应对风险的能力和实力……

可是，疫情无情，它没给大家太多茫然的机会，各种关门倒闭的新闻已经纷至沓来：

2020年2月6日，已经创立13年，曾在迅速扩张后挂牌新三板的明星机构—兄弟连，在北京的一场春雪中正式宣告品牌“破产”。

2月13日，在线教育品牌“明兮大语文”由于资金链断裂宣布停运，欠下近2000万元学费，还拖欠了员工100多万工资，成为2020第二家倒闭的教培机构，首家线上教育机构。

线上线下同步沦陷，真可谓危机空前，可是，实际倒闭的机构数量又岂止如此！据企查查数据，仅2019年，关门倒闭的教培机构就有1.2万家，同他们中的大多数一样，在疫情中沉船的机构，因为并不知名，所以关门倒闭也就默默无闻了。但是，只要翻一翻网上的新闻，找一找各种行业数据，读一读各种专业的分析，这一波倒闭浪潮会拍沉多少机构就可见一斑了。

因此，2020年，更多的中小教培机构可能会破产，线下教育资源会面临重新洗牌，更具规模化将会成为新的行业趋势。

那么，对于此次疫情面对如此境况，中小教培机构应该调整哪些认知，做出那些选择，以维系自身的生存和发展呢？个人的建议如下：

一、疫情期间线上消课，做好并提升服务

教育培训行业特点是预收款机制，预收款并不是真实收入，教培机构的真实收入应该是课消收入。个人觉得部分校区不赚钱的主要原因之一就在于：不注重课消，服务周期延长，各种运营成本吞没利润。课消率=学员实际课消量/排课总数量（其中分母机构排课总数量=机构正常排课数+额外加课数）

在疫情当下，我们如何完成授课、耗课呢？这是校长们很担忧的一个问题。首先是线下转为线上。给大家一个建议，每次时间不要长，如20-30分钟，增加互动性，趣味性。加入游戏元素，如晋级和闯关。每次虽然时间不长，但可高频短幅，如每天都有，且上、下午都有。这个时间段也是各培训机构的时间博弈战场。

消耗学费由先0到0.5，再由0.5到1.0，部分老师由1.0到1.5，加密、加速消耗。化整为零，鼓励各个部门（分校）、各个项目组、各个老师、各个班级，有条件的多消耗。

可以按次数和学费消耗情况，完成线上续班，特别是刚需的（中高考等），服务好带来客户粘性强的，平时续班好的。可借机改成三个月（12周）或两个月（8周），这样对客户压力不大，对老师压力大。

并且是把情况通知给家长。点对点地发给家长，甚至电话去跟进，以确保每个家长能够收到。从线下课调整为线上课，服务也要跟进上来。比如，我们可以告诉家长，为什么在面对疫情的时候，我们会选择给孩子去把线下的课转化为线上。我们可以给家长一个观念，其实这是我们家长和孩子一起成长的最佳时光。

二、探索OMO教育模式的转型

机构不仅需要在疫情下，顺势走到线上。同时，也需要不断探索“线下+线上”OMO(Online-merge-offline)教育模式的转型。到底什么模式才是教培机构真正的最佳模式？这段时间里，线下转型线上的机构都在日夜忙碌，一边要谨慎抉择，一边又在与时间赛跑。每个人都在想，或许线下+线上的时代真的到来了。

线上和线下的教育模式各有利弊，能够相互且有效结合才会发挥出最大的优势。这一次疫情带给所有教培机构的警示，就是对于一家机构来说，需要对线上加线下的模式进行探索思考。

机构可以考虑去建立一个自己的平台，这个平台可能是一个矩阵式的产品，能够为前端赋能，也可能是一种线上产品模式，能够去探索线上的机遇。

总之，时代在发展，科技渗透教育的速度将越来越快。如果一直固守传统模式不肯探索求新的话，那么机构是很容易被大时代的潮流所冲刷淹没的。

三、加入教育综合体，报团取暖，加入教育综合体

对于中小教培企业，寻找一个可以依靠的强大背书，寻找能够互助的利益共同体，可以说是解决危机最立竿见影的方法，而教育综合体对“裸奔”的各位来说，就是最佳选择的“救生衣”。

