有巨头倒下，有发3.5折工资…广州的教培机构还好吗？

疫情之下，学校和机构都把课程由线下转线上。之前我们给大家分享了学校的应对情况，今天，我们来讲讲教培机构在疫情下的应对情况。

因为疫情的关系，目前全国各地的培训机构，都只能够在线上课。这必然会对整个教培行业，造成巨大冲击！

这种冲击表现在：

同时承担线上线下两线运营成本，企业运营压力骤增；往线上转型，对维持课程产品及服务质量的稳定，提出新的挑战；免费课程骤增，学校同时转型线上，家长选择众多，机构容易流失学生；未来周末和暑假可能需要补课，机构周末可排课量骤减;

而在线下往线上转的过程中，我们也发现，老师、家长和学生，有众多不适应：

平台众多，学校和机构使用的平台各异，操作方式各不相同，适应困难；不熟悉平台操作，教学的效率不及线下；家长跟进不容易；老师备课不容易；学生完成课堂练习和课后作业不容易；平台各种不稳定，容易掉线；

总之，这段时间，大家都不容易。

我们就特殊时期下，机构的应对情况以及学生如何适应线上学习，采访了广州市多个培训机构，得到了广州学而思、学大教育、立尚教育、品读行、昂立教育增城分校（以下简称昂立教育）的回复。

Q1：

疫情对机构运营的冲击

广州学而思：本次疫情带来的主要影响，一方面是面授班的学生需要调整、习惯在线学习方式；另一方面，是线下业务的快速、全面转型，包含教研、运营、技术、管理等各个环节。

学大教育：疫情对中小型机构有巨大的冲击。

立尚教育：整个教培行业全年近四分之一的生产时间被冲掉，同时在未来学校周末和暑假可能需要补课，课外辅导机构的生产时间又再被压缩。

品读行：原有的教学计划和学科推广计划都已经中断，需要重新规划。

昂立教育：疫情对整个行业影响是巨大的。

疫情之下，机构原定的课程计划都需要重新安排；另一方面，从线下到线上，机构面临着运营、教研、技术、管理等多方面的转型；再者，线上线下双重经营成本，直接考验着机构的现金流。机构的运营，面临空前的挑战。

学大教育教师线上上课

Q2：

转线上，遇到什么样的问题？

广州学而思：课程调整通知到位、快递讲义、培训老师、磨课备课，这些环节，都需要员工们更多思考与付出，才能保障过渡顺畅。
学大教育：转型线上课，起初存在一个适应的过程，家长也有对线上上课效果的疑虑，经过一段时间的磨合与适应，目前好了很多，学生和家长对线上课的评价也越发正面。
立尚教育：困难主要来自两方面：一开始，有部分学生和家长存在顾虑和抵触，而随着服务的深入，学生和家长的认可度大幅增加；另一方面，在于在线直播课平台流量暴增，不少平台出现卡顿，同时部分教师、学生的硬件条件不足，影响了开课。在着力加大投入、及时个性沟通后，问题逐步得到解决。目前，年前上课的在册学生，年后从线下转线上的约80%，一对一的学生，由最初的30%不断上升到目前70%。
品读行：有部分学生不适应在线课，这种不适应，以小学低年级学生居多，初中、高中学生较少。

昂立教育：暂时没遇到特别突出的问题。

从受访机构的反馈看，线下往线上转型，主要有熟悉在线平台、在线教研磨课、服务沟通流程完善、学生家长观念转变、在线网络卡顿这几个方面的问题。
而各机构在册学生总量和学费营收变化，暂时没有明显波动。

立尚教育“致敬逆行者”的海报

Q4：

在线上课，使用的是什么平台？

转型线上，学而思、学大、品读行用的是自己的线上平台；立尚、昂立用的是第三方平台classin。各机构均表示老学员对自己的平台容易上手。
但有一种普遍情况，可能很多学生都会遇到：
要是学生只是在一个机构上课，熟悉线上平台不是难事。但如果学生在多个机构上课，当机构使用不同平台的时候，要适应起来，则需要一个过程。网上也有不少吐槽，一天下来，用4-5个程序，学生挺累的。

Q5：

做了哪些措施保障课程和服务的质量？

广州学而思：在准备阶段，全体教师认真备课磨课，同时公司组织多次在线视频培训，以保障老师对设备软件和上课流程熟悉。在正式上课之前，老师进行多次课堂模拟，并由资深主备团和校委会老师进行点评及提供建议，以保障课程输出的质量。

学大教育：在全国范围推出”在线爱心课“活动，免费为中小学生提供全年级和全科学的线上课程。同时，通过教职员工坚守教师职责，克服环境的变化坚持授课，不断和家长沟通协调，不断改进线上教学质量。

立尚教育：上线课程前，重点着手做教学内容的调整；同时，采取原班教师直接转的方式，以保障课程内容的延续性。此外，为加强教师在线直播的技巧，安排授课经验丰富的团队进行教师培训，同时关注学校的线上课，学习学校老师教课技法的同时，让自身的课程内容更有本地化的优势；在服务方面，安排学习顾问密切跟踪学生的学习过程，向家长呈现学生学习成果，同时多做暖心活动。