教育综合体原本就有很多先天优势，近年来，随着教育行业新政的陆续出台，教培行业的洗牌速度加快，办证问题、场地安全问题、生源复耕问题、坪效问题等成为难以逾越的门槛，挡住了众多教育从业者前进的路，而教育综合体的出现解决了一众难题，其主要特点如下：

1、助力政府，扶持机构，保障客户

①、解决了进驻机构的证照、资质及消防问题；

教育综合体本身证件齐全，而当机构入驻综合体，就可以共享综合体的相关资质，降低了入行门槛，给创业者提供了便利。

②、解决了机构因金融资本运作携款跑路的问题；

③、解决了家长不满意退费难和反复投诉的问题；

综合体统一管理、统一运营、统一收费，使机构无法进行融资操作，也就避免了携款跑路风险，保证了学员和家长的权益，同时，其制度规定标准清晰，无论是退费还是投诉都有对应的处理流程和标准，可以快速地一次性解决相关纠纷和问题。

④、解决了区域性优质教育资源整合的问题；

综合体凭借其优异的地理位置、声誉背书、配套服务、集团采购等各种优势条件，可以吸引众多优质教育资源集中入驻，轻松实现优质资源整合，打造品牌地标，无论对政府管理，客户服务，还是机构运营都是大有助益。

⑤、解决了区域发展配套体系、利益联动、特色打造问题

一个成熟的教育综合体就是一个联动内核，如同公办学校一样，可以引爆周围的相关经济体，并形成以之为中心的校园商业形态，推进周边商业发展，并形成特色的区域文化。

2、抱团取暖，提升价值

①、节省开支，共性功能利用充分；

综合体可以共享空间，共享服务，共享资源，共享客户，这就大大减少了机构独立运营所需要支出的成本，使发展事半功倍。

②、文化特色鲜明，整体化运营更有利；

综合体作为教育培训集中型文化地标，可以对所有机构进行整体化运营，庞大的数量和丰富的品类，对比单个中小机构，更容易获得关注和推荐，也就更容易获客。

③、规范化招生，利于品牌打造；

在品牌化深入人心的当今社会，有品牌，才有未来，很多中小机构的发展瓶颈就是品牌缺乏，而入驻教育综合体，机构就成为了其品牌的一分子，可以利用其品牌进行运营发展。

④、便于解决机构共性问题，良性发展，营造和谐氛围；

教培机构的发展难题往往是共通的，而分散的中小机构很难学习到其它人的经验，所以会重复地采坑，同一个错误，甲方犯罢，乙丙丁又登场。但是在综合体内，机构之间可以相互借鉴成功经验，吸取失败教训，查缺补漏，一起良性发展。

⑤、集合力量，活动举办成功率高。

一个二等的活动策划案，给到独立的小机构，可能做成三等效果，但是给到教育综合体，却能够做成一等成效。因为，综合体是众多力量的集合，众人拾柴火焰高，活动的宣传广度、影响力度自然不可同日而语。

3、客户便捷，易成交

①、选择性集中，省时省力；

学员和家长更愿意选择教育综合体，因为教育内容的多样化和集中性，既避免了其奔波辗转的风险，同时，其配套服务，又可以提供丰富多彩的内容，让学员的课间和家长的等待都不会枯燥无聊。

②、安全有保障，靠谱。

综合体的良好环境是其重要特点，能够通过审批的综合体，无论面积、楼层高度、消防都是有保证的，而其严格的安保措施，也使得学员的学习生活没有安全隐患，免除家长的后顾之忧，自然就能获得更多的支持和信任。

综上，对中小教培机构来说，加入教育综合体确实是实现生存和发展的捷径和不二之选。

毫无疑问，这次疫情是教培行业的一次历史性危机，会有很多机构受到致命打击，从此退出舞台，但同时，也会有很多机构将其转化为契机，从此振翅腾飞。

未来如何，都在自己的选择里，让我们奋战不止，赢战疫，赢战役！