品读行：迅速为全体教师采购直播设备，并组织优秀的线上课程教师进行内部培训。大年初三高中部正常开课，大年初六初中部正常开课，大年初九小学部正常开课。在课堂质量，课后辅导等各方面，制定了系列的流程，以保证教学服务。同时，及时联系快递公司在开课前将讲义和教具邮递到家，并提供电子版讲义供家长和学生下载使用。

昂立教育：管理层紧急筹划线下转线上的工作，安排教师熟悉平台，赶制课件。在年初八，开展全体员工线上复工会议暨动员大会，形成思想统一。在2月1-10号的十天时间，全部安排教师进行课程打磨，过课评课。

通过观察机构的公众号推文，不难发现，这个春节，由于疫情带来的冲击，大家都紧急动员，很多老师都在紧张的加班中度过。

各机构老师线上上课

Q6：

延迟开课这段时间会怎样安排？

广州学而思：向全广州中小学生（小学一年级至高三年级）免费提供校内同步在线课程。课程涵盖幼儿素养课，以及小学一年级至高中三年级全部学科，除了学科类课程，还推出大师精品课，培养孩子的综合素质与能力。
学大教育：做好自身的教学服务质量，引导更多学生尝试和接受线上教学。另外，还研发出多样化适合现阶段学生实际情况的教学产品，保障学生的学习质量。
立尚教育：除了原有课程之外，额外为学员提供作业辅导、答疑、心理辅导等线上服务；同时针对上学期内容，开了复习课，帮助学生巩固学习，保持学习状态；此外，还额外开设收心课，用于调整学生心态、保持适度的学习节奏。
品读行：安排衔接课程，方便同学们衔接学校的进度。

昂立教育：线上课程照常进行。

从各机构这段时间的课程安排看，不同机构在课程的定位和课程安排上是各不相同的。

Q7：

机构内容跟学校内容如何配合？

受访机构普遍表示，机构的课程，定位在于与学校课程形成互补的作用，辅助补充学校的课程。

同时，多个机构打造了特色课程或线上活动（如品读行语文坚持“读厚一本语文书”、带领学生写疫情周记等），让学生学习课本知识的同时，扩大视野，提高综合素质。

品读行读厚一本语文书活动

Q8：

周末学校补课，机构怎么办？

广州学而思：严格遵守教育部等国家相关部门的统一部署和要求，做好公立教育体系的有益补充。

学大教育：在线教学可以很大程度上帮助学生减少出门往返时间，让学生节省更多时间接受辅导和提升，会更加灵活应用在线教学课堂。

立尚教育：会进一步发展线上授课，积极调整课程内容强度及课程时间，同时提高老师教学效率。

品读行：已经做好应对方案，日后部分课程会进行时间调整，或者转到线上，以方便同学上课。

昂立教育：课程考虑同期延后或安排集中时间段补回课时。

从各受访机构的回答看出，不少机构已经开始着手应对未来有可能出现的周末或者假期补课而产生的冲击。

Q9：

给同学们一些线上学习的建议

各机构集中建议如下：

对于学生来说，这段时间，集中注意力高效学习，提高自己的线上课程学习效率，非常重要。家长需要尽可能帮孩子营造安静的学习环境。

此外，最重要的还是心态的改变。特殊时期下，老师、家长、学生都会存在各种不适应，大家心态都要慢慢调整过来，积极沟通，积极面对。

通过几个机构的回答，可以看出，整个教培行业，在疫情下，受到前所未有的冲击。

这不是一两个城市的情况，全国的教培行业，都面临着严峻的形势。

2月15日，乂学教育-松鼠AI创始人栗浩洋在朋友圈发文表示，受疫情影响，其全国2000多家学校收入跌至1折，在线学生大增但成本也大增，原本够活2年的账上3.2亿现金，在没有收入的情况下只够维持6个月。

为了对总部近2000人和全国10000多名员工负责，栗浩洋表示：“下决心做坏人，全员3.5折工资5个月，最核心高管零工资，一月统一半折。等下轮融资后补齐，或者换成公司股份，这样我们现金流仍旧可以不融资活两年”。

2月13日，在线教育品牌“明兮大语文”创始人王嘉树发出《致明兮家长的一封信》表示：由于资金发生困难，目前公司已经停止运营，已经准备了多种替代转化方案，会尽最大努力和诚意作出补偿。

2月6日，营收曾经过亿的IT培训黑马“兄弟连”的创始人李超发文表示，因为疫情影响，遣散全体员工。

实力雄厚的巨头，已经有撑不下去的了，中小型机构更加举步维艰！也许，这次疫情，还会让更多机构倒下。乂学教育-松鼠AI的栗浩洋预测：6月之后，线下教育机构会倒下60%。

然而，在困难面前，各机构都本着教育初心，用积极的心态应对，给学生最优质的的服务，实属不易！
非常时期，彼此理解，参与的各方，一起克服困难！

素材来源

1. 乂学教育栗浩洋：60%线下教育机构会倒闭！松鼠AI全员工资3.5折，最核心高管0工资：公众号：市场人

2. 复工即失业？在线教育品牌“明兮大语文”宣布停运 发展冒进致资金链断裂； 公众号：市场人

3. 其他：微博及朋友圈素材

撰稿：小青

审核：错错

责编：小